持續(xù)經(jīng)營(yíng)是為滿足各利益相關(guān)者的需求而建立契約的過(guò)程。民企在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,應(yīng)該更多關(guān)注與員工伙伴的契約關(guān)系,與員工建立3層契約關(guān)系:1、利益契約,2、夢(mèng)想契約,3、幸福契約。我在咨詢(xún)服務(wù)中,發(fā)現(xiàn)很多員工離開(kāi),就是因?yàn)楦髽I(yè)沒(méi)有契約關(guān)系,特別是80-90后大軍,這讓企業(yè)感覺(jué)后繼無(wú)人。究其原因,很多民企在機(jī)制上存在6大癥結(jié)。
癥結(jié)1,機(jī)制與文化取向沒(méi)有關(guān)系
這點(diǎn)尤其嚴(yán)重,很多民企還存在大量的月固定和年固定的薪酬機(jī)制,在這種機(jī)制下,懶惰,不負(fù)責(zé)任,不擔(dān)當(dāng)會(huì)表現(xiàn)的淋漓盡致。民企更多要打破固定制,向績(jī)效制、獎(jiǎng)金制、提成制、分紅制,這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)把企業(yè)當(dāng)家。
癥結(jié)2,機(jī)制與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)沒(méi)有關(guān)系
在運(yùn)營(yíng)成本和費(fèi)用急速增長(zhǎng)的環(huán)境下,到底發(fā)多少工資,人力成本到底占多少,工資如何增長(zhǎng),很多民企無(wú)數(shù)據(jù)也無(wú)標(biāo)準(zhǔn)。首要原因在于民企沒(méi)有目標(biāo)責(zé)任體系,對(duì)各業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)目標(biāo),運(yùn)營(yíng)與流程目標(biāo),客戶與市場(chǎng)目標(biāo),學(xué)習(xí)與人才目標(biāo)都沒(méi)有要求和設(shè)定。導(dǎo)致很多民企的績(jī)效考核都停留在任務(wù)型和行為型的考核,也找不出KPI,考核流于形式。于是,很多民企感嘆今年工資漲了不少,但業(yè)績(jī)沒(méi)有上升。
癥結(jié)3,機(jī)制與崗位價(jià)值沒(méi)有關(guān)系
每個(gè)崗位到底給多少工資,崗位之間與崗位之間怎么去平衡,如何保證機(jī)制的公平性?民企在分錢(qián)的時(shí)候更多的要考慮市場(chǎng)因素和個(gè)人因素。在民企機(jī)制改革中,我們一定要樹(shù)立三個(gè)機(jī)制體系:1、給多給少崗位價(jià)值說(shuō)了算,2、加多加少崗位績(jī)效說(shuō)了算,3、拿多拿少崗位業(yè)績(jī)說(shuō)了算。所以,民企老板和人力資源都得學(xué)會(huì)崗位價(jià)值評(píng)估,薪酬管理,績(jī)效管理的技術(shù)。
癥結(jié)4,機(jī)制與崗位特性沒(méi)有關(guān)系
不同的崗位對(duì)績(jī)效的要求和考核方式都是不一樣的。以研發(fā)崗位為例,研發(fā)是一件創(chuàng)造類(lèi)的績(jī)效,研發(fā)的機(jī)制更多傾向?qū)捤?,愉悅,幸福的福利機(jī)制,傾向于以市場(chǎng)評(píng)價(jià)為導(dǎo)向的機(jī)制。在我們自己的師資隊(duì)伍中,我們可以不打卡,不考勤,可以在家辦公,但最終以客戶滿意,客戶經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)作為考核重點(diǎn)。而很多企業(yè)的機(jī)制恰恰制約了企業(yè)研發(fā)。
癥結(jié)5,機(jī)制與管理體系沒(méi)有關(guān)系
我們?cè)谠O(shè)定基本工資、崗位工資、績(jī)效工資、福利工資、提成、獎(jiǎng)金、分紅的工資體系時(shí),不是單憑經(jīng)驗(yàn)或拍腦袋決定的,各個(gè)模塊都與管理體系有密切的關(guān)系。比如目標(biāo)管理、精益管理必須跟財(cái)務(wù)管理結(jié)合,才能制定具體量化的目標(biāo)。比如流程管理必須跟績(jī)效考核結(jié)合,才能分析出關(guān)鍵KPI。簡(jiǎn)單的說(shuō),管理體系的細(xì)化是機(jī)制設(shè)定的必經(jīng)之路,否則機(jī)制就會(huì)很粗略,難以落地。
癥結(jié)6,機(jī)制與人才發(fā)展沒(méi)有關(guān)系
績(jī)效體系與選才體系、培訓(xùn)體系、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展體系、任用體系、人才梯隊(duì)體系都有著緊密關(guān)系。績(jī)效體系是企業(yè)業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)的重點(diǎn),我們只有清晰業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)下,才清晰的知道怎么選才,怎么培養(yǎng)人。而當(dāng)績(jī)效考核業(yè)績(jī)指標(biāo)很難達(dá)成的時(shí)候,我們也知道該轉(zhuǎn)換為培訓(xùn)體系或者領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展體系了。人力資源的第二階段重點(diǎn)就是建立以績(jī)效管理為核心的評(píng)價(jià)、分配、發(fā)展體系。