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蕭瑞海:民企最有效的經(jīng)營(yíng)管理模式
2016-01-20 2619

有業(yè)績(jī)沒(méi)利潤(rùn),利潤(rùn)逐年下降。
有部門(mén)沒(méi)價(jià)值,內(nèi)耗逐年升級(jí)。
有想法沒(méi)落地,管理難以突破。
對(duì)于本土大作坊式企業(yè)如何突圍?一句話發(fā)動(dòng)群眾的力量,讓員工當(dāng)家做主。建立劃小核算單位、參與經(jīng)營(yíng)、自主決策、利潤(rùn)共享的游擊隊(duì)打法,拿下市場(chǎng)政權(quán)。這套經(jīng)營(yíng)模式落地需要建5個(gè)支柱。
1.文化支柱。
建立信任經(jīng)營(yíng)、透明經(jīng)營(yíng)、參與經(jīng)營(yíng)、分享經(jīng)營(yíng)、人性經(jīng)營(yíng)的文化系統(tǒng)。透過(guò)滿(mǎn)足員工的人性需求、通過(guò)讓員工以經(jīng)營(yíng)身份改變員工思維模式和行為模式,變被動(dòng)為主動(dòng)。


2.分配支柱。 民企目前主要以業(yè)績(jī)分配作為主導(dǎo),我們做企業(yè)的要知道做業(yè)績(jī)是為了做利潤(rùn)、做利潤(rùn)是為了做收益率。現(xiàn)在很多企業(yè)有業(yè)績(jī)沒(méi)利潤(rùn)、也有企業(yè)有利潤(rùn)全是三角債務(wù),怎么辦?讓每個(gè)核算單位以收益率、利潤(rùn)率、周轉(zhuǎn)率作為分配指標(biāo)。讓他們自己去關(guān)注自己的收入成本費(fèi)用,關(guān)注利潤(rùn)和收益率。
至于劃小的核算單位越細(xì)肯定越好、可以是人員產(chǎn)品客戶(hù)訂單這些單一的主體,也可以是區(qū)域部門(mén)事業(yè)部分公司組織主體,根據(jù)企業(yè)的價(jià)值鏈、利潤(rùn)鏈、人才鏈來(lái)設(shè)計(jì)推進(jìn)步驟。
3.數(shù)據(jù)支柱
建立各核算單位匹配的收入成本費(fèi)用核算報(bào)表,讓負(fù)責(zé)人既要知道錢(qián)怎么賺又要知道錢(qián)怎么花,知道利潤(rùn)怎么產(chǎn)生。通過(guò)收入和成本對(duì)話、成本由收入買(mǎi)單來(lái)杜絕無(wú)效成本。讓負(fù)責(zé)人自主決策、參與經(jīng)營(yíng)來(lái)管控利潤(rùn)。讓負(fù)責(zé)人用數(shù)字來(lái)管控經(jīng)營(yíng)活動(dòng)價(jià)值。通過(guò)每天核算數(shù)據(jù)更新來(lái)決策經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
4.責(zé)任支柱。
分配機(jī)制是導(dǎo)向,是激勵(lì),是驅(qū)動(dòng)。通過(guò)財(cái)務(wù)目標(biāo)達(dá)成來(lái)決定分配本身就最大可能承擔(dān)責(zé)任,因?yàn)槊總€(gè)核算單位負(fù)責(zé)人都是小老板,他一定會(huì)用主人翁的態(tài)度來(lái)做而不只是靠素養(yǎng)。
另責(zé)任的擔(dān)當(dāng)就是指標(biāo)的達(dá)成。財(cái)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成是因?yàn)榭蛻?hù)目標(biāo)的達(dá)成、客戶(hù)目標(biāo)的達(dá)成是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成是因?yàn)槿瞬拍繕?biāo)的達(dá)成,我們要設(shè)計(jì)崗位的指標(biāo)鏈,建立價(jià)值鏈的膝跳反映和指標(biāo)看板,而不是一個(gè)指標(biāo)庫(kù)。


5.改善支柱。
通過(guò)經(jīng)營(yíng)會(huì)議來(lái)帶動(dòng)管理改善。我們所做的目標(biāo)計(jì)劃管理很多人都認(rèn)為是公司管控我們的手段,我們所做的流程管理5S管理員工都認(rèn)為是增加麻煩,我們所做的精益生產(chǎn)六西格瑪績(jī)效管理員工都說(shuō)太專(zhuān)業(yè),是因?yàn)樗麄兏静恢拦芾砀纳频降子惺裁醋饔?,跟他們有啥關(guān)系?當(dāng)他們知道是為了支撐財(cái)務(wù)目標(biāo)達(dá)成、而財(cái)務(wù)目標(biāo)又跟他們收入掛鉤、他們自然不需要教育。這個(gè)時(shí)候他們自然會(huì)學(xué)先進(jìn)的管理技術(shù)、提高人均效能。
任何管理技術(shù)落地都是表格和制度。
5個(gè)支柱環(huán)環(huán)相扣、5個(gè)支柱邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、需要科學(xué)測(cè)算和指導(dǎo)。

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