我們采取的管理方法和制定的制度，首先得問問管理者是為了管控還是為了管理？

1.目標(biāo)制定，制定年度目標(biāo)的多，完成目標(biāo)的少。一般都會自上而下的分解，分一層加一個比例，有的會從下往上報目標(biāo)，進行上下結(jié)合談判，看上合理，實則欺上瞞下。因為很多時候我們根本不知道客戶的經(jīng)營狀態(tài)，競爭對手的狀態(tài)，我們只是認為市場大，應(yīng)該有更大的業(yè)績增長，以為用激勵措施就可保證業(yè)績完成。真正的目標(biāo)應(yīng)該是市場和客戶的，而不是業(yè)務(wù)員的。

2.績效考核，做考核的多，有效果的少。很多企業(yè)為啥制定考核，認為員工偷懶的多了，不干活的多了，不努力的多了，完不成目標(biāo)的多了，甚至認為工資給多了。當(dāng)我們認為用考核可以讓員工完成工作目標(biāo)和任務(wù)的時候，他們恰恰完不成，造成公司整體目標(biāo)完不成?？冃枪芾沓鰜淼?，是人才管理的范疇，對員工能力提升負責(zé)，而不是只對目標(biāo)負責(zé)。

3.企業(yè)文化，熱鬧開始的多，流于文字的更多。當(dāng)我們興奮的把企業(yè)愿景使命理念等等寫出來上墻的時候，我們都思考過怎么落地，背寫訓(xùn)練，演講比賽，典型案例，表彰表揚，可結(jié)果還是不好，除了愿景使命是否合理，是否能在業(yè)績和競爭上反映出來之外，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的文化里沒有客戶和員工的歸屬，只是我們企業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)認為員工應(yīng)該這樣做才是對的，覺得像三項紀律八項主意就可以了。文化是組織的需求，最終服務(wù)的是客戶和員工，切莫弄巧成拙。

4.5S管理，監(jiān)督的多，堅持的少。問很多人，為啥做5S？為了提高效率，提高啥效率？工作效率。還有了？規(guī)范廠區(qū)。當(dāng)我們大力組織宣導(dǎo)的時候，發(fā)現(xiàn)大多員工都在想跟我有啥關(guān)系。其實5S是為了培養(yǎng)高品質(zhì)的生活習(xí)慣和工作習(xí)慣，進而改善工作和生活環(huán)境，改善工作和生活質(zhì)量，最終提高的是員工素養(yǎng)。

5.表格填寫，欄目象限多，填寫的少空白的多。為啥要表格？為了信息收集。為啥收集？為了決策。收集啥信息，啥信息能讓我們決策分析，我們真的好好思考。那些員工不填的，要么是員工不理解數(shù)據(jù)的含義，要么就是員工統(tǒng)計不出真實的數(shù)據(jù)，要么就是認為讓你知道了會處罰，要么就是不知道怎么填，要么就是麻煩。表格是為了啥？為了讓員工方便，讓工作標(biāo)準化，不讓員工出錯，更不能出現(xiàn)填寫錯誤。表格首先服務(wù)的是員工，其次才是上級。

還有很多，究其原因，如果你認為員工是惡的，你制定很多都是為了管控。如果你認為員工是善的，你制定很多都是服務(wù)員工。如果讓員工認為是管控，誰都會抵抗，沒法百分百。我們經(jīng)歷過奴役社會，但不能用奴役的思想來管控下屬。激發(fā)激活才是重點，滿足人性需求的才會得到真正的效果。