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蕭瑞海:民企競爭力打造三步曲

企業(yè)管理

2016-01-20 2323

1.第一階段，音符競爭力
音符競爭力，也就說單點競爭力，要么就是產(chǎn)品，要么就是營銷，要么就是特定資源。當今創(chuàng)業(yè)，靠同質(zhì)的產(chǎn)品，靠傳統(tǒng)營銷很難奏出好聽的音符。得創(chuàng)新，所以產(chǎn)品設(shè)計和營銷創(chuàng)新是第一步。而所有的創(chuàng)新都來自對用戶的需求理解和人性的滿足，所以創(chuàng)業(yè)者必須待在市場，才有敏感度。
2.第二階段，節(jié)拍競爭力
當沉淀一定資源后，我們要的是體系競爭力，要奏出好聽的節(jié)拍。包括生產(chǎn)系統(tǒng)的人機料法環(huán)的節(jié)拍，包括營銷的市場銷售客服的節(jié)拍，包括供應系統(tǒng)的采購生產(chǎn)物流節(jié)拍，更包括整個體系的運營節(jié)拍。這個階段的民企最大的問題是內(nèi)耗，跟用戶的內(nèi)耗，跟市場的內(nèi)耗，跟團隊的內(nèi)耗，部門間的內(nèi)耗，所以節(jié)拍很爛，很難聽，沒利潤。
3.第三階段，樂曲競爭力
這個階段的民企，能把握用戶的變化，市場的變化，人的變化，能適時調(diào)整內(nèi)部運營，奏出不一樣的樂曲。組織有彈性，人更有彈性。明白什么叫以市場用戶為中心，能真正明白前方后方概念，明白什么叫以人為核心。只在追求客戶滿意度和員工幸福度，讓世人永存心靈。

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