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王婷婷:服務技能提升訓練營
2016-01-20 2539
客戶:國網英山供電公司 地點:湖北省 - 黃岡 時間:2015/7/8 0:00:00 1.通過解讀電改面臨的壓力及困惑,引導學員樹立優(yōu)質服務理念,提升服務素養(yǎng),轉變服務心態(tài); 2.分析不同客戶類型,采取恰當的溝通方式,優(yōu)化客戶體驗,提高服務質量; 3.通過標準化流程學習及訓練,鞏固服務禮儀知識,規(guī)范服務,樹立供電公司品牌形象。
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