在銷售的成交階段,銷售人員若想很快達成交易,就必須看準成交的信號燈,即顧客表現(xiàn)出 來的各種成交信號。 所謂語言信號,是指銷售人員在與顧客的交談中發(fā)現(xiàn)的顧客某些語言所流露出來的成交信號,這種信號可以從顧客的詢問及措辭中覺察到。
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