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雷彬:告訴你一個(gè)秘密,價(jià)格越高越好賣
2016-01-20 2287

價(jià)格越低為什么不但不好賣,反而價(jià)格越高越好賣,為什么大手大腳的浪費(fèi)反而可以拯救經(jīng)濟(jì)?為什么免費(fèi)未必就是最好的,這些經(jīng)濟(jì)學(xué)原理背后又有哪些邏輯在支撐,讓我去探討一下這些好玩的經(jīng)濟(jì)學(xué)吧。


價(jià)格越高越好賣——虛榮效應(yīng)


富人們一般不喜歡大眾模仿他們的消費(fèi)行為,這種情況就叫做虛榮效應(yīng)(snob effect)。虛榮效應(yīng)具體是指購買商品的時(shí)候追求與眾不同的個(gè)性的現(xiàn)象。在韓國也稱為白鷺效應(yīng)。因?yàn)閷?duì)于某些人來說,即便是自己原本長期使用的商品,一旦成為大眾化商品的話,他們就會(huì)將其更換為并不廣為人知的新商品,就好像如果一個(gè)地方的烏鴉大量涌進(jìn),白鷺就會(huì)離開一樣。

1950年,美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈維萊賓斯坦(Harvey Leibenstein)同時(shí)發(fā)布了隨著其他人的使用與否增加購買意圖的從眾效應(yīng)(bandwagon effect)和隨著其他人的使用與否減少購買意圖的虛榮效應(yīng)。如果某種商品成為廣為人知的人氣商品,則人人都想購買,這種現(xiàn)象就叫從眾效應(yīng)。英文中bandwagon指游行隊(duì)列中領(lǐng)頭的樂隊(duì)車輛,人們?cè)诖蠼稚峡吹絙andwagon就認(rèn)為會(huì)有有意思的事情而無條件地跟隨。從眾效應(yīng)就是指這種不細(xì)加考慮就跟著別人做的消費(fèi)行為。虛榮效應(yīng)則是指與從眾效應(yīng)正好相反的現(xiàn)象。


但是,虛榮效應(yīng)并不止于不購買大眾消費(fèi)品,也可以解釋為對(duì)非大眾性商品的購買需求,簡(jiǎn)單地說虛榮效應(yīng)就是對(duì)高檔商品的個(gè)性追求傾向。


虛榮效應(yīng)主要有以下兩種表現(xiàn)。


第一,高檔商品剛上市的時(shí)候迅速購買。這是因?yàn)椋谶@一瞬間并不是每個(gè)人都能享受到消費(fèi)高檔商品的榮譽(yù)。


第二,不論之前如何熱情贊美的商品,一旦其市場(chǎng)占有率達(dá)到一般大眾都可以消費(fèi)的水平就不再繼續(xù)購買。這是因?yàn)槿巳硕寄苜徺I使用的商品既不會(huì)讓人感到榮譽(yù),也不會(huì)有高檔的感覺。

不過,這樣的虛榮效應(yīng)并不是在所有商品上都會(huì)出現(xiàn)。


商品越是高檔,越是以個(gè)人消費(fèi)為主的時(shí)候,虛榮效應(yīng)越是明顯。如果不是以個(gè)人消費(fèi)為主,購買商品是為了向外部展示的時(shí)候,即便其價(jià)格高昂,也可能出現(xiàn)價(jià)格越高需求反而有所增加的從眾效應(yīng)。

如果認(rèn)為商品目標(biāo)市場(chǎng)中有較大的可能性出現(xiàn)虛榮效應(yīng)的話,在建立營銷計(jì)劃時(shí)有必要留意以下三點(diǎn)。


第一,相對(duì)于商品的市場(chǎng)占有率,更重視其終生價(jià)值(life time value)。也就是說,在市場(chǎng)戰(zhàn)略的選擇方面,相較于擴(kuò)大客戶數(shù)量,更注重把焦點(diǎn)集中在維持原有客戶上,因?yàn)槿绻魂P(guān)注眼前的利益而把重點(diǎn)放在市場(chǎng)擴(kuò)張上而忽視原有客戶的話,總有一天會(huì)連原有客戶都會(huì)離開。不僅如此,從某個(gè)時(shí)點(diǎn)開始,市場(chǎng)戰(zhàn)略不能只停留在不再擴(kuò)充新用戶,還要做防止新用戶流入的限制性營銷(demarketing)才行。


第二,要絕對(duì)回避價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。降低價(jià)格會(huì)誘發(fā)兩方面的問題。對(duì)價(jià)格比較敏感的一般大眾會(huì)購買降價(jià)后的該商品,而這會(huì)降低商品的稀少性,導(dǎo)致現(xiàn)有客戶的離開。而且,在市場(chǎng)中價(jià)格有時(shí)會(huì)成為商品品質(zhì)的一種指標(biāo),所以價(jià)格的降低很容易導(dǎo)致商品品質(zhì)的下降。


第三,作為市場(chǎng)后入者,要盡量避免如“我也要做”(me too)形式的商業(yè)推進(jìn)。因?yàn)榫哂刑摌s效應(yīng)的市場(chǎng)看起來會(huì)有很好的收益率而且競(jìng)爭(zhēng)者也不多,但是,新的競(jìng)爭(zhēng)者參與市場(chǎng)的同時(shí),就有可能導(dǎo)致市場(chǎng)本身發(fā)生崩潰。新競(jìng)爭(zhēng)者的參與會(huì)增加消費(fèi),但因?yàn)樘摌s效應(yīng),原來的客戶可能會(huì)選擇離開市場(chǎng)。原來的商家因?yàn)橹耙呀?jīng)享受了高收益,所以還可以收回投資成本,而新加入的競(jìng)爭(zhēng)者就只能蒙受巨大的損失。


活躍在19世紀(jì)后期和20世紀(jì)初期的美國制度學(xué)派經(jīng)濟(jì)學(xué)家索爾斯坦凡勃倫(Thorstein Bunde Veblen)在其著作《有閑階級(jí)論》中指出,雖然一般來說商品價(jià)格的上漲會(huì)導(dǎo)致需求的降低,但在某些商品上卻存在著價(jià)格上漲反而導(dǎo)致需求增加的現(xiàn)象。通常在價(jià)格昂貴的高檔品牌上出現(xiàn)的這種現(xiàn)象被稱做凡勃倫效應(yīng)(Veblen effect),而具有這種特性的商品就叫做凡勃倫商品(Veblen goods)。


相反,價(jià)格下降的時(shí)候需求也下降的商品稱為吉芬商品(Giffen goods)。通常價(jià)格下降會(huì)導(dǎo)致需求上升,但是如果價(jià)格的下降導(dǎo)致的收入上升效果更大的話,就會(huì)降低對(duì)該商品的需求。實(shí)際上這種情況非常少見,只有在收入中對(duì)該商品的消費(fèi)支出占整體支出比例較大的情況下才會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象。

落后國家模仿發(fā)達(dá)國家的消費(fèi)模式,或者低收入者模仿高收入者的消費(fèi)行為現(xiàn)象被經(jīng)濟(jì)學(xué)家杜森伯里(Dusenberry)稱為示范效應(yīng)(demonstration effect)。消費(fèi)者的行為不受自身絕對(duì)收入的影響,而是取決于相對(duì)于周圍其他人的收入,自己的收入處于什么水平。這就是相對(duì)收入假說。示范效應(yīng)的核心如下:社會(huì)中有從低檔到高檔多種商品的時(shí)候,想要更高檔的商品是人之常情,而能夠更多地接觸到有較高社會(huì)地位者的人,他們的這種需求會(huì)更大。


購買某種商品后,消費(fèi)需求會(huì)向和該商品有關(guān)聯(lián)的其他商品延伸。這種延伸效應(yīng)就是狄德羅效應(yīng)(Diderot effect)。狄德羅是18世紀(jì)法國啟蒙思想家組織百科全書派的哲學(xué)家。有一天,狄德羅買了一件新的家居服,之后就覺得屋內(nèi)的家具都顯得很舊,于是為了能跟家居服相匹配他換了新的書桌,然后換掉了壁掛的裝飾品,最終換掉了所有家具。這就是狄德羅效應(yīng),相信這會(huì)是受裝修業(yè)者歡迎的一種效應(yīng)。
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