從4S店禮賓人員與管理人員的實際工作內容為出發(fā)點，通過對禮賓人員的形象塑造、言行舉止、服務意識及服務技巧的講解，幫助他們了解車展禮儀規(guī)范，掌握車展儀禮相關知識，提升服務管理人員的職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升精神面貌，進一步將服務意識與車展禮儀落實到行為規(guī)范中；幫助他們靈活應用車展禮儀，完善、提升個人服務形象、服務意識與服務技巧；進而提高企業(yè)品牌的社會效益和經濟效益。
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