新任管理者角色認(rèn)知與管理技能提升

培訓(xùn)時(shí)間：2天/12小時(shí)

課程大綱：

一、新任管理者角色的轉(zhuǎn)變

1、從專(zhuān)業(yè)走向管理

2、新任管理者的新起點(diǎn)－適應(yīng)環(huán)境的變化

★新新任管理者必須適應(yīng)工作本質(zhì)的變化

★管理者的兩個(gè)新評(píng)價(jià)基準(zhǔn)

3、管理角色轉(zhuǎn)變對(duì)管理者提出的要求

★不斷累積點(diǎn)滴的經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟及活用一些共性管理原則

★新型管理者做好四類(lèi)工作：

①適應(yīng)環(huán)境

②管理工作

③管理人

④發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

二、管理者角色認(rèn)知與管理

1、管理角色認(rèn)知

★企業(yè)管理者的角色分析

★管理者三大工作重點(diǎn)分配

★三大能力分配

★管理他人VS自己作事？

2、管理者的定位與反思

★承上啟下的關(guān)鍵性樞紐

★中間？還是中堅(jiān)？

★我是誰(shuí)？

★我在哪？

★我應(yīng)起的作用

★我是否勝任？

3、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求

★貼心可靠

★勝任本職

★工作高效

★很有潛質(zhì)

4、下級(jí)對(duì)我的期望

★形象可敬

★待人公正

★辦事合理

★聰明能干

★支援與資源

5、管理者角色的三個(gè)維度

★管理者的角色種種

作為下屬的管理者（下級(jí)）

作為同事的管理者（平級(jí)）

作為上司的管理者（上級(jí)）

★角色類(lèi)型的其它特征

6、管理者的定位與特點(diǎn)

★管理者的定位

★不同類(lèi)型的管理者

★管理者的作用和價(jià)值

★管理者角色轉(zhuǎn)變的方法

7、管理者素質(zhì)模型

★管理人員素質(zhì)基本特征

★建立自身的能力系統(tǒng)

★管理者的六項(xiàng)修煉

8、管理者修煉的重點(diǎn)

★管理者扮演的三大角色

★管理者的三大主要能力

★管理者的三大任務(wù)

★管理者的的五項(xiàng)工作

★管理者的四種工作風(fēng)格

三、卓有成效的管理技能提升

1、團(tuán)隊(duì)管理的真義

★曾經(jīng)優(yōu)秀的企業(yè)為什么會(huì)失敗？

★為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人

★團(tuán)隊(duì)初建

★團(tuán)隊(duì)角色

2、探索航向——管理者的愿景、目標(biāo)與時(shí)間管理

★從愿景到目標(biāo)

經(jīng)理必須做的一件事——描繪愿景

從來(lái)都不陌生的名詞——“目標(biāo)”

是目標(biāo)的管理還是對(duì)目標(biāo)的管理

★目標(biāo)設(shè)定與細(xì)化分解

以終為始——精準(zhǔn)你的目標(biāo)

制定目標(biāo)的原則

目標(biāo)制定程序

目標(biāo)說(shuō)明——雙向溝通——目標(biāo)承諾——目標(biāo)商討——行動(dòng)計(jì)劃——目標(biāo)發(fā)布

如何制定行動(dòng)計(jì)劃？

要事第一、第二象限和80/20法則、猴子定律

3、整合體系——團(tuán)隊(duì)高效能執(zhí)行與溝通藝術(shù)

★團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因

★高效能執(zhí)行的秘訣

★如何面對(duì)“任務(wù)黑洞”

★如何布置與接受任務(wù)？

★如何消除執(zhí)行阻力？

★確保執(zhí)行成果

★監(jiān)督的心態(tài)和必要的控制

★團(tuán)隊(duì)監(jiān)控的主要手段

★表單控制、節(jié)點(diǎn)控制、處理例外、目標(biāo)修正

4、溝通無(wú)處不在——經(jīng)理的溝通藝術(shù)

★溝通的本質(zhì)和溝通模型

★溝通不良的弊病

★高效能溝通四大技巧：聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、厘清、回應(yīng)

★五維溝通：如何同上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、對(duì)外、對(duì)內(nèi)溝通

★同理心溝通

5、釋放潛能——團(tuán)隊(duì)的授權(quán)、激勵(lì)與輔導(dǎo)

★如何高效授權(quán)

★常用的不花錢(qián)激勵(lì)六訣

★教練輔導(dǎo)與部屬培育

★教練七步法

★如何打造高效能團(tuán)隊(duì)

★打造高效能團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn)

★高效能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)特征