方南《通信運營商OKR工作法》

—上接戰(zhàn)略、下連執(zhí)行的目標(biāo)管理利器

【課程收益】

1.  正視移動通信運營商發(fā)展的趨勢

2.  分析運營商管理中出現(xiàn)的新問題、新趨勢

3.  準(zhǔn)確把握OKR的內(nèi)容、思想、理念及特點；

4.  熟練掌握OKR開發(fā)的主要程序和工具；

5.  現(xiàn)場演練OKR開發(fā)操作的重要環(huán)節(jié)，掌握OKR操作的操作技巧；

6.  4.能夠熟練掌握企業(yè)戰(zhàn)略、使命的規(guī)劃，并運用OKR解碼企業(yè)戰(zhàn)略；

7.  5.掌握如何通過OKR跟蹤和管控進(jìn)程，提高企業(yè)效率，塑造優(yōu)秀文化。

【課程時間】2天，6小時/天

【課程對象】通信運營商市及區(qū)縣公司負(fù)責(zé)人（二、三級經(jīng)理）

【課程大綱】

認(rèn)知篇：通信運營商“敏捷”時代呼喚敏捷管理“OKR”

一、    通信運營商發(fā)展趨勢及管理新認(rèn)知

1、市場方面競爭升級

2、行業(yè)發(fā)展速度加快

3、互聯(lián)網(wǎng)化與大連接戰(zhàn)略

4、行業(yè)呼喚“敏捷”

5、年輕化員工結(jié)構(gòu)對管理的挑戰(zhàn)

6、以客戶為中心的管理轉(zhuǎn)變

二、OKR內(nèi)容、思想及理念

1、運營商現(xiàn)環(huán)境的新形勢：傳統(tǒng)管理方法在新形式下的弊端

2、管理呼喚新思維：OKR應(yīng)運而生

3、OKR是什么？核心理論基礎(chǔ)是什么？關(guān)于OKR的常見誤區(qū)

4、如何讓管理做到簡單，直接、有效、開放

5、結(jié)果 VS 過程：為什么成功的企業(yè)都重視過程管控？

6、OKR管理的核心理念

7、OKR的特點及優(yōu)勢

8、OKR

VS 績效管理

9、OKR管理如何幫助我們提高個人及團(tuán)隊的創(chuàng)新能力

10、OKR管理體系的核心模型

11、OKR各部門和管理層的職責(zé)分工

開發(fā)篇：OKR管理體系開發(fā)的程序及工具

一、目標(biāo)的確定

1、制訂目標(biāo)需要回答的三大問題：使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)

2、我們存在的意義：企業(yè)使命設(shè)計

3、業(yè)務(wù)重點與優(yōu)先：企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計

4、通過價值鏈分析來取得公司目標(biāo)

5、通過企業(yè)目標(biāo)來設(shè)計OKR 目標(biāo)（O）

6、企業(yè)、團(tuán)隊、個人級OKR的設(shè)計（0）

實戰(zhàn)案例：運營商如何有效制定目標(biāo)“O”

二、OKR開發(fā)步驟

1、OKR管理系統(tǒng)開發(fā)的步驟

2、目標(biāo)及對應(yīng)KRS的制定

3、合格KR的標(biāo)準(zhǔn)

實戰(zhàn)練習(xí)：運營商目標(biāo)及KRS制定的指導(dǎo)思想及演練

三、OKR實操的CRAFT模型

1、C：創(chuàng)建（Create）

2、R：精煉（Refine）

3、A：對齊（Align）

4、F：定稿（Finalize）

5、T：發(fā)布（Transmit）

應(yīng)用篇：OKR管理體系應(yīng)用，確保OKR操作正確

1、OKR實施、跟蹤、檢查及輔導(dǎo)

2、OKR的打分及打分規(guī)則

3、KRS的調(diào)整與運用

4、OKR運用：OKR如何幫助我們提高效率

5、如何建立與OKR管理相適應(yīng)的文化和氛圍

6、示例：OKR在谷歌的運用

7、示例：OKR國內(nèi)企業(yè)的運用

工作坊：OKR設(shè)計全景演練

總結(jié)篇：課程及管理復(fù)盤