講座:構(gòu)建和諧職場人際關(guān)系的八個心理密碼
?(取自6H團隊心理管理策略與實務(wù)版權(quán)課程的部分內(nèi)容)
【課程背景】
心智管理是一種最為根本的人力資源管理方式,心智是比市場和技術(shù)更為重要的組織資源。當(dāng)今的管理都非常重視人本管理,它有助于調(diào)動人的積極性、改善團隊凝聚力和領(lǐng)導(dǎo)績效,建立健康的團隊人際關(guān)系,達到提高管理水平和團隊績效的目的。而“心在一起”,比什么制度管理和薪酬激勵,都更為重要和關(guān)鍵。
在人際關(guān)系學(xué)方面,以往已經(jīng)有很多深入的研究。而本次講座,將從嶄新的心理學(xué)角度,來分析和講解人際關(guān)系。觀點和視角的不同,將能夠更深刻地揭示其中的核心原則,直達人心。本課程將從對心理、行為和態(tài)度的分析入手,以構(gòu)建良好職場人際關(guān)系為目的,依次探尋建立職場人際關(guān)系的八個核心密碼,通過多個實例的講解,讓學(xué)員深入了解職場人際關(guān)系的本質(zhì)心理規(guī)則,從而在今后的工作中,懂得順應(yīng)人心規(guī)律,游刃有余地解決好職場的人際關(guān)系問題。
【課程宗旨】
圍繞“職場人士如何運用心理學(xué)方法處理好人際關(guān)系的問題”的宗旨,從心理管理方法與藝術(shù)、人際關(guān)系核心原則等角度,講解職場群體中的人際關(guān)系管理的規(guī)律、方法和工具
【授課方式】講師講述、實例分析、現(xiàn)場互動、心理游戲等
【課程形式】參加人員:企事業(yè)單位各級員工???? ?參加人數(shù):不限?? 課程時間:半天
【課程大綱】
(一)?? 善意
?? 與人為善為第一原則,也要預(yù)防有人來者不善
?? 用自己的善意照亮別人
?? 包容、理解、悅納
(二)?? 簡單
?? 運用之妙,存乎一心
?? 通過心理暗示強化真誠
(三)?? 個性品質(zhì)
?? 吸引人的積極品質(zhì)
?? 用你的陽光照亮他人
?? 擁有才能和專長,踏實做事
(四)?? 自我暴露
?? 第一層次——興趣愛好方面
?? 第二層次——態(tài)度與看法
?? 第三層次——情感與價值觀
?? 第四層次——隱私
(五)?? 交換
?? 人際關(guān)系的真正本質(zhì):情感的社會交換
?? 如何與人交換?如何正確交換?
(六)?? 反擊
?? 侵犯是人類的遺傳本能
?? 贏得別人的尊重,需要與人為善,也需要亮劍
?? 反擊的目的不是打敗對方,而是建立一種均衡態(tài)勢
(七)?? 擔(dān)當(dāng)
?? 主動承擔(dān)人際交往的模糊責(zé)任
?? 主動地付出,達到有利于己的不平衡
?? 沒有面子問題,也不計較個人小的得失
?? 因為人際交往遵循“平衡”法則
(八)?? 角色
?? 成年人的主要社會角色
??選對角色,入戲就很容易