《醫(yī)院5S管理》

培訓(xùn)講師：劉鷹揚(yáng)

培訓(xùn)時(shí)間：客戶自定

培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定

參與“5S”活動(dòng)對(duì)象： 全體護(hù)士

培訓(xùn)收益：

1、提高企業(yè)形象：整齊清潔的工作環(huán)境，使顧客有信心，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化和形象。

2、提高員工價(jià)值：提高員工素養(yǎng)和自信心以及成就感，激發(fā)員工的工作熱情和主動(dòng)性。

3、提高工作效率：物品擺放有序，不用花時(shí)間尋找，同時(shí)可減少場(chǎng)所的浪費(fèi)，減少設(shè)備和 

   工具的浪費(fèi)以及減少機(jī)器設(shè)備的故障。

培訓(xùn)背景：

 為了配合醫(yī)院三項(xiàng)改革，樹(shù)立以“病人為中心”的服務(wù)宗旨，以質(zhì)量為核心。推行“5S”活動(dòng)，培養(yǎng)護(hù)理人員良好的工作習(xí)慣和素質(zhì)，實(shí)施和完善護(hù)理管理制度及護(hù)理常規(guī)。

培訓(xùn)大綱：

第一講： 5S的概念

一、什么是5S:

整理（Seiri）

整頓(Seiton)

清掃(Seiso)

清潔(Seikeetsu)

素養(yǎng)(Shitsuke)的簡(jiǎn)稱。

三步原則：

 1.不制造臟亂

 2.不擴(kuò)散臟亂

 3.不恢復(fù)臟亂

四種概念:

 1.清潔是一種同心的行動(dòng)。

 2.清潔是一種隨時(shí)隨時(shí)地的行動(dòng)。

 3.清潔工作場(chǎng)所才能保證高效率

 4.不僅環(huán)境、物品需要清潔，醫(yī)護(hù)人員形體, 精神上都需要清潔.

素養(yǎng)：

 1、素養(yǎng)是5S活動(dòng)的核心。

 2、要努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)。   

 3、近年來(lái)，隨著人們對(duì)這一活動(dòng)的不斷深入認(rèn)識(shí)，有人又添加了“堅(jiān)持、習(xí)慣”等兩項(xiàng)內(nèi)容，分別稱為6S或7S活動(dòng)。

第二講、“5S”活動(dòng)的原則

1、 自己管理的原則

2、 勤檢節(jié)約原則

3 、 持之以恒原則

4、守紀(jì)律、守時(shí)間、守標(biāo)準(zhǔn)、自發(fā)地達(dá)到井然有序的工作環(huán)境。

第三講、“5S”活動(dòng)的推行步驟

1、成立推行組織，制定激勵(lì)措施。

2、制訂實(shí)施規(guī)劃，形成書(shū)面制度。

3、展開(kāi)宣傳造勢(shì)，進(jìn)行教育訓(xùn)練。

4、全面實(shí)施5S，實(shí)行區(qū)域責(zé)任制。

5、組織檢查，評(píng)估。

第四講、“5S”活動(dòng)的具體做法

第一部將物品分類：

（1）不在使用的；

（2）使用頻率很低的；

（3）使用頻率較低的；

（4）經(jīng)常使用的。

 第二部進(jìn)行整理：

1、（1）將第1類物品處理

  （2）第2、3類物品放置在儲(chǔ)存處；

  （3）第4類物品留置工作場(chǎng)所。

2、整頓：其目的是使工作場(chǎng)所一目了然，消除找尋物品的時(shí)間，整整齊齊的共作環(huán)境。

   具體工作：

 （1）對(duì)可供放置的場(chǎng)所進(jìn)行規(guī)劃；

 （2）將物品在上述場(chǎng)所擺放整齊；

 （3）必要時(shí)應(yīng)標(biāo)識(shí)。

3、清掃：其目的是保持良好工作情緒，穩(wěn)定品質(zhì)。

   具體工作：

 （1）清掃從地面到墻板到天花板所有

 （2）機(jī)器工具徹底清理、潤(rùn)滑；

（3）杜絕污染源如水管漏水、噪音處

（4）破損的物品修理。

 4. 清潔：其目的是監(jiān)督。

  具體工作：檢查表

5.素養(yǎng)：其目的是培養(yǎng)好習(xí)慣、遵守規(guī)章制度的員工，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)精神。

  具體工作：（1）遵守勞動(dòng)紀(jì)律；

（2）工作保持良好的狀態(tài)（如不隨意談天說(shuō)笑、離開(kāi)工作崗位、看小說(shuō)、打瞌睡、吃零食 等）；

（3）著裝整齊，佩帶胸牌；

（4）待人接物誠(chéng)懇有禮貌；

（5）愛(ài)護(hù)公物，用完歸位；

（6）保持清潔；

（7）樂(lè)于助人。

案例分析：

五常法”規(guī)范急診護(hù)理管理

第五講、常自律

1 .各部門(mén)的負(fù)責(zé)人要帶頭履行個(gè)人職責(zé)，以身作則。

2. 養(yǎng)成保持整潔的習(xí)慣，養(yǎng)成今天的事今天做的習(xí)慣。

  3.堅(jiān)持每天下班前5分鐘檢查五常法執(zhí)行情況，每個(gè)人在下班前5分鐘對(duì)自己當(dāng)班的工作作一回顧，查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正   

第六講、5S管理培訓(xùn)總結(jié)

5S使崗位明亮、干凈；

5S可以創(chuàng)造快樂(lè)的工作崗位；

   “人造環(huán)境環(huán)境育人”，5S讓大家都在親自動(dòng)手改善，科室的面貌也隨之改觀，整個(gè)醫(yī)院也將面貌一新。