龐向前,龐向前講師,龐向前聯(lián)系方式,龐向前培訓師-【中華講師網(wǎng)】
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龐向前:讓你失去客戶的原因
2016-01-20 1668

粗魯,漠不關(guān)心或事前不準備,例如對客戶提出的需要或不予理會,拜訪記客戶前的資料不充會。 

信任:不清楚誰是負責人,一直告訴客戶說自己要上級匯報,這樣會失去在客戶心目中的價值和信任感。

溝通:不知所云,浪費客戶的時間。永遠記住與客戶溝通的機會是非常寶貴的,珍惜每一分鐘的談話機會,提高銷售效率。

夸張:夸張你產(chǎn)品的利益或服務,會給客戶帶來不信任感,信任感是銷售過程的基礎(chǔ)。

隱瞞:產(chǎn)品的注意事項,省錢的選擇或已提前登場的新產(chǎn)品,知道產(chǎn)品的細節(jié)是客戶的權(quán)利永遠要尊重客戶的權(quán)利。
榨?。?/strong>盡力在每次交易中,榨取每分錢,完全沒有誠信度,好的銷售是會“放長線掉大魚”的。
改變:頻繁改變交易方式,會令客戶反感,質(zhì)疑你的公司品牌價值,對建立長期銷售關(guān)系非常不利。
致電:交易后,不至電給顧客,以確認一切都沒有問題,99%的努力會因為這1%的疏忽而付水諸流。
承諾:不履行你所承諾的事情,沒有任何一個客戶愿意和沒有誠信的銷售長期合作的。
回電:不回電或回復郵件,尤其當問題發(fā)生時,細節(jié)是每個銷售過程成功與否的關(guān)鍵因素。

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