——深度解析企業(yè)家能力與企業(yè)能力的本質(zhì)
中國捆綁式管理首席研究員 武六鋒
內(nèi)容簡介:企業(yè)家善于借力與不善于借力對企業(yè)影響很大。善于借力,劉邦一個小混混,能稱霸天下;不善于借力,項羽、諸葛亮一代天驕,“出師未捷身先死”。企業(yè)家為什么不善于借力?企業(yè)家為什么要善于借力?企業(yè)家如何才能善于借力?本文借企業(yè)家能力與企業(yè)能力兩個概念,針對以上問題詳細(xì)論述之。
報載:據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報道,從2010年1月到2011年7月的19個月時間里,在中國大中型民營企業(yè)中,就出現(xiàn)了19名總經(jīng)理、董事長級別的正值壯年的高管離世,平均每月一個,其中超六成死于疾病。
看到這個報道,筆者在扼腕嘆息的同時,不由想起古代先哲荀子的話:假輿馬者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而絕江河。君子生非異也,善假于物也。這19名企業(yè)家超六成死于疾病,累死在工作崗位上,不“善假于物”是罪魁禍?zhǔn)住?/span>
“不善假于物”就是不會借力。善假于物,說白了,就是善于借力。
翻開史書,不管是《資治通鑒》,還是《史記》,或者其它《二十四史》,在是否善于借力方面,有太多的案例值得后人思考:
劉邦論打仗不如韓信,論治國不如蕭何,論謀略不如張良,他怎么會當(dāng)上皇帝?一言以蔽之,“善假于物也”。我們看劉邦的高論:運籌于帷幄之中,決勝于千里之外,吾不如子房;鎮(zhèn)國家,撫百姓,給糧餉,不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬之眾,戰(zhàn)必勝,攻必克,吾不如韓信。三人皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下也。
成功者善于借力,失敗者一定是不善于借力。
項羽勇冠三軍,巨鹿之戰(zhàn),破釜沉舟,一戰(zhàn)成名,被后人稱為戰(zhàn)神,為什么卻只能死為鬼雄?諸葛亮是中國人智慧的化身,草船借箭,巧借東風(fēng),六出祁山,七擒孟獲,為什么卻只能“常使英雄淚滿襟”?因為項羽只有一個謀士范曾也不知道借力,諸葛亮自以為是,不注重培養(yǎng)人才,致使“蜀中無大將,廖化做先鋒”,從而無力可借。
善于借力的善果,與不善于借力的惡果,都是顯而易見的,同時也是連小孩子都知道的常識。種子借土地、陽光、空氣、水之力,才能生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果,大鵬展翅,借空氣之力,才能夠翱翔天空;可以說,人類“可上九天攬月,可下五洋捉鱉”,哪一樣不是靠借力?連五六歲的小孩,“兒童放學(xué)歸來早,忙趁東風(fēng)放紙鳶”,都知道放風(fēng)箏要善于借力,而作為人類精英中的企業(yè)家為啥就不善于借力呢?如果不仔細(xì)考慮,真的是令人百思不得其解。
我們從三個方面,對企業(yè)家借力問題,深度分析如下:
第一,企業(yè)家為什么不善于借力?
當(dāng)我們作為研究人員,翻閱這些壯年壯烈的企業(yè)家檔案,發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)家有五大共同特點,從這些特點中,我們很容易能夠真正洞察,這些所謂英才的“可恨之人的可憐之處”:
其一、專制。大多數(shù)壯年壯烈的企業(yè)家,都是非常專制的,因為他們?nèi)總€人能力超強(qiáng),擁有專制的資本。他們要么白手起家賺得第一桶金,要么借國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型之機(jī),抓住了機(jī)會,總之,個人發(fā)財了,且發(fā)財?shù)孟喈?dāng)有技巧,技巧得不可復(fù)制。在企業(yè)里,他們一句話,一支筆,在企業(yè)外,他們一個電話,一個飯局,都能搞掂大多數(shù)外部問題,你說他們該不該牛氣沖天,或者牛逼哄哄?(關(guān)于企業(yè)家在企業(yè)里的定位,有興趣的朋友可閱讀筆者另文《企業(yè)家與皇帝》)。
其二、多疑。伴隨企業(yè)家專制的另一個特點是多疑,因為專制,所以多疑,這樣理解是沒錯的。當(dāng)然這里不是疑別人的人品,而是疑別人辦事的能力,當(dāng)然這個能力是指跟企業(yè)家本人相比。因為疑別人的能力,怕別人做不好,所以企業(yè)家自己就要親自過問或者親自動手做,結(jié)果,累是正常的,不累才不正常,累壞是正常的,不累壞才是奇跡。
其三、干才。做企業(yè)是隨時需要決策的,大事大決策,小事小決策,然而,多數(shù)壯年壯烈的企業(yè)家,企業(yè)大大小小的從人到物到財?shù)臎Q策,都是以企業(yè)家為中心,所有的員工,包含總經(jīng)理,說得好聽文雅一點是干才,說得直率一點是奴才,都是做事的,都是勞力者,都是跑腿的,只有董事長是勞心者,是決策者,結(jié)果企業(yè)家成了公司發(fā)展的最大瓶頸。
從這個意義上來講,很多員工對企業(yè)家之死,顯得很淡定與坦然,表面上看,他們對企業(yè)家之死“戚戚然”也,其實一轉(zhuǎn)身,你會發(fā)現(xiàn),這些員工馬上“竊喜”,為什么?他們覺得這些企業(yè)家死得其所,否則,員工們被企業(yè)家罩著,大樹底下好乘涼,永遠(yuǎn)沒有成長機(jī)會。
其四、對借力的概念認(rèn)識不足。筆者經(jīng)常企業(yè)去實地考察,當(dāng)與企業(yè)家交流,談到借力問題時,企業(yè)家很困惑,你沒有看到都是員工在做事嗎,我哪里沒有借力?企業(yè)家認(rèn)為,員工在做事,就是借力了,這是對借力的非常淺薄的認(rèn)識。
其實企業(yè)家借力有三個層次:一是借力,二是借智,三是借勢。
所謂借力,就是企業(yè)家要善于打造內(nèi)部流程,形成企業(yè)自動化運作系統(tǒng),借系統(tǒng)之力達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。
所謂借智,就是企業(yè)家要懂得人性的優(yōu)點與缺點,建立激發(fā)團(tuán)隊潛力的機(jī)制,與客戶、員工共享企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)及發(fā)展成果,借客戶、員工之智實現(xiàn)企業(yè)家之夢想。
所謂借勢,就是企業(yè)家要善于審時度勢,讓企業(yè)發(fā)展與社會大趨勢相適應(yīng),從而讓企業(yè)搭上時代發(fā)展的快車。
如果以上三方面自己企業(yè)規(guī)模小,也許企業(yè)家是有能力做的,如果企業(yè)規(guī)模大,靠企業(yè)家是不現(xiàn)實的,應(yīng)該借助專業(yè)的咨詢公司來做,同時從借力、借智、借勢三個方面來講,這才是借力的完整概念。
其五,對不借力的后果缺乏足夠認(rèn)識。作為企業(yè)家,不借力:害員工,得不到成長的機(jī)會;害自己,英年早逝,家庭不完整;害公司,后繼無人,沒有合適的接班團(tuán)隊。
中國捆綁式管理認(rèn)為:企業(yè)家為什么不善于借力?企業(yè)家能力太強(qiáng),對借力的認(rèn)識不到位,加上對不借力的后果缺少足夠認(rèn)知,造成企業(yè)家借力的動力不足。企業(yè)家能力強(qiáng)是壞事嗎?不是,但不能以犧牲企業(yè)能力為代價。人們常說,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,只有企業(yè)家能力與企業(yè)能力都強(qiáng),才是社會樂于看到的,也是企業(yè)家樂于看到的。然而,在中國,這樣的企業(yè)鳳毛麟角。
第二,企業(yè)家為什么要善于借力?
企業(yè)家能力太強(qiáng),往往忽視企業(yè)能力的建設(shè),不是不想,而是不能,因為企業(yè)能力的打造是個系統(tǒng)工程,靠企業(yè)家個人能力是很難支撐這個工程的。沒有企業(yè)家不愿意打造企業(yè)能力的,因此,應(yīng)該說,企業(yè)家要善于借力的主要原因有五:
其一,企業(yè)能力的打造不能單憑經(jīng)驗。企業(yè)家大多數(shù)不是管理科班出身,只能憑經(jīng)驗,而單憑主觀經(jīng)驗,風(fēng)險太高且不能系統(tǒng)化。
其二,靠企業(yè)家自身摸索打造企業(yè)能力,時間成本太高。在沒有理論指導(dǎo)的情況下,企業(yè)家自己摸索打造企業(yè)能力這么大的工程,將會付出高昂的時間成本,在快魚吃慢魚的時代,不管是財務(wù)成本還是時間成本,都是得不償失的。
其三,企業(yè)家缺少打造企業(yè)能力的方法論。企業(yè)家在企業(yè)管理方面,沒有方法論的支持,容易陷入盲人摸象的境地。
其四,企業(yè)能力的打造由于企業(yè)家能力過強(qiáng),容易陷入管理錯位的境地。企業(yè)家只有借力,才能真正做企業(yè)家該做的事,才不會出現(xiàn)“高層做中層的事、中層做基層的事”等管理錯位現(xiàn)象,企業(yè)能力也就是團(tuán)隊能力才能不斷適應(yīng)社會不斷變化的發(fā)展環(huán)境。
其五,善于借力的企業(yè)家利人利己利公司。作為企業(yè)家,借力:利員工,員工得到了成長的機(jī)會;利自己,可以享受創(chuàng)業(yè)積聚之財富,和家人一同享受天倫之樂;利公司,后繼人才濟(jì)濟(jì),企業(yè)肯定基業(yè)長青。
中國捆綁式管理認(rèn)為:企業(yè)家為什么要善于借力?企業(yè)家必須打造企業(yè)能力,也就是員工能力,或者說由員工組成的團(tuán)隊能力,因為企業(yè)只有擁有與企業(yè)家能力匹配的企業(yè)能力,企業(yè)才能夠長治久安。然而從大多數(shù)企業(yè)家去世后,員工的漠然態(tài)度來看,我們又不得不跳出企業(yè)家與員工之間的個人恩怨,站在企業(yè)本質(zhì)的角度深度思考。在客戶、員工、股東這企業(yè)的大三角中,企業(yè)的本質(zhì)是一個客戶、員工、股東三方共贏的平臺,三方共贏,企業(yè)長治久安則興,三方不共贏,企業(yè)中途夭折則亡。然而,在中國存在人口紅利的前提下,三方共贏一直是只有股東與客戶贏,我們有理由相信,只要中國人口紅利存在,有大量的剩余勞動力,員工輸?shù)慕Y(jié)果便會一直存在。好在從2010年中國的人口紅利便開始逐漸消失,因此,就中國當(dāng)前的現(xiàn)狀看,企業(yè)家能力與企業(yè)能力矛盾的本質(zhì)應(yīng)該說是股東與員工的矛盾,或者說,在企業(yè)客戶、員工、股東三方的矛盾中,股東與員工的矛盾越來越成為制約企業(yè)發(fā)展的主要矛盾。從這個意義上來講,表面上看,企業(yè)家專制是資本賦予的特權(quán),而實質(zhì)上卻說明了,企業(yè)家能力越來越制約了中國企業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,其背后的邏輯就是,企業(yè)家能力越強(qiáng),企業(yè)能力便越弱,企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展便越不可能,這便是中國民營企業(yè)平均壽命短暫的根本原因,企業(yè)家能力太強(qiáng),企業(yè)能力太弱。
第三,企業(yè)家如何才能善于借力?
企業(yè)其實跟人一樣,人病了,要進(jìn)醫(yī)院,企業(yè)病了,要找專業(yè)咨詢公司。當(dāng)企業(yè)中,企業(yè)家能力與企業(yè)能力相互之間不匹配時,企業(yè)就是病了,應(yīng)該馬上尋找咨詢公司,尋求解決之道(建議企業(yè)都擁有自己常年合作的咨詢公司)。中國捆綁式管理建議企業(yè)家,從客戶、員工、股東三方共贏入手,以企業(yè)家能力與企業(yè)能力為主線,以戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系為依托,借助咨詢公司,從如下幾個方面打造企業(yè)的管理系統(tǒng):
其一,戰(zhàn)略執(zhí)行方向:與公司高管及經(jīng)理人,一起梳理公司戰(zhàn)略,明確年度的財務(wù)及運營指標(biāo),明確客戶需求與公司定位,明確與確認(rèn)公司的執(zhí)行方向是客戶、員工、股東三方共贏;
其二,戰(zhàn)略執(zhí)行思想:客戶思維、結(jié)果思維是做公司的基本思想體系,是支撐客戶、員工、股東三方共贏的思想體系,客戶思維要求員工與股東明確公司存在及個人存在的價值所在,結(jié)果思維要求員工與股東明確務(wù)虛與務(wù)實相結(jié)合,必須把客戶價值做出結(jié)果;
其三,戰(zhàn)略執(zhí)行機(jī)制:執(zhí)行力方向體系要求企業(yè)只有在客戶、員工、股東三方共贏的條件下,才能夠真正實現(xiàn)基業(yè)長青,執(zhí)行力機(jī)制體系則從機(jī)制上把客戶、員工、股東三方捆綁起來,從而實現(xiàn)由三方制約到三方共贏的華麗轉(zhuǎn)身;
其四,戰(zhàn)略執(zhí)行職業(yè)化素質(zhì):公司戰(zhàn)略方向與機(jī)制確定之后,最重要的就是人的因素。在公司管理層面職業(yè)化是公司運營的基礎(chǔ),主要內(nèi)容包括:老板職業(yè)化、經(jīng)理人職業(yè)化、客戶職業(yè)化及考核職業(yè)化,同時包括崗位職責(zé)、管理流程、績效管理、薪酬管理等職業(yè)化相關(guān)模塊;
其五,戰(zhàn)略執(zhí)行五大能力:職業(yè)化能保證員工把事情做對,但不能保證把事情做好。五大能力是保證員工把事情做好的體系,主要內(nèi)容包括:計劃能力、會議能力、教練能力、流程協(xié)調(diào)能力、情緒控制能力;
企業(yè)家借力咨詢公司使企業(yè)走上快車道的案例在行業(yè)內(nèi)是數(shù)不勝數(shù)。美國的IBM借助咨詢公司終于結(jié)束了虧損190多億美金的現(xiàn)狀;深圳華為借助IBM財務(wù)咨詢走上穩(wěn)健財務(wù)之路;國內(nèi)某家具廠借助中國捆綁式管理走出營銷的低谷等。
中國捆綁式管理認(rèn)為:企業(yè)家如何才能善于借力?企業(yè)家要學(xué)會與咨詢公司合作,善于借助咨詢公司之力,打造一套客戶、員工、客戶三方共贏的企業(yè)家能力與企業(yè)能力有機(jī)結(jié)合的績效管理系統(tǒng),主要包括五大內(nèi)容:戰(zhàn)略執(zhí)行方向、戰(zhàn)略執(zhí)行思想、戰(zhàn)略執(zhí)行機(jī)制、戰(zhàn)略執(zhí)行職業(yè)化素質(zhì)、戰(zhàn)略執(zhí)行五大能力。
綜上所述,企業(yè)家善于借力與不善于借力對企業(yè)影響很大。企業(yè)家為什么不善于借力?企業(yè)家能力太強(qiáng)。企業(yè)家為什么要善于借力?企業(yè)家為了企業(yè)的未來著想,必須打造企業(yè)能力。因為企業(yè)家能力屬于個人能力與戰(zhàn)略能力,企業(yè)能力才屬于團(tuán)隊能力與執(zhí)行能力,所以只有企業(yè)能力與企業(yè)家能力相互匹配,企業(yè)才能獲得源源不斷的發(fā)展動力。企業(yè)家如何才能善于借力?企業(yè)家能力是點,是戰(zhàn)略能力,是直上而下的能力,是霸道;企業(yè)能力是面,是執(zhí)行能力,是直下而上的能力,是王道。企業(yè)家能力與企業(yè)能力孰輕孰重、孰強(qiáng)孰弱都不是問題的關(guān)鍵,問題的關(guān)鍵是如前文我們講的,股東與員工之間的矛盾是中國企業(yè)目前存在的主要矛盾,與之對應(yīng),企業(yè)家能力與企業(yè)能力之間的矛盾就是企業(yè)發(fā)展過程中的主要矛盾,他們之間的動態(tài)平衡,是推動企業(yè)向前發(fā)展的永恒動力!只有平衡好這對矛盾,企業(yè)才能良性發(fā)展。企業(yè)家能力強(qiáng),企業(yè)會走向霸道,發(fā)展到一定階段,企業(yè)能力增強(qiáng),企業(yè)回歸王道,等王道發(fā)展到一定階段,企業(yè)又會呼喚企業(yè)強(qiáng)人的出現(xiàn),企業(yè)會過渡到霸道,企業(yè)的發(fā)展就是沿著這樣一條軌跡波浪式向前發(fā)展!故企業(yè)家要學(xué)會與咨詢公司合作,借力咨詢公司為企業(yè)量身定制一套企業(yè)家能力與企業(yè)能力、也就是戰(zhàn)略能力與執(zhí)行能力有機(jī)結(jié)合的動態(tài)平衡的王霸體系。