第一部分：破譯人性的銷售策略

u 話題討論：什么樣的人可以做好銷售？

一、銷售的本質(zhì)是什么？

二、做銷售的三大重要秘密

三、銷售的三個階段

四、基于人性溝通的十種策略

u 課堂作業(yè)：寫出我的產(chǎn)品客戶最擔(dān)心的10個問題

第二部分：線下突圍：高效拜訪客戶

一、搞定一面難求的客戶

u 案例分析：小陳如何是成功約見采購經(jīng)理的？

二、運用好電話這門工具

u 案例分析：趙云是如何打電話開發(fā)與維護(hù)客戶的？

三、當(dāng)面約見客戶如何操作

四、選擇最佳的約見拜訪時間

五、拜訪前的三大準(zhǔn)備工作

六、拜訪過程的適度把控

u 案例分析一：小雷是如何讓客戶接受自己的談話的？

u 案例分析二：小王是如何贊美大客戶的？

u 自我檢測：你觸犯了哪些銷售禁忌？

u 深入思考：銷售人員可以通過哪些話題來吸引客戶的興趣？

七、銷售人員五項核心技能修煉

第三部分：推介產(chǎn)品及異議破解

一、熟悉自家產(chǎn)品，弄清賣點

二、換位思考，聽聽客戶的心聲

u 案例分析：客戶為什么對孫宏下逐客令？

三、巧用設(shè)問引導(dǎo)客戶說出真實想法

四、根據(jù)客戶需求來推介產(chǎn)品

五、自夸的同時避免過度吹噓

六、主動給客戶算個賬

七、適當(dāng)主動揭短，取得客戶信任

八、必要時夸贊競爭對手的產(chǎn)品

九、主動貨比三家，打消客戶疑慮

第四部分：線上爆破：打造高效社群

一、什么是社群

二、社群的分類

三、社群營銷的概念

四、社群營銷的四大特點

五、社群營銷的五大優(yōu)勢

六、社群營銷的三大價值

七、用戶入群動機分析

八、社群吸粉及用戶經(jīng)營

九、社群裂變模式分解

十、社群變現(xiàn)四大策略

十一、社群變現(xiàn)案例分析

第五部分：成交思維把控與成交方式運用

一、成交是建立深度鏈接的首要通道

u 案例分享：你愛你的孩子嗎？

u 深度思考：你愛你的客戶嗎？

u 視頻解析：如何幫助你的客戶

二、客戶最關(guān)注我們產(chǎn)品哪些方面？

三、掌握不同客戶的報價技巧

四、揣摩客戶心理，捕捉成交信號

五、巧用激將法成交客戶

六、巧用冷處理搞定客戶

第六部分：關(guān)系維護(hù)與客戶裂變

一、服務(wù)是利潤的源泉

二、客戶流失的原因

三、服務(wù)的關(guān)鍵因素

四、服務(wù)的等級標(biāo)準(zhǔn)

五、客情維護(hù)實操策略

六、客戶裂變的方法