【全員營銷——非市場(chǎng)營銷人員的市場(chǎng)營銷課程框架】

如何提高企業(yè)利潤，一般從兩個(gè)最重要的指標(biāo)下手，那就是提高營業(yè)額和降低成本。不難發(fā)現(xiàn)，有一件事情能同時(shí)滿足這兩個(gè)指標(biāo)，那就是全員營銷，因?yàn)樗軌蛞宰钌俚娜肆?、?cái)力、物力獲得更大的市場(chǎng)份額。

全員營銷并不是讓公司的非營銷人員都時(shí)刻去面對(duì)市場(chǎng)，去開拓客戶，但是我們知道他們需要時(shí)刻服務(wù)于客戶。如果我們幫助這一部分人員提升營銷素質(zhì)、提升營銷技巧，那么在客戶服務(wù)的過程我們將獲得更多的口碑效應(yīng)，從而獲得更多的客戶轉(zhuǎn)介紹，持續(xù)地提高企業(yè)利潤。所以《全員營銷——非營銷人員的市場(chǎng)營銷》應(yīng)運(yùn)而生。

本課程通過3W1H法，系統(tǒng)化地講解了為什么要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷、營銷是什么及營銷什么、誰是營銷者及向誰營銷、營銷如何做等幾大版塊的內(nèi)容，幫助全員提升營銷素質(zhì)、提升營銷技巧、提升口碑效應(yīng)、降低客戶流失率、提升客戶轉(zhuǎn)介紹率、提升企業(yè)利潤，建立可持續(xù)的盈利營銷體系。

【課程收獲】

1、 優(yōu)化全員的營銷理念；

2、 增強(qiáng)全員的團(tuán)隊(duì)精神；

3、 提升全員的營銷自我的能力；

4、 提高全員的個(gè)人素質(zhì)；

5、 提高全員的營銷實(shí)戰(zhàn)能力（包括開發(fā)新客戶的能力、維護(hù)老客戶的能力等等）

6、 熟練運(yùn)用課程中所學(xué)到的內(nèi)容，進(jìn)行營銷（或銷售）工作。

【課程內(nèi)容】

1-2天（根據(jù)客戶實(shí)際情況設(shè)置）。

注：此課程框架僅供參考，培訓(xùn)時(shí)將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。