九型人格—因人而宜的銷(xiāo)售心理學(xué)
人的性格，是每一位銷(xiāo)售管理者、每一個(gè)業(yè)務(wù)人員需要關(guān)注永恒話(huà)題
l在銷(xiāo)售的道路上，你是否一再的遭到客戶(hù)無(wú)情的拒絕？
l你是否曾經(jīng)感到無(wú)望而意志消沉，甚至一蹶不振？ 
l面對(duì)一次次的失敗，你是否想到過(guò)放棄？ 
l 面對(duì)一次次的拒絕，你是否依然還在堅(jiān)持？ 
l曾經(jīng)想要成為銷(xiāo)售明星的夢(mèng)想，如今可曾實(shí)現(xiàn)？ 
l曾經(jīng)那澎湃的激情、旺盛的精力，如今還保留幾分？

你是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷：方案修改了一次又一次，客戶(hù)始終不滿(mǎn)意；價(jià)格一再的讓步，客戶(hù)依然無(wú)動(dòng)于衷；價(jià)格已經(jīng)降到最低，產(chǎn)品不斷完善，營(yíng)銷(xiāo)策劃不斷推陳出新，然而銷(xiāo)售人員依然面對(duì)客戶(hù)一次又一次的拒絕、失敗。 
我們不禁感慨萬(wàn)分：客戶(hù)你的心思真的好難猜！ 
你知道，不是所有的客戶(hù)都喜歡產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二；你知道，不是所有的客戶(hù)都喜歡產(chǎn)品物超所值；你可曾知道，不是所有的客戶(hù)都喜歡產(chǎn)品實(shí)用，價(jià)錢(qián)合理。銷(xiāo)售人員的困惑：眼前的這位客戶(hù)，您究竟想要什么，您在想什么？ 那么，當(dāng)你明白你的客戶(hù)在他們風(fēng)格各異的溝通方式后面有著怎樣的內(nèi)在要求和內(nèi)在抗拒，當(dāng)你掌握與不同客戶(hù)人性化溝通的有效方法之后。你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)銷(xiāo)售也是輕松、自主與必勝的，達(dá)成高績(jī)效業(yè)績(jī)也是必然的。

九型人格是什么？
九型人格就是一門(mén)了解人類(lèi)不同個(gè)性、探索人與人相處之道的學(xué)問(wèn)。這是一個(gè)有2000多年歷史的古老學(xué)問(wèn)，由古巴比倫蘇菲教派流傳，幫助提升弟子、轉(zhuǎn)化自己、與他人溝通。今天，九型人格成為商界最熱門(mén)的人際能力培訓(xùn)工具，被諾基亞、惠普、通用汽車(chē)甚至美國(guó)中央情報(bào)局等商業(yè)和政府機(jī)構(gòu)廣泛應(yīng)用，以提高其雇員的人際能力和工作效率。


九型人格是一門(mén)講求實(shí)踐效益的應(yīng)用心理學(xué)，它按照人們慣性的思維模式，情緒反應(yīng)和行為習(xí)慣等性格特質(zhì)，將人分為九種

1. 我有我的標(biāo)準(zhǔn)--------完美型
2. 我要幫助所有的人----助人型
3. 我要出人頭地--------成就型
4. 我是獨(dú)一無(wú)二的------自我型
5. 我要了解世界--------理智型
6. 我很小心謹(jǐn)慎--------忠誠(chéng)型
7. 我是充滿(mǎn)歡樂(lè)的------活躍型
8. 讓我來(lái)支配----------領(lǐng)袖型
9. 我寧愿息事寧人------平和型

更重要的是你，這個(gè)你最熟悉的人，你了解自己?jiǎn)?？你知道你的個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)與局限嗎，你想要自我激勵(lì)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、突破局限和提升自己?jiǎn)?？你想要釋放潛能、產(chǎn)生行動(dòng)、達(dá)到最佳績(jī)效、在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上更上一層嗎？

如何更全面地了解自己、更好地理解他人的慣性行為模式與思維模式？如何游刃有余地把握人性的優(yōu)勢(shì)與局限、做好人際溝通和人員激勵(lì)？只有當(dāng)我們揭開(kāi)表面行為、深入觀察、反省自我之后，才發(fā)現(xiàn)思維模式影響決策、價(jià)值取向影響事業(yè)、情緒反應(yīng)影響人際、行為方式影響成長(zhǎng)，性格不同影響銷(xiāo)售管理、溝通與業(yè)績(jī)。

學(xué)習(xí)《九型人格》目的：
? 首創(chuàng)九種性格客戶(hù)的需求大探索
? 學(xué)習(xí)獨(dú)特有效的九型性格客戶(hù)銷(xiāo)售秘訣
? 提供最適當(dāng)?shù)膬?yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方案
? 認(rèn)識(shí)自我，改善個(gè)人性格和溝通方式，塑造最佳自我
? 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通和合作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力
? 提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，在事業(yè)為更上一層認(rèn)識(shí)自己，探索客戶(hù)
? 明白客戶(hù)的行為，建立有效溝通渠道
? 區(qū)分不同性格類(lèi)型客戶(hù)的表現(xiàn)特征;理解不同性格類(lèi)型客戶(hù)的深層擔(dān)心與渴望
? 解讀客戶(hù)身體語(yǔ)言與心靈密碼
? 掌握與不同類(lèi)型的客戶(hù)的相處之道
? 尋找客戶(hù)的關(guān)鍵需求的有效動(dòng)力對(duì)話(huà)
? 解除客戶(hù)內(nèi)心防衛(wèi)的問(wèn)話(huà)技巧


課程大綱：
第一單元：九型人格的概述

2 為什么學(xué)習(xí)九型人格
2 九型人格的起源
2 人格與真我的關(guān)系
2 腦、心、腹三中心的探索
2 九型人格理論的基礎(chǔ)
第二單元：九型人格的識(shí)別和區(qū)分
2 每個(gè)型格的性格解析
2 每個(gè)型格的性格變化
2 九型人格的自我認(rèn)知
自我測(cè)試---通過(guò)表格的測(cè)試性格
性格識(shí)別---不同型格的區(qū)分點(diǎn)
2 每個(gè)型格的局限和提升方向
2 針對(duì)不同性格客戶(hù)的不同應(yīng)對(duì)方式
第三單元 九型人格在銷(xiāo)售中的應(yīng)用
2 九型人格在銷(xiāo)售中的不同表現(xiàn)
2 應(yīng)用九型人格推動(dòng)銷(xiāo)售成果
2 應(yīng)用九型人格有效指導(dǎo)下屬
2 應(yīng)用九型人格進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通
2 應(yīng)用九型人格促進(jìn)人際關(guān)系
第四單元：九型人格與客戶(hù)的AIDA模型營(yíng)銷(xiāo)技巧
2 破解客戶(hù)的主要抗拒
2 九型客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的秘訣
2 如何做好客戶(hù)的售后服務(wù)
第五單元：九型人格與上司、下屬、同事相處的要點(diǎn)
2 建立良好的人際關(guān)系
2 理解支持上司，提高執(zhí)行力，了解下屬，提高領(lǐng)導(dǎo)力，做到因人而宜、知人善用
2 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通合作，增強(qiáng)凝聚力，全面提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
第六單元：九型人格的總結(jié)
2 九型人格的總結(jié)
2 討論各型格特征
2 運(yùn)用九型人格學(xué)習(xí)與客戶(hù)溝通過(guò)程中的禁忌
2 總結(jié)九型人格及在銷(xiāo)售過(guò)程中的應(yīng)用要點(diǎn)