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篇講師授課見證
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客戶忠誠講師授課見證
高韜
7月5日客服專家高韜老師為廣東電信21地市分公司客戶高層講授《聰明企業(yè)如何提升
客戶忠誠
nps》課程
電信
nps
客戶服務
客戶忠誠
課程老師講師
7月5日客服專家高韜老師為廣東電信21地市分公司客戶高層講授《聰明企業(yè)如何提升
客戶忠誠
nps》課程 高韜———————— ·講者、作者、思考者 ·獨立品牌學家 ·
李明哲
客戶為什么忠誠！
客戶關(guān)系管理
客戶為什么忠誠，如何能夠培養(yǎng)忠誠的顧客，這是眾多商家都非常關(guān)心的話題，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，顧客忠誠來源于服務企業(yè)讓客戶感覺和收獲到了三大利益：1、 信心利益：如服務出錯的低
樂載兵
客戶忠誠
的意義
客戶關(guān)系管理
客戶忠誠
的意義 一個不滿意的客戶至少要向另外11個人訴說，一個高度滿意的客戶至少要向周圍5個人推薦。 忠誠客戶能給企業(yè)帶來源源不斷的新客戶：一個
趙亮
培養(yǎng)
客戶忠誠
五步曲
客戶管理
培養(yǎng)
客戶忠誠
五步曲所有的公司都有以客戶為中心的良好意愿，以下的“五步曲”提供了一個將意愿轉(zhuǎn)化為策略的完整解決方案。PaulR.Timm從BestBuy購買了一臺電視
林瑜
從NPS看“ 關(guān)注客戶滿意”到“關(guān)注
客戶忠誠
”
客戶關(guān)系管理
過去很長一段時間里，我在上諸如《營業(yè)廳服務質(zhì)量提升》、《營業(yè)廳服務技能訓練》、《營業(yè)員服務能力與服務規(guī)范》的課程時，每每于課間與學員圍繞“服務”二字展開討論，不時有
講師網(wǎng)
從客戶滿意到
客戶忠誠
的服務技巧
管理
在競爭激烈的市場環(huán)境下，提供卓越的客戶服務是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。而要實現(xiàn)這一目標，不僅需要讓客戶滿意，更要努力將他們轉(zhuǎn)化為忠誠的顧客。下面將介紹幾種從客戶滿意
講師網(wǎng)
從客戶滿意到
客戶忠誠
的服務技巧
銷售
在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)要想取得成功，就必須不斷提高服務質(zhì)量，滿足客戶的需求。而要實現(xiàn)這一目標，僅僅讓客戶滿意是遠遠不夠的，還需要將客戶滿意度轉(zhuǎn)化為客戶忠
講師網(wǎng)
從客戶滿意到
客戶忠誠
的服務技巧
服務
要將客戶滿意轉(zhuǎn)化為
客戶忠誠
，需要使用一些服務技巧。以下是一些可能有用的技巧: 1. 關(guān)注客戶反饋：積極聽取客戶反饋，了解他們對服務的滿意度和不滿意度。通過反饋，可
江猛
8、讓
客戶忠誠
：用服務幫助客戶創(chuàng)造價值
客戶服務
8、讓
客戶忠誠
：用服務幫助客戶創(chuàng)造價值 產(chǎn)品銷售出去并不意味著銷售工作的結(jié)束，還有一個重要環(huán)節(jié)就是做好售后服務工作。售后服務是銷售工作中一個非常重要的環(huán)節(jié)，有人說，
趙亮
培養(yǎng)
客戶忠誠
五步曲
客戶管理
培養(yǎng)
客戶忠誠
五步曲所有的公司都有以客戶為中心的良好意愿，以下的“五步曲”提供了一個將意愿轉(zhuǎn)化為策略的完整解決方案。PaulR.Timm從BestBuy購買了一臺電視
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