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親和力講師課程
李恒
致勝營(yíng)銷
NLP
體系化銷售
溝通
親和力
☆ 老子說:“授之以魚,不如授之以漁。”銷售人員的銷售能力直接決定著企業(yè)的利潤(rùn),許多企業(yè)已經(jīng)越發(fā)意識(shí)到培訓(xùn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的重要性,但為什么花費(fèi)了大量的培訓(xùn)時(shí)間和金錢,銷
神富強(qiáng)
《聽得見的微笑-服務(wù)
親和力
與溝通技巧提升》(神富強(qiáng)講師)
客戶服務(wù)
溝通技巧
職業(yè)素養(yǎng)
演講口才
通信
一、課程設(shè)置 課程時(shí)長(zhǎng):2天 課程對(duì)象:呼叫中心員工 課程人數(shù):建議40人以內(nèi) 二、課程收益 1、學(xué)會(huì)科學(xué)用嗓和護(hù)嗓,降低補(bǔ)休或調(diào)崗比例 2、提高聲音的表現(xiàn)力 3
邱鳳
《如何建立人際信任關(guān)系》
人際關(guān)系,信任,
親和力
【課程大綱】 1、人際關(guān)系的距離與種類; 2、人際信任關(guān)系的重要性; 3、信任關(guān)系建立的四要素; 4、建立信任關(guān)系的實(shí)用技巧; 5、尋找共同點(diǎn),迅速拉近關(guān)系; 6
蘇自立
追求卓越之培養(yǎng)
親和力
職業(yè)素養(yǎng)
親和力
的建立與溝通1、善用語氣嘆詞?!凑Z調(diào)上揚(yáng),語音強(qiáng)、情感性〉2、貼切的問候(比別人多說一遍您好,尊重最重要)3、善用緩沖【拳頭對(duì)碰游戲】4、善用停頓 A吸引注意
吳麗娜
《構(gòu)建社交
親和力
》—社交禮儀培訓(xùn)
形象禮儀
第一篇:個(gè)人品牌與企業(yè)形象 第一講: 企業(yè)形象的蝴蝶效應(yīng) 1、企業(yè)的內(nèi)在形象和外在形象 2、企業(yè)的正面形象和負(fù)面形象 3、企業(yè)形象的傳播渠道 4、企業(yè)形象與客戶關(guān)系
高菲
95598電話服務(wù)之“
親和力
”打造
客戶服務(wù)
《電力95598電話服務(wù)之“
親和力
”打造》課程大綱 95598呼叫中心是中國(guó)南方電網(wǎng)公司負(fù)責(zé)全天候供電客戶服務(wù)的機(jī)構(gòu),集咨詢查詢、業(yè)務(wù)受理、投訴舉報(bào)、故障報(bào)修、服務(wù)
舒冰冰
《鉆石話務(wù)員
親和力
培養(yǎng)》培訓(xùn)
電話銷售
《鉆石話務(wù)員
親和力
培養(yǎng)》培訓(xùn) 舒冰冰老師五個(gè)第一 電話服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域出版書籍全中國(guó)第一 電話服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域每年課量全中國(guó)第一 電話服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域課程質(zhì)量全中國(guó)第一 電話服
蓋烈夫
《構(gòu)建客服
親和力
》蓋烈夫
客戶關(guān)系管理
《構(gòu)建客服
親和力
》 (培訓(xùn)大綱)
親和力
是構(gòu)建親和的源泉
親和力
的內(nèi)涵與意義 面對(duì)激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),管理者及其組織要想生存、發(fā)展,進(jìn)而求得事業(yè)的成功,必須建
蓋烈夫
《構(gòu)建客戶服務(wù)
親和力
》
客戶關(guān)系管理
《構(gòu)建客服
親和力
》 (培訓(xùn)大綱) 一、
親和力
是構(gòu)建客戶親和的源泉
親和力
的內(nèi)涵與意義 面對(duì)激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),管理者及其組織要想生存、發(fā)展,進(jìn)而求得事業(yè)的成功
邵衛(wèi)軍
話務(wù)員服務(wù)
親和力
訓(xùn)練
客戶服務(wù)
nA、什么是服務(wù)
親和力
,如何通過電話體現(xiàn)? (PPT21頁(yè) 課時(shí)長(zhǎng)約90分鐘) nB、服務(wù)
親和力
與服務(wù)意識(shí)、工作態(tài)度的關(guān)系。 (PPT34頁(yè) 課時(shí)長(zhǎng)約90分鐘)
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