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醫(yī)患講師課程
王清
醫(yī)務服務禮儀與
醫(yī)患
溝通技巧
醫(yī)務服務禮儀
醫(yī)患
溝通技巧
第一章:患者需要什么樣的醫(yī)護服務 1、要做好服務先有足夠的服務意識 2、服務是個性化和無止境的 3、用心服務:假如我是一名患者 4、主動服務:要做的正是對方正在想
洪輝
醫(yī)護禮儀規(guī)范
醫(yī)護
醫(yī)患
通過培訓有助于提高醫(yī)務人員的自身職業(yè)素質(zhì); 通過培訓有助于規(guī)范醫(yī)務人員的行為,樹立良好的形象; 通過培訓有助于促進護理人員的人際交往、改善醫(yī)護關系,太高醫(yī)務服務質(zhì)
黃麗
《構建有溫度的
醫(yī)患
關系-基于人文教練式溝通》
醫(yī)患
人文溝通
《構建有溫度的
醫(yī)患
關系-基于人文教練式溝通》課程大綱 【課程背景】 隨著生物-心理-社會醫(yī)學模式的確立和物質(zhì)生活的改善,人們對健康的需求也在日益增長,具體到罹患疾
董儀
金牌醫(yī)護禮儀與
醫(yī)患
溝通
醫(yī)護禮儀
醫(yī)患
溝通
金牌醫(yī)護禮儀與
醫(yī)患
溝通 ——一線醫(yī)護人員職業(yè)素養(yǎng)提升 一、 課程收益: 1.使一線醫(yī)護人員建立正確的醫(yī)護服務意識; 2.幫助醫(yī)護服務人員調(diào)整服務情緒和心態(tài); 3
許輝
醫(yī)患
溝通技巧
醫(yī)藥醫(yī)院
溝通技巧
探究
醫(yī)患
溝通的癥結 認識溝通的本質(zhì) 處理
醫(yī)患
溝通的五大技巧 案例演練 現(xiàn)在醫(yī)療糾紛已經(jīng)成為醫(yī)護人員最頭疼的事情,但細究之下,很多醫(yī)療糾紛是可以避免的,只要認識到癥
季珍
導醫(yī)人員禮儀培訓
醫(yī)護禮儀
醫(yī)患
溝通
服務禮儀
突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學員的學習興趣; 【培訓課時】:兩天 共計12小時; 第一課:禮儀文明——提升“禮”的內(nèi)涵修養(yǎng) ? 禮儀的起源;
郭敬峰
《
醫(yī)患
心理溝通學》課程大綱
壓力管理
危機管理
心理學家
醫(yī)藥醫(yī)院
健康養(yǎng)生
《
醫(yī)患
心理溝通學》課程大綱 課程背景及價值
醫(yī)患
關系緊張令醫(yī)院非常頭痛,
醫(yī)患
關系緊張本質(zhì)上是復雜的社會問題在醫(yī)院的反映,但是跟醫(yī)護人員本身的溝通意愿和溝
閆賀尊
服務型醫(yī)院創(chuàng)建:
醫(yī)患
矛盾徹底化解之道
服務型醫(yī)院,
醫(yī)藥醫(yī)院
創(chuàng)新管理
盛勢危言 再不創(chuàng)建服務型醫(yī)院,患者一定會越來越少 再不創(chuàng)建服務型醫(yī)院,好醫(yī)生一個也留不住 再不創(chuàng)建服務型醫(yī)院,
醫(yī)患
糾紛將難以避免 何謂服務型醫(yī)院? 有清晰明確且根
晏一丹
醫(yī)患
有效溝通技能訓練
職業(yè)素養(yǎng)
溝通技巧
醫(yī)藥醫(yī)院
第一章
醫(yī)患
溝通概述 一、
醫(yī)患
關系 二、
醫(yī)患
關系的現(xiàn)狀原因 三、
醫(yī)患
關系解決的辦法 第二章
醫(yī)患
溝通的技巧 一、語言溝通 (一)口頭語言 (二)書面語言 (三)傾
竇令成
天下良醫(yī)責任---
醫(yī)患
心理溝通學
企業(yè)管理
課程背景及價值
醫(yī)患
關系緊張令醫(yī)院非常頭痛,
醫(yī)患
關系緊張本質(zhì)上是復雜的社會問題在醫(yī)院的反映,但是跟醫(yī)護人員本身的溝通意愿和溝通技能也有很大關系。據(jù)調(diào)查,80%的
醫(yī)患
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