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董儀金牌醫(yī)護禮儀與醫(yī)患溝通

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金牌醫(yī)護禮儀與醫(yī)患溝通 ——一線醫(yī)護人員職業(yè)素養(yǎng)提升一、課程收益： 1.使一線醫(yī)護人員建立正確的醫(yī)護服務意識； 2.幫助醫(yī)護服務人員調整服務情緒和心態(tài)； 3

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蔣建華《醫(yī)患溝通藝術》培訓大綱

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溝通技巧

醫(yī)患溝通藝術課程背景：醫(yī)患糾紛是每個醫(yī)院都頭痛的問題，雖然這跟整個社會在醫(yī)療方面的矛盾被集中到醫(yī)院有關，但也跟醫(yī)護人員本身的溝通意愿和溝通技能有很大關系。據調查，8

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陳馨賢解開兒童醫(yī)院醫(yī)患溝通的密碼陳馨賢

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客戶服務

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客戶關系管理

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陳馨賢《解開醫(yī)患溝通密碼》陳馨賢

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溝通技巧

《解開醫(yī)患溝通密碼》課程背景：如何提高患者滿意度，減少醫(yī)療事故的發(fā)生風險？床旁首次溝通、住院期間溝通、出院防視溝通每個環(huán)節(jié)的醫(yī)患溝通盲區(qū)在哪里？為什么當醫(yī)生

陳馨賢解開醫(yī)患溝通的密碼（精品版）

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中層管理

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煥云醫(yī)患溝通整體解決方案

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客戶服務

課程綱要：  認識溝通  溝通障礙原因分析  魔法溝通走進心靈  醫(yī)患溝通秘籍講解 

醫(yī)患溝通講師課程

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