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客戶忠誠度講師課程
王慧文
《提升
客戶忠誠度
》
管理
客戶
課程名稱:《提升
客戶忠誠度
》 培訓收益: 企業(yè)所做的一切都是為了---業(yè)績! 我們的業(yè)績來自哪里呢 ——客戶! 產品同質化時代,客戶憑什么選擇你?給客戶一個購買向
宮同昌
7月19日宮同昌老師主講的客戶關系管理培訓《客戶體驗》即將在上海開課
客戶體驗培訓
客戶忠誠度
客戶滿意度
課程目標: 1. 系統(tǒng)了解客戶體驗的理念和方法 2. 了解企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶,應該建立怎樣的客戶體驗主題、品牌體驗以及員工勝任模型
宮同昌
6月15日宮同昌老師主講的客戶關系管理培訓《客戶體驗》即將在北京開課
客戶體驗培訓
客戶滿意度
客戶忠誠度
課程目標: 1. 系統(tǒng)了解客戶體驗的理念和方法 2. 了解企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶,應該建立怎樣的客戶體驗主題、品牌體驗以及員工勝任模型
宮同昌
8月9日宮同昌老師主講的客戶關系管理培訓《客戶體驗》即將在深圳開課
客戶體驗
客戶忠誠度
課程目標: 1. 系統(tǒng)了解客戶體驗的理念和方法 2. 了解企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶,應該建立怎樣的客戶體驗主題、品牌體驗以及員工勝任模型
程家龍
程家龍---客戶滿意度與
客戶忠誠度
剖析
滿意度與忠誠度
客戶忠誠度
的衡量 1、客戶重復購買的次數 2、客戶購買挑選的時間 3、客戶對價格的敏感程度 4、客戶對競爭產品的態(tài)度 5、客戶對產品質量的承受能力 提高
客戶忠誠度
丁興良
優(yōu)質服務鏈打造
客戶忠誠度
服務營銷
【課程大綱】 一、對外客戶:搭建關鍵時刻的服務鏈 客戶不是“上帝”,而是“皇帝” 建立客戶的“服務鏈” 制定優(yōu)質客戶服務標準 RATER指數——服務的五個要素 幫
郭偉
客戶之上--顧客忠誠度管理與關系營銷
客戶管理管理
客戶忠誠度
管理
客戶服務
客戶關系營銷
客戶忠誠度
管理與客戶關系營銷 1.
客戶忠誠度
的認識基礎 1.1
客戶忠誠度
的價值 1.2
客戶忠誠度
的界定 1.3顧客忠誠度的細分方法 1.4顧客忠誠度的成本分析
客戶關系管理與
客戶忠誠度
維護課程培訓
客戶關系管理
李繪芳老師的《客戶關系管理與
客戶忠誠度
維護培訓》課程內容如下: 第一講 客戶是價值的追隨者 1、找到客戶眼中的關系價值 2、以服務塑造客戶價值差異化 3、為客戶創(chuàng)造
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客戶忠誠度講師課程
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