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吳永彬
《口碑為王——卓越服務(wù)與客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)》
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【課程關(guān)鍵詞】客戶服務(wù)管理、客戶體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、服務(wù)意識(shí) 【授課對(duì)象】服務(wù)或銷售部門的基層、中層管理者；產(chǎn)品/流程設(shè)計(jì)者、客戶體驗(yàn)官等 【培訓(xùn)時(shí)間】2天，6小時(shí)/
田敬國
《EAP訓(xùn)練營——
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第一部分：“EAP與管理心理學(xué)”——認(rèn)知與修煉 第一講：EAP實(shí)施的預(yù)期目標(biāo) 員工個(gè)人層面 促進(jìn)員工身心健康，指導(dǎo)其提高生活品質(zhì)
譚小芳
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