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服務(wù)能力講師課程
季珍
服務(wù)能力
與綜合素養(yǎng)提升
服務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀
接待禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
培訓(xùn)建議用時(shí):2天 《
服務(wù)能力
與綜合素養(yǎng)提升》 n 第一章:禮儀文明——提升禮的內(nèi)涵 ? 禮的起源 ? 現(xiàn)代禮儀的作用 ? 當(dāng)今社會(huì)禮儀在各個(gè)領(lǐng)域所占位置 ? 禮
林瑜
一線營(yíng)業(yè)員
服務(wù)能力
提升(適合金融、電力、珠寶等服務(wù)行業(yè))
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
心態(tài)培訓(xùn)
客戶服務(wù)
一線營(yíng)業(yè)員
服務(wù)能力
提升 課程大綱 模塊一、從“心”塑造出色的自我——服務(wù)態(tài)度與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念 1、 對(duì)服務(wù)的全面思考 1) 思考:服務(wù)為何如此重要? 2) 視頻:
王春林
五星級(jí)服務(wù)提升訓(xùn)練營(yíng)(1-2天)
服務(wù)意識(shí)
服務(wù)水平
服務(wù)能力
課程大綱 一、五星級(jí)服務(wù)的含義 二、如何打造五星級(jí)的服務(wù)水平 三、五星級(jí)服務(wù)禮儀訓(xùn)練 四、五星級(jí)服務(wù)意識(shí)訓(xùn)練 五、五星級(jí)服務(wù)管控體系建設(shè) 六、五星級(jí)服務(wù)案例分享
陳毓慧
《集團(tuán)客戶
服務(wù)能力
提升》課程大綱
企業(yè)管理
《集團(tuán)客戶
服務(wù)能力
提升》課程大綱----通信服務(wù)營(yíng)銷專家陳毓慧老師主講【課程對(duì)象】:集團(tuán)客戶經(jīng)理【課程時(shí)間】:實(shí)戰(zhàn)版4天,濃縮版2天【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)
管靜波
引導(dǎo)員專業(yè)形象塑造與主動(dòng)
服務(wù)能力
提升
營(yíng)銷管理
第一部分:你的形象價(jià)值百萬 第一講:這是一個(gè)兩分鐘的世界——第一印象 第二講:如何讓你看上去比你的外表更有價(jià)值 第三講:卓越服務(wù)禮儀的重要性 第二部分:華麗轉(zhuǎn)身——
郭靜
大堂經(jīng)理
服務(wù)能力
提升
溝通技巧
大堂經(jīng)理
服務(wù)能力
提升 一、 大堂經(jīng)理定位——網(wǎng)點(diǎn)靈魂 1. 大堂經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中面臨著自身的轉(zhuǎn)型 2. 大堂經(jīng)理角色認(rèn)知 3. 大堂經(jīng)理工作職責(zé) 4. 大堂經(jīng)理職責(zé)
王舒
《聚類市場(chǎng)營(yíng)銷
服務(wù)能力
提升》
銷售技巧
《聚類市場(chǎng)營(yíng)銷
服務(wù)能力
提升》 模塊一:聚類市場(chǎng)網(wǎng)格銷售管理與營(yíng)銷模式的探討 一、銷售經(jīng)理的崗位轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)與工作規(guī)劃 (1)周一至周五營(yíng)銷工作設(shè)計(jì) (2)周六至周日營(yíng)銷
譚小芳
客戶
服務(wù)能力
提升培訓(xùn)
中層管理
客戶
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提升培訓(xùn) 講師:譚小芳 客戶
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提升培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威? 客戶
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提升培訓(xùn)
MPT企業(yè)中層卓越管理能力專項(xiàng)提升
MPT,
管理干部
管理能力
卓越團(tuán)隊(duì)
執(zhí)行力
【課程背景】 企業(yè)發(fā)展以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以業(yè)務(wù)為優(yōu)先,解決了生存→發(fā)展→壯大后,當(dāng)遇到發(fā)展瓶頸,或者領(lǐng)導(dǎo)者有先見之明,晴天修屋頂。則必須提升管理干部隊(duì)伍,旨在通過賦能
許愿老師的《集團(tuán)型企業(yè)如何打造更加務(wù)實(shí)高效的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)與實(shí)務(wù)演練》課程
財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)構(gòu)建
引子(如何讓財(cái)務(wù)部門人見人愛) 第一章 財(cái)務(wù)部門在企業(yè)中的影響力與團(tuán)隊(duì)定位 一、不同公司對(duì)于財(cái)務(wù)不同的要求與期待有哪些 二、企業(yè)的財(cái)務(wù)部............色
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