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服務(wù)能力講師課程
季珍
服務(wù)能力
與綜合素養(yǎng)提升
服務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀
接待禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
培訓(xùn)建議用時：2天 《
服務(wù)能力
與綜合素養(yǎng)提升》 n 第一章：禮儀文明——提升禮的內(nèi)涵 ? 禮的起源 ? 現(xiàn)代禮儀的作用 ? 當(dāng)今社會禮儀在各個領(lǐng)域所占位置 ? 禮
林瑜
一線營業(yè)員
服務(wù)能力
提升（適合金融、電力、珠寶等服務(wù)行業(yè)）
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
心態(tài)培訓(xùn)
客戶服務(wù)
一線營業(yè)員
服務(wù)能力
提升 課程大綱 模塊一、從“心”塑造出色的自我——服務(wù)態(tài)度與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念 1、 對服務(wù)的全面思考 1） 思考：服務(wù)為何如此重要？ 2） 視頻：
王春林
五星級服務(wù)提升訓(xùn)練營（1-2天）
服務(wù)意識
服務(wù)水平
服務(wù)能力
課程大綱 一、五星級服務(wù)的含義 二、如何打造五星級的服務(wù)水平 三、五星級服務(wù)禮儀訓(xùn)練 四、五星級服務(wù)意識訓(xùn)練 五、五星級服務(wù)管控體系建設(shè) 六、五星級服務(wù)案例分享
陳毓慧
《集團(tuán)客戶
服務(wù)能力
提升》課程大綱
企業(yè)管理
《集團(tuán)客戶
服務(wù)能力
提升》課程大綱----通信服務(wù)營銷專家陳毓慧老師主講【課程對象】：集團(tuán)客戶經(jīng)理【課程時間】：實戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)
管靜波
引導(dǎo)員專業(yè)形象塑造與主動
服務(wù)能力
提升
營銷管理
第一部分：你的形象價值百萬 第一講：這是一個兩分鐘的世界——第一印象 第二講：如何讓你看上去比你的外表更有價值 第三講：卓越服務(wù)禮儀的重要性 第二部分：華麗轉(zhuǎn)身——
郭靜
大堂經(jīng)理
服務(wù)能力
提升
溝通技巧
大堂經(jīng)理
服務(wù)能力
提升 一、 大堂經(jīng)理定位——網(wǎng)點靈魂 1. 大堂經(jīng)理在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中面臨著自身的轉(zhuǎn)型 2. 大堂經(jīng)理角色認(rèn)知 3. 大堂經(jīng)理工作職責(zé) 4. 大堂經(jīng)理職責(zé)
王舒
《聚類市場營銷
服務(wù)能力
提升》
銷售技巧
《聚類市場營銷
服務(wù)能力
提升》 模塊一：聚類市場網(wǎng)格銷售管理與營銷模式的探討 一、銷售經(jīng)理的崗位轉(zhuǎn)型認(rèn)識與工作規(guī)劃 （1）周一至周五營銷工作設(shè)計 （2）周六至周日營銷
譚小芳
客戶
服務(wù)能力
提升培訓(xùn)
中層管理
客戶
服務(wù)能力
提升培訓(xùn) 講師：譚小芳 客戶
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提升培訓(xùn)課程有哪些？ 客戶
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提升培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 客戶
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提升培訓(xùn)
娛樂行業(yè)消防安全培訓(xùn)
生產(chǎn)管理
國學(xué)文化
危機(jī)管理
娛樂行業(yè)消防安全培訓(xùn)主講內(nèi)容： 01 消防基礎(chǔ)知識講解 02 娛樂場所火災(zāi)危險性與火災(zāi)案例剖析 03 消防安全管理制度與操作規(guī)程 04 火災(zāi)應(yīng)急處理與逃生技巧 0
企業(yè)文化對團(tuán)隊凝聚力的塑造
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
團(tuán)隊建設(shè)
企業(yè)的成功離不開團(tuán)隊的共同努力，而團(tuán)隊凝聚力則是決定團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化，作為企業(yè)的靈魂，對團(tuán)隊凝聚力的塑造起著至關(guān)重要的作用。 優(yōu)秀的企業(yè)文化為團(tuán)隊成
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