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張思思
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1、課程性質(zhì) 通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員應(yīng)該了解掌握航空服務(wù)與管理人員所必須具備的禮儀和知識(shí)，包括航空工作人員特殊要求的儀表、著裝、舉止、心理素質(zhì)等；講授服務(wù)文明語(yǔ)言
張思思
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1、課程性質(zhì) 該課程是空中乘務(wù)方向的專業(yè)核心課程之一。 本課程能夠使學(xué)生了解掌握乘務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握非正常航班的處理技巧，掌握應(yīng)急設(shè)備的使用方法和注意事項(xiàng)，并
性格學(xué)讓你成為“伯樂(lè)”
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性格學(xué)是教會(huì)大家識(shí)別別人性格類型的方法和技巧，發(fā)現(xiàn)不同性格者的氣質(zhì)形態(tài)，不同性格者的能量，不同性格者的注意力焦點(diǎn)，不同性格者的行為特征，以及如何系統(tǒng)地發(fā)問(wèn)，教會(huì)大
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