溝通談判技巧有哪些?生活中,處處需要溝通,行行需要談判,所以生活離不開溝通和談判,這是一門學(xué)問也是一門藝術(shù)。
1、在溝通談判之前,首先要做好充分的溝通準(zhǔn)備,比如一個(gè)企業(yè)并購就要做好全面的調(diào)查,在談判的準(zhǔn)備中藥調(diào)查各種必要的有利策略,去報(bào)談判前明確談判的重點(diǎn)和底線。對(duì)對(duì)方可能關(guān)心或者要問的問題做到胸有成竹。
2、各種溝通和談判的技巧都是互通的,多聽少說,謀定后動(dòng),善于應(yīng)用開放式的提問方式、盡量少用或者不用絕對(duì)的詞語來回答問題等等;
3、如果遇到價(jià)格方面溝通談判問題,比如在并購的時(shí)候不要太過心急的談具體的價(jià)錢,要先慢慢溝通,求同存異,談一些讓雙反都能比較容易達(dá)成共識(shí)的條款,然后等到對(duì)目標(biāo)企業(yè)談判的策略有了一定了解以后再深入的涉及到一些比較敏感、復(fù)雜的談判部分,循序漸進(jìn)。
4、談判過程中不要透露商業(yè)機(jī)密,比如并購談判,一方面要引導(dǎo)對(duì)方透露底牌,利于自己處于主動(dòng)地位,另一方面還要保護(hù)自己企業(yè)的重要商業(yè)秘密不被泄露,避免讓對(duì)方抓住了自己的把柄,增加談判的難度。
5、談判過程中也可以打太極,將問題反過來推給對(duì)方,后發(fā)制人,或者忽視發(fā),對(duì)于對(duì)方提出的一些不合理的問題,可以故意提出異議,或者轉(zhuǎn)移話題。
6、保持一定的談判耐心,尤其是在談判陷入僵局的時(shí)候,更要有耐心,不要輕易放棄,也不能盲目的沖動(dòng),以免因?yàn)榧痹昵榫w造成談判失敗。