經(jīng)營管理是指在企業(yè)內，為使生產(chǎn)、采購、物流、營業(yè)、勞動力、財務等各種業(yè)務，能按經(jīng)營目的順利地執(zhí)行、有效地調整而所進行的系列管理、運營之活動。

　　企業(yè)經(jīng)營管理（operation and management of business）：對企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動進行決策，計劃、組織、控制、協(xié)調，并對企業(yè)成員進行激勵，以實現(xiàn)其任務和目標一系列工作的總稱。

經(jīng)營管理的基本任務

　　合理地組織生產(chǎn)力，使供、產(chǎn)、銷各個環(huán)節(jié)相互銜接，密切配合，人、財、物各種要素合理結合，充分利用，以盡量少的活勞動消耗和物質消耗，生產(chǎn)出更多的符合社會需要的產(chǎn)品。

經(jīng)營管理的主要內容

　　合理確定企業(yè)的經(jīng)營形式和管理體制，設置管理機構，配備管理人員；搞好市場調查，掌握經(jīng)濟信息，進行經(jīng)營預測和經(jīng)營決策，確定經(jīng)營方針、經(jīng)營目標和生產(chǎn)結構；編制經(jīng)營計劃，簽訂經(jīng)濟合同；建立、健全經(jīng)濟責任制和各種管理制度；搞好勞動力資源的利用和管理，做好思想政治工作；加強土地與其他自然資源的開發(fā)、利用和管理；搞好機器設備管理、物資管理、生產(chǎn)管理、技術管理和質量管理；合理組織產(chǎn)品銷售，搞好銷售管理；加強財務管理和成本管理，處理好收益和利潤的分配；全面分析評價企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的經(jīng)濟效益，開展企業(yè)經(jīng)營診斷等。

經(jīng)營與管理

　　經(jīng)營與管理既有一致性，又有區(qū)別。

　　①管理是勞動社會化的產(chǎn)物，而經(jīng)營則是商品經(jīng)濟的產(chǎn)物；

　　②管理適用于一切組織，而經(jīng)營則只適用于企業(yè)；③管理旨在提高作業(yè)效率，而經(jīng)營則以提高經(jīng)濟效益為目標。

　　同時，經(jīng)營是管理職能的延伸與發(fā)展，二者是不可分割的整體。在商品經(jīng)濟高度發(fā)達的市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)管理由以生產(chǎn)為中心轉變?yōu)橐越粨Q和流通過程為中心，經(jīng)營的功能日益重要而為人們所重視。企業(yè)管理的職能自然要延伸到研究市場需要，開發(fā)適銷產(chǎn)品，制定市場戰(zhàn)略等方面，從而使企業(yè)管理必然地發(fā)展為企業(yè)經(jīng)營管理。

經(jīng)營與管理的關系

　　·經(jīng)營是劍管理是柄

　　·管理是基礎

　　管理始終貫穿于整個經(jīng)營的過程，沒有管理，就談不上經(jīng)營。

　　·管理的結果最終在經(jīng)營上體現(xiàn)出來，經(jīng)營結果代表管理水平。

　　·管理思想有一個相對穩(wěn)定的體系，但企業(yè)的經(jīng)營方法卻要隨著市場供應和需求因時因地而變化，但它又是靠管理思想來束縛。反過來，管理思想又要跟著經(jīng)營、環(huán)境、時代、市場而調整。經(jīng)營是人與事的互動，管理則是企業(yè)內人與人的互動。

　　·“經(jīng)營大于管理”

　　“管理本質上是服務，是對經(jīng)營的服務，因此，管理相對于經(jīng)營來說是不太重要的，不要把管理看得太過重要。如果把管理看得太重要了，反而是對經(jīng)營的一個傷害?！?

　　“經(jīng)營是選擇對的事情做，管理是把事情做對。所以經(jīng)營是指涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題，而管理是指涉及制度、人才、激勵的問題。簡單地說，經(jīng)營關乎企業(yè)生存和盈虧，管理關乎效率和成本。這就是兩者的區(qū)別。我堅持經(jīng)營大于管理，因為經(jīng)營決定生死。如果做的事情本身是錯的，那么不管管理做得如何好，其實都是沒有意義的。我們很多企業(yè)其實管理做得并不差，差的是在經(jīng)營上沒有太多的變化和創(chuàng)新，反而在管理上不斷地尋求變化。這樣就導致了我們很多企業(yè)管理水平遠大于經(jīng)營水平，而當管理水平高于經(jīng)營水平的時候，只會出現(xiàn)企業(yè)虧損的結局，這是我最怕見到的情況?！?

經(jīng)營與管理的區(qū)別

　　·1.“經(jīng)營”在“管理”的外延之中。通常按照企業(yè)管理工作的性質，將營銷\生產(chǎn)稱作“經(jīng)營”，之外的管理內容稱為“管理”。

　　通常對經(jīng)營和管理可以這樣理解，企業(yè)運營都會包括經(jīng)營和管理這兩個主要環(huán)節(jié)，經(jīng)營是指企業(yè)進行市場活動的行為，而管理指企業(yè)理順工作流程、發(fā)現(xiàn)問題的行為。

　　經(jīng)營管理是相互滲透的，我們也經(jīng)常把經(jīng)營管理放在一起講，實際情況也是經(jīng)營中的科學決策過程便是管理的滲透，而管理中的經(jīng)營意識可以講是情商的體現(xiàn)。把經(jīng)營和管理嚴格區(qū)分開來是誤區(qū)，也是務虛的表現(xiàn)。

　　·2.經(jīng)營是對外的，追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響；管理是對內的，強調對內部資源的整合和建立秩序。經(jīng)營追求的是效益，要開源，要賺錢；管理追求的是效率，要節(jié)流，要控制成本。經(jīng)營是擴張性的，要積極進取，抓住機會，膽子要大；管理是收斂性的，要謹慎穩(wěn)妥，要評估和控制風險?！　?

　　經(jīng)營與管理是密不可分的。經(jīng)營與管理，好比企業(yè)中的陽與陰，“他”與“她”，必須共生共存，在相互矛盾中尋求相互統(tǒng)一：光明中必須有陰影，而陰影中必須有光明；經(jīng)營與管理也相互依賴，密不可分。忽視管理的經(jīng)營是不能長久，不能持續(xù)的，掙回來多少錢，又浪費掉多少錢，“竹籃打水一場空”，白辛苦。筆者老家四川農(nóng)村有一句土話：“外面有個筢筢，家里有個簍簍”，意思是男人在外面掙錢，女人在家里也要節(jié)省，小日子才能過得紅火，說的是同樣的道理。另一方面，忽視經(jīng)營的管理是沒有活力的，是僵化的，為了管理而管理，為了控制而控制，只會把企業(yè)管死；企業(yè)發(fā)展必須有規(guī)則，有約束，但也必須有動力，有張力，否則就是一潭死水。

　　·3.經(jīng)營是龍頭，管理是基礎，管理必須為經(jīng)營服務。企業(yè)要做大作強，必須首先關注經(jīng)營，研究市場和客戶，并為目標客戶提供有針對性的產(chǎn)品和服務；然后基礎管理必須跟上。只有管理跟上了，經(jīng)營才可能繼續(xù)往前進，經(jīng)營前進后，又會對管理水平提出更高的要求。所以，企業(yè)發(fā)展的規(guī)律就是：經(jīng)營－管理－經(jīng)營－管理交替前進，就象人的左腳與右腳。如果撇開管理光抓經(jīng)營是行不通的，管理扯后腿，經(jīng)營就前進不了。相反的，撇開經(jīng)營，光抓管理，就會原地踏步甚至倒退。

經(jīng)營管理-制度建設

　　建立科學的經(jīng)營管理制度

　?。?）建立經(jīng)營管理制度的意義

　　中國企業(yè)應借鑒國外企業(yè)的成功經(jīng)驗，重視資產(chǎn)，建立科學的經(jīng)營管理制度。資產(chǎn)是企業(yè)21世紀生存發(fā)展的必備資源，而資產(chǎn)的制度建設又是使資產(chǎn)發(fā)揮作用的必要環(huán)節(jié)。經(jīng)營管理制度是資產(chǎn)管理的基礎，沒有健全的資產(chǎn)制度，資產(chǎn)管理就無章可循。

　　（2）經(jīng)營管理制度體系

　　一個企業(yè)的資產(chǎn)制度一般涉及到技術開發(fā)管理、市場營銷、工商管理、財務管理（含會計核算）、對外經(jīng)濟技術合作、情報信息管理、質量管理等若干領域。一般應包括：資產(chǎn)開發(fā)方面的管理制度，資產(chǎn)權益（權益的取得、維護、保護）方面的管理制度，資產(chǎn)對外許可、轉讓、合作管理制度，資產(chǎn)檔案管理制度，資產(chǎn)投入產(chǎn)出考核制度、資產(chǎn)融資管理制度、資產(chǎn)評估管理制度、資產(chǎn)審計管理制度，資產(chǎn)投資管理制度等等，其制定原則是既要考慮到資產(chǎn)自身的發(fā)生發(fā)展的客觀規(guī)律和企業(yè)的資產(chǎn)存量，又要考慮到資產(chǎn)之間的聯(lián)系和管理的特殊要求。

　　經(jīng)營管理制度是對企業(yè)資產(chǎn)的形成、積累、評估、管理、使用和創(chuàng)新整個過程的控制和管理的制度。烽/火獵頭專家認為企業(yè)應根據(jù)中國的有關資產(chǎn)的法規(guī)和資產(chǎn)確認、計量等方面的準則，設立專門的機構或人員負責資產(chǎn)的培育和開發(fā)，根據(jù)企業(yè)自身的文化傳統(tǒng)、技術水平、管理經(jīng)驗、核心業(yè)務和科技實力以及本地資源、市場、生產(chǎn)條件等優(yōu)勢培育和開發(fā)獨具特色的資產(chǎn)。把資產(chǎn)的管理列入企業(yè)的財務管理范疇，由財務部門協(xié)同各專門機構對資產(chǎn)的投入產(chǎn)出效果進行管理和評價，對企業(yè)內價值高的資產(chǎn)進行集中、分類、管理，通過市場或非市場途徑傳播，使之得到消費者的理解、認同和支持，并關注其價值的變化。在使用資產(chǎn)的同時，要建立資產(chǎn)的創(chuàng)新制度，只有不斷創(chuàng)新才能增強競爭力。企業(yè)要重視新產(chǎn)品的開發(fā)，重點開發(fā)根據(jù)新的知識及發(fā)明創(chuàng)造，采用新原理、新技術、新材料等研制而成的新產(chǎn)品，必須重視以關鍵技術的創(chuàng)新和應用為主要職能的部門的建設。此外，要建立對從事資產(chǎn)的培育、開發(fā)、管理的人員的激勵制度，如對研究出新成果的人員給予獎勵等等。

經(jīng)營管理職能

　　經(jīng)營管理職能包括五個方面的內容，即戰(zhàn)略職能、決策職能、開發(fā)職能、財務職能和公共關系職能。

　?。ㄒ唬?zhàn)略職能

　　戰(zhàn)略職能是企業(yè)經(jīng)營管理的首要職能。因為，企業(yè)所面對的經(jīng)營環(huán)境是一個非常復雜的環(huán)境。影響這個環(huán)境的因素很多，變化很快，而且競爭激烈。在這樣一個環(huán)境里，企業(yè)欲求長期穩(wěn)定的生存與發(fā)展，就必須高瞻遠矚，審時度勢，隨機應變。經(jīng)營管理的戰(zhàn)略職能包括五項內容：經(jīng)營環(huán)境分析、制定戰(zhàn)略目標、選擇戰(zhàn)略重點、制定戰(zhàn)略方針和對策、制定戰(zhàn)略實施規(guī)劃。

　?。ǘQ策職能

　　經(jīng)營職能的中心內容是決策。企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣與成敗，完全取決于決策職能。決策正確，企業(yè)的優(yōu)勢能夠得到充分的發(fā)揮，揚長避短，在風險經(jīng)營環(huán)境中以獨特的經(jīng)營方式取得壓倒的優(yōu)勢，決策失誤，將使企業(yè)長期陷于困境之中。

　?。ㄈ╅_發(fā)職能

　　開發(fā)不僅僅限于人、財、物，經(jīng)營管理的開發(fā)職能的重點在于產(chǎn)品的開發(fā)、市場的開發(fā)、技術的開發(fā)，以及能力的開發(fā)。企業(yè)要在激烈的市場競爭中穩(wěn)操勝券，企業(yè)就必須擁有第一流的人才，第一流的技術，制造第一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造出第一流的[[市場競爭力]]。只有企業(yè)在技術、人才、產(chǎn)品、服務、市場適應性方面都出類拔萃 ，企業(yè)才能在瞬息萬變的市場競爭中，得心應手，應付自如。

　?。ㄋ模┴攧章毮?

　　財務過程，是指資金的籌措、運用與增殖的過程。財務職能集中表現(xiàn)為資金籌措職能；資金運用職能；增殖價值分配職能以及經(jīng)營分析職能。企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略職能、決策職能、開發(fā)職能，都必須以財務職能為基礎，并通過財務職能做出最終的評價。

　?。ㄎ澹┕碴P系職能

　　企業(yè)同它賴以存在的社會經(jīng)濟系統(tǒng)的諸環(huán)節(jié)保持協(xié)調，這種同外部環(huán)境保持協(xié)調的職能，被稱為社會關系職能或公共關系職能。公共關系的內容包括：企業(yè)與投資者的關系，與往來廠商的關系、與競爭者的關系、與顧客的關系、與職工的關系、與地區(qū)社會居民的關系、與公共團體的關系、與政府機關的關系。

經(jīng)營思想

　　經(jīng)營思想，是指貫穿企業(yè)經(jīng)營活動全過程的指導思想，它是由一系列觀念或觀點構成的對經(jīng)營過程中發(fā)生的各種關系的認識和態(tài)度的總和。具體地表現(xiàn)為六個觀念。

　　1．市場觀念。市場是企業(yè)實現(xiàn)商品價值的場所。樹立市場觀念，就是要以市場為導向，面向市場、適應市場；創(chuàng)造需求、培育市場。

　　2．用戶觀念。樹立顧客至上，用戶第一的服務觀念。

　　3．競爭觀念。

　　4．創(chuàng)新觀念。

　　5．開發(fā)觀念。

　　6．效益觀念。