流程審計(jì)是指企業(yè)的流程審計(jì)部門或企業(yè)專門組織相關(guān)專家組成流程審計(jì)小組，對(duì)審計(jì)范圍內(nèi)具體流程的運(yùn)作現(xiàn)狀、執(zhí)行情況、流程缺陷、客戶滿意度、流程存在的問(wèn)題等各方面進(jìn)行稽查和評(píng)估。

流程審計(jì)的內(nèi)容

　　正如財(cái)務(wù)審計(jì)是為了保證財(cái)務(wù)的安全性和完整性，流程審計(jì)是為了確保通過(guò)執(zhí)行流程而實(shí)現(xiàn)績(jī)效。多、快、好、省是流程應(yīng)該具備的基本屬性。如，國(guó)際供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)（Supplier Chain Councill）發(fā)明的供應(yīng)鏈參考模型SCOR就明確定義了供應(yīng)鏈流程應(yīng)該具備的五大屬性：可靠性、響應(yīng)性、柔性、成本、資產(chǎn)利用率。因此，流程審計(jì)的目的是：一方面確保企業(yè)所建立的流程達(dá)到多快好省的要求，以提高企業(yè)績(jī)效；另一方面是要客觀地（不論是內(nèi)部審計(jì)還是外部審計(jì)）檢查流程執(zhí)行與流程定義的符合性。

　　因此，流程審計(jì)是指企業(yè)的流程審計(jì)部門或企業(yè)專門組織相關(guān)專家組成流程審計(jì)小組，對(duì)審計(jì)范圍內(nèi)具體流程的運(yùn)作現(xiàn)狀、執(zhí)行情況、流程缺陷、客戶滿意度、流程存在的問(wèn)題等各方面進(jìn)行稽查和評(píng)估，督促流程得到真正落實(shí)和執(zhí)行，幫助流程不斷優(yōu)化和改進(jìn)。流程審計(jì)與流程日常管理相輔相成，互相補(bǔ)充。

流程審計(jì)的作用

　　典型的X理論認(rèn)為，只有被檢查的工作，人們才會(huì)認(rèn)真去做。流程審計(jì)就頗有X理論的意味。流程定義得再好，如果疏于檢查和監(jiān)督，也不能帶來(lái)績(jī)效。除了檢查和督促的作用，流程審計(jì)還能帶來(lái)一些其它的好處，如：幫助項(xiàng)目識(shí)別問(wèn)題和改進(jìn)點(diǎn)，高效地解決問(wèn)題等。

　　項(xiàng)目組常常忙于日常工作，以至于一葉障目，看不到自己的問(wèn)題所在。這也是為什么要進(jìn)行同行評(píng)審的原因。一群同行尋找問(wèn)題的效率總是高于個(gè)人。

　　項(xiàng)目組員具備較多的工程、技術(shù)方面的技能，但可能缺少過(guò)程/問(wèn)題分析能力。許多人知道魚骨圖是用于分析問(wèn)題的有效工具，卻很少見到項(xiàng)目組用魚骨圖來(lái)分析是什么原因?qū)е略蜆訖C(jī)不能按時(shí)開發(fā)出來(lái)。

　　技術(shù)人員常常只顧埋頭拉車，喜歡單打獨(dú)斗，很少主動(dòng)相互交流，這種交流的障礙也阻礙了項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

　　流程審計(jì)人員通常有獨(dú)立的匯報(bào)渠道，可以直接向公司高層報(bào)告流程中的問(wèn)題和不符合項(xiàng)，報(bào)告只需要知會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理，而不需要受制于項(xiàng)目經(jīng)理的決策。所以往往問(wèn)題可以得到公司高層較快的響應(yīng)，從而高效地得到解決。

　　流程審計(jì)的另一個(gè)副產(chǎn)品就是發(fā)現(xiàn)最佳（好的）實(shí)踐，從而優(yōu)化流程本身。好的流程就是適合企業(yè)的好的實(shí)踐的集合。