培訓(xùn)師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展、技術(shù)進步和就業(yè)要求,研發(fā)針對新職業(yè)的培訓(xùn)項目,以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要,掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,策劃開發(fā)培訓(xùn)項目,制定實施培訓(xùn)計劃,并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。
隨著改革開放,催生出大量新型產(chǎn)業(yè),行業(yè)的發(fā)展勢必帶動崗位人才的需求,這就促使大批在不同行業(yè)內(nèi)有一定從業(yè)經(jīng)驗的人從原崗位升職,通過不同方式將自己的技能與經(jīng)驗傳授給其他人,成為本行業(yè)的專職講師,從而獲得回報。
工作內(nèi)容
1、在特定、專長領(lǐng)域內(nèi)不斷學(xué)習(xí)研究,根據(jù)市場需要設(shè)定系列培訓(xùn)課程;
2、根據(jù)不同行業(yè)、公司的培訓(xùn)需求的不同,有針對性的進行培訓(xùn)課程的開發(fā)和調(diào)整;
3、運用各種培訓(xùn)方法和培訓(xùn)工具,講授培訓(xùn)課程,實現(xiàn)培訓(xùn)目標。
要求
有心
有心,就是指培訓(xùn)師要用心去觀察去思考。制定培訓(xùn)課程時要“用心”考慮企業(yè)的實際需求,如果企業(yè)對培訓(xùn)內(nèi)容有誤解,一定要開誠布公地指出來,替企業(yè)考慮多一些。在培訓(xùn)過程中,要時刻“留意”場下學(xué)員的反映,從他們的眼神中,從他們表現(xiàn)出來的神態(tài)中,捕捉學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)員們露出疲憊的神色,那么培訓(xùn)師可以立即做一個激勵的小游戲,或者講一個幽默的管理故事,將學(xué)員們的精氣神提起來。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)員們露出迷茫的眼神,培訓(xùn)師就要把剛才講的內(nèi)容采用另一種方式再講一遍,幫助學(xué)員聽懂培訓(xùn)內(nèi)容。
有嘴
有嘴,就是指口才好。無論培訓(xùn)師多么有經(jīng)驗,課程內(nèi)容有多好,都需要一張嘴表達出來,口才對培訓(xùn)師非常重要。中國市場協(xié)會有一個市場總監(jiān)認證的培訓(xùn)課程,負責(zé)人表示他們挑選講師,不管是多么有實力的專家,如果語言表達不能讓學(xué)員打85分以上,就一律辭退。我在開始培訓(xùn)師生涯之初,曾經(jīng)專門進行了嚴格的演講訓(xùn)練,使語言表達能力得到了很大的提升。
有腿
有腿,就是指身體好,猶其是腿有力。一般,一天的培訓(xùn)課程是6-7個小時,經(jīng)常還會有連續(xù)2天、甚至4天的課程,這么長的時間站下來,沒有強健的體魄是不可能承受的。培訓(xùn)師在繁忙的工作之余,一定要把鍛煉身體列入與工作同等重要的位置。身體是革命的本錢。作為職業(yè)培訓(xùn)師,建議每周去健身一次,先在跑步機上勻速跑30分鐘,使腿部血液加速流動。然后將拉伸大腿外側(cè)肌肉、大腿內(nèi)側(cè)肌肉、小腿肌肉等多種與腿有關(guān)的健身器材分別鍛煉50次,最后在攀登機上攀登30分鐘,結(jié)束一個流程的腿部鍛煉。
有型
有型,就是指要有講師風(fēng)度,臺上要有良好的臺風(fēng)。作為培訓(xùn)師,為人師表,形象上一定要對得起觀眾,如果讓觀眾討厭,則會影響觀眾的聽課效果。培訓(xùn)師穿衣要符合正式的場合,衣著整潔。在授課時,盡量杜絕撓頭、插兜等小動作,讓講師的肢體語言生動而不“多動”。據(jù)觀察,身材高大、魁梧,氣宇軒昂的培訓(xùn)師更容易受學(xué)員歡迎。
有腦
有腦,就是說你需要具備足夠水平的理論知識,具備足夠水平的實踐經(jīng)驗。培訓(xùn)師的工作職責(zé)就是傳道、授業(yè)、解惑,你有一瓶水,才能傳授給學(xué)員一杯水。一般,一天的培訓(xùn)課程是6-7個小時,培訓(xùn)師說出來的話,打印出來比書還厚。這單靠過人的記憶力是不可能把這么多的知識絲毫不差地講出來的。這就需要培訓(xùn)師多年扎實地積累。另外,企業(yè)培訓(xùn)師不同于一般的大學(xué)講師,大學(xué)講師也許一輩子講的內(nèi)容都是一樣的,可企業(yè)培訓(xùn)師每次針對的企業(yè)是不同的,要求每次的課程都按照企業(yè)的需要來進行開發(fā)和調(diào)整。這同樣是需要具備深厚的知識功底和實踐經(jīng)驗,具有非凡地思考、歸納、總結(jié)能力。
培訓(xùn)師是一個炙手可熱的職業(yè),一個受人尊敬的職業(yè)。但是,并不是每一個人都適合做培訓(xùn)師,只有經(jīng)過努力,符合上面要求的人才適合做“企業(yè)培訓(xùn)師”。
禁忌
培訓(xùn)的重要性決定了講師的重要性。講師的水平直接影響到學(xué)員的接受程度和培訓(xùn)效果。作為一名培訓(xùn)講師應(yīng)當清楚在授課時忌諱以下十點:
一忌故弄玄虛
有位講師號稱要讓學(xué)員體驗“豐盛人生”,培訓(xùn)課中卻設(shè)立荒唐的“體驗恐懼”項目,多次將受訓(xùn)學(xué)員按入水中要其閉氣體驗恐懼,致使一名學(xué)員溺水身亡。有些講師一出場便“先聲奪人”,自我介紹占去一堂課的四分之一還多。學(xué)歷、資歷不等于水平,講師最終要靠培訓(xùn)效果。
二忌高深莫測
有的講師故意將課題講得很高深,似乎這樣才能體現(xiàn)自己的水準,但對于一些新學(xué)員來說這不亞于在“說天書”,華而不實。如此以來學(xué)員聽不懂,感到可望而不可及,學(xué)習(xí)的自信心也會受挫。
三忌照本宣科
培訓(xùn)教材只是一種授課工具,僅此而已!一堂課照本宣科、平鋪直述、中心不突出、目地不明確、脫離實際地講下來沒有多大實際意義。培訓(xùn)關(guān)鍵是講解,通過講師的“講”達到學(xué)員“解”,學(xué)員們聽懂理解才是目的。
四忌念流水賬
有些講師課講得十分呆板,從大標題到小標題,從大概念到小概念,一、二、三、四、五依次下來,面面俱到,全面開花,雖然條理清晰,涇渭分明,但平淡無味,象和尚念經(jīng)書,勾不起學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣來,很難達到培訓(xùn)的預(yù)期效果。
五忌滿堂灌
有的培訓(xùn)課堂一講到底,全部都是課程內(nèi)容,不給學(xué)員一點討論、思考和交流的時間,學(xué)員的腦子里裝不了,本子上記不完,應(yīng)接不暇,沒有一點輕松愉快的“小插曲”,講師講得累,學(xué)員聽得更累。
六忌拖延課時
一節(jié)課45分鐘,必須嚴格控制。善于掌控時間是一名優(yōu)秀講師的必備條件之一。在有限的課時里,自我介紹、課程導(dǎo)入、內(nèi)容展開、問題討論、課程結(jié)尾各用多長時間必須嚴格掌握,不可在某個自己感興趣的環(huán)節(jié)上任意發(fā)揮,造成課時的拖延,擠掉課間休息時間,造成學(xué)員聽課后非常疲憊,給下節(jié)課的講師造成不便,嚴重時會打亂了班主任的整體培訓(xùn)計劃,造成整個培訓(xùn)環(huán)節(jié)的失調(diào)。
七忌語言障礙
講師應(yīng)當用一口流利的普通話講課,但有些人講起課來口語太多,象“是不是?是不是?……”,語氣詞過多使用“呢、啦、吧、啊”等等。講師過去長期形成的不良口語習(xí)慣,帶到課堂上會大大降低授課效果。
八忌離題太遠
有的講師總是不自覺地按自己的思路信馬由韁,任意發(fā)揮,在講壽險的意義與功用課時會講到保險的起源,又從保險的起源扯到那沒有保險的久遠年代,課程中心內(nèi)容被沖淡了。講課應(yīng)圍繞課題中心發(fā)揮而不能太隨意,離題太遠,山南海北不著邊際,學(xué)員如墮五里霧中。
九忌死氣沉沉
學(xué)員年齡、學(xué)歷、經(jīng)歷、閱歷不盡相同,其接受能力、理解能力大相徑庭。所以,講師須善于調(diào)節(jié)課堂氛圍,設(shè)法吸引每個學(xué)員的注意力,切忌枯燥乏味,死氣沉沉,催人欲睡。
十忌無限煽情
講師以精彩講解去感染學(xué)員,打動學(xué)員,但切勿為了做到這一點而一味煽情。如有些講師還沒上臺就開始煽情:一邊往講臺上小跑一邊有節(jié)奏地擊掌,喊著:“來--來--來--,大家跟我一起來,動起來……!!!”確實夠煽情的,切不可運用過多。在新人培訓(xùn)班上尤其不宜?;拥哪康牟皇呛猛?,為動而動,是為課程內(nèi)容服務(wù)的,不可無限煽情,否則就有嘩眾取寵之嫌了。
培訓(xùn)師開場白禁忌:
俗話說,萬事開頭難。其實開頭并不難,難的是如何有一個漂亮完美的開頭。作為一個職業(yè)的培訓(xùn)師,在開頭這至關(guān)重要一點上莫過于培訓(xùn)師開場白了,但是由于多種原因,在培訓(xùn)師開場白中往往會犯各種形式的錯誤。盡量減少失誤,掉入一些誤區(qū),可以有效的提高開場白和整個培訓(xùn)的效果。