淘寶網(wǎng)成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦。

　　淘寶網(wǎng)主要促進(jìn)C2C（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）網(wǎng)上交易，個(gè)人或小企業(yè)賣家均可在淘寶網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)上商店，面向中國(guó)內(nèi)地、香港、澳門、臺(tái)灣以及海外的消費(fèi)者。賣家售賣全新或二手商品皆可，也可以選擇以定價(jià)形式或拍賣形式售貨，但淘寶網(wǎng)上的產(chǎn)品絕大多數(shù)是以定價(jià)形式售賣的新貨，而拍賣只占所有交易的一小部份。

　　截至2009年底，淘寶擁有注冊(cè)會(huì)員1.7億；2009年全年交易額達(dá)到2083億人民幣，是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。國(guó)內(nèi)著名互聯(lián)網(wǎng)分析機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢調(diào)查顯示，淘寶網(wǎng)占據(jù)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)80%以上的市場(chǎng)份額

　　淘寶網(wǎng)（www.taobao.com）的使命是“沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝”。

淘寶網(wǎng)的商品與服務(wù)

　　商品

　　淘寶的商品數(shù)目在近幾年內(nèi)有了明顯的增加，從汽車、電腦到服飾、家居用品，分類齊全，除此之外還設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)游戲裝備交易區(qū)、虛擬貨幣交易區(qū)等。

　　阿里旺旺

　　淘寶網(wǎng)官方推薦買家與賣家之間使用阿里旺旺進(jìn)行交流，阿里旺旺是淘寶網(wǎng)推出的一款I(lǐng)M（即時(shí)聊天）工具，該軟件可以保存雙方的聊天記錄，淘寶網(wǎng)支持阿里旺旺的聊天記錄可以作為交易糾紛的法律依據(jù)使用。

　　支付寶

　　支付寶是淘寶網(wǎng)官方推薦使用的支付工具，是淘寶網(wǎng)交易安全體系的重要組成部分。在交易中，買家會(huì)先將錢款支付給支付寶，此時(shí)錢款由支付寶負(fù)責(zé)保存并不立刻支付給賣家，等待賣家貨物運(yùn)達(dá)后買家驗(yàn)貨表示滿意才將錢款打入賣家賬戶。如果發(fā)生交易糾紛，雙方可提交快遞單復(fù)印件和商品照片等交易證明，由淘寶網(wǎng)仲裁是否將錢款打入賣家賬戶或者退還給買家。

　　交易安全

　　淘寶網(wǎng)要求賣家開設(shè)網(wǎng)上店鋪之前必須通過實(shí)名驗(yàn)證，即必須提交身份證號(hào)等可以證明賣家真實(shí)身份的信息，以便發(fā)生交易糾紛時(shí)幫助交易雙方通過法律途徑解決問題。

　　信用制度

　　淘寶網(wǎng)采用交易完成后買家與賣家相互打分互評(píng)方式進(jìn)行信用制度評(píng)定。信用評(píng)級(jí)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三個(gè)等級(jí)。另外買家還可以對(duì)物流公司、賣家發(fā)貨速度、商品與賣家描述相符程度三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行0—5分的匿名評(píng)價(jià)，這項(xiàng)評(píng)價(jià)是可選的。賣家獲得的評(píng)分將在網(wǎng)上店鋪中顯示，供買家參考。