管理是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過(guò)程。

認(rèn)識(shí)管理應(yīng)該從管理的源頭開(kāi)始，人類(lèi)文明程度及其社會(huì)性發(fā)展到一定階段便出現(xiàn)了管理。管理最初是掌管事務(wù)，傳說(shuō)黃帝時(shí)代設(shè)百官，“百官以治，萬(wàn)民以察”，百官就是負(fù)責(zé)主管各方面事務(wù)的官員。管理一詞出現(xiàn)很早，原來(lái)既可以是動(dòng)詞，也可以作名詞，如“萬(wàn)歷中，兵部言，武庫(kù)司專(zhuān)設(shè)主事一員管理武學(xué)”，其中管理為動(dòng)詞；如“東南有平海守御千戶(hù)所，洪武二十七年九月置。又有內(nèi)外管理、又有碧甲二巡檢司”，其中的內(nèi)外管理，為名詞，表示官職。管和理都有表示管理、經(jīng)營(yíng)的意思，如《水滸》中“如今叫我管天王堂，未知久后如何”，《柳敬亭傳》中“貧困如故時(shí)，始復(fù)上街頭理其故業(yè)”。管理表示掌管、管領(lǐng)、管攝、管主、管治、治理、經(jīng)理的意思。在外國(guó)，英語(yǔ)里面管理是manage（動(dòng)詞）、management（名詞），management既可表示管理，也可以表示管理人員。

Management 除了譯成＂管理＂，理解為一種功能或工作之外，也可以翻譯成＂管理層＂或＂管理團(tuán)隊(duì)＂即承擔(dān)管理職責(zé)的那些人，這視乎它出現(xiàn)在一段文字中間時(shí)，上、下文要表達(dá)的意思。

“科學(xué)管理之父”弗雷德里克·泰羅 (Frederick Winslow Taylor) 認(rèn)為：“管理就是確切地知道你要?jiǎng)e人干什么，并使他用最好的方法去干”， ( 《科學(xué)管理原理》 ) 。在泰羅看來(lái)，管理就是指揮他人能用最好的辦法去工作。

諾貝爾獎(jiǎng)獲得者赫伯特·西蒙 (Herbert A. Simon) 對(duì)管理的定義是： “管理就是制定決策”（《管理決策新科學(xué)》） 。

彼得·德魯克（ Peter F. Drucker ）認(rèn)為：“管理是一種工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一種器官，是賦予組織以生命的、能動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的器官；管理是一門(mén)科學(xué)，一種系統(tǒng)化的并到處適用的知識(shí)；同時(shí)管理也是一種文化?！?（《管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》）。

亨利·法約爾 （Henri Fayol) 在其名著《工業(yè)管理與一般管理》中給出管理概念之后，它就產(chǎn)生了整整一個(gè)世紀(jì)的影響，對(duì)西方管理理論的發(fā)展具有重大的影響力。法約爾認(rèn)為：管理是所有的人類(lèi)組織都有的一種活動(dòng)，這種活動(dòng)由五項(xiàng)要素組成的：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。法約爾對(duì)管理的看法頗受后人的推崇與肯定，形成了管理過(guò)程學(xué)派?？状?(Koontz) 是二戰(zhàn)后這一學(xué)派的繼承與發(fā)揚(yáng)人，使該學(xué)派風(fēng)行全球。

斯蒂芬·羅賓斯給管理的定義是： 所謂管理，是指同別人一起，或通過(guò)別人使活動(dòng)完成得更有效的過(guò)程。

管理不僅僅指工商管理，雖然在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中工商企業(yè)的管理最為常見(jiàn)。除了商業(yè)管理，還有很多種類(lèi)的管理，比如行政管理、經(jīng)濟(jì)管理、社會(huì)管理、城市管理、衛(wèi)生管理等等。每一種組織都需要對(duì)其事務(wù)、資源、人員進(jìn)行管理。企業(yè)管理可以劃為幾個(gè)分支：人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等。在企業(yè)系統(tǒng)的管理上，又可分為企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)文化等系統(tǒng)的管理。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法制化越來(lái)越重要的時(shí)候，又誕生了一個(gè)新的管理學(xué)派：法商管理學(xué)派。

管理的目的和本質(zhì)

管理是一種有價(jià)值和道德取向的工具，它的對(duì)象是人所進(jìn)行的工作，因此管理者一定要與人打交道，他們必須面對(duì)包括他們自己在內(nèi)的人性的善與惡。真正的管理其目的和本質(zhì)是激發(fā)和釋放人們固有的善意和潛能去為他人創(chuàng)造價(jià)值，而不是利用人性中的邪惡和弱點(diǎn)去操縱和控制他們達(dá)成個(gè)人和小集團(tuán)的目的。因此彼得·德魯克說(shuō)，管理是取代專(zhuān)制的唯一選擇。[1] 例如＂胡蘿卜加大棒＂這種方式雖然可能對(duì)某種類(lèi)型的工作者和某類(lèi)工作暫時(shí)有效，但它的本質(zhì)是威脅和利誘，這與管理的目的是背道而馳的，所以并不是真正的管理。隨著今天知識(shí)工作者和互聯(lián)網(wǎng)的興起，這種方式越來(lái)越不奏效就是證明。

管理的任務(wù)和原則

管理的任務(wù)是設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，或者以現(xiàn)有的資源實(shí)現(xiàn)最大的目標(biāo)。細(xì)分為四種情況：產(chǎn)出不變，支出減少；支出不變，產(chǎn)出增多；支出減少，產(chǎn)出增多；支出增多，產(chǎn)出增加更多。這里的支出包括資金、人力、時(shí)間、物料、能源等的消耗?？傊芾砘镜脑瓌t是“用力少，見(jiàn)功多”，以越少的資源投入、耗費(fèi)，取得越大的功業(yè)、效果。

管理的意義

管理的意義，在于更有效地開(kāi)展活動(dòng)，改善工作，更有效的滿(mǎn)足客戶(hù)需要，提高效果、效率、效益。