團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)是指通過協(xié)調(diào)所在團(tuán)隊(duì)成員的個人的績效從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)重在協(xié)調(diào)為達(dá)成共同目標(biāo)而努力工作的不同個人之間的合作。各個成員們之間必須分享信息以及個人的行為將會影響到群體的整體績效的情況。
例如,無論在國企還是在私營部門(比如家電裝配、民航客機(jī))中,其工作都是由所在機(jī)組、所在群體或者所在班組共同完成的。成功的績效取決于在決策活動中的相互傍調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績以及處理潛在危險(xiǎn)情況的思想準(zhǔn)備。
在企業(yè)無國界競爭到來的時(shí)代,在世界500強(qiáng)企業(yè)幾乎全數(shù)進(jìn)入中國市場的今天,團(tuán)隊(duì)精神為什么一直是中國企業(yè)長久的痛?團(tuán)隊(duì)精神為什么會成為中華文明和中國企業(yè)的最大軟肋及我們向世界先進(jìn)文明、向世界上最優(yōu)秀和強(qiáng)大的企業(yè)與組織跨越的最大溝壑?高績效團(tuán)隊(duì)的組織基因、文化基因、制度基因和技術(shù)基因到底是什么?仰仗于戶外拓展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)、企業(yè)文化活動等等諸多方面的努力,可以融洽我們組織的氣氛,卻根本不可能從基因上讓團(tuán)隊(duì)精神融入我們的血脈,這是為什么?團(tuán)隊(duì)精神的標(biāo)本兼治的方法到底是什么?這些問題,幾乎是中國絕大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和管理者苦苦尋思而不得其解的痛苦話題。
本課程將追根溯源,打通脈絡(luò),系統(tǒng)徹底的為您厘清這些問題的本源,提供建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)本兼治的方法,并為您分享幾種團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化的技術(shù)。
四要素
1.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)內(nèi)答
包括知識培訓(xùn),技能培訓(xùn),態(tài)度培訓(xùn)。
2.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工具
有團(tuán)隊(duì)任務(wù)分析,任務(wù)模擬與練習(xí),反饋,績效衡量,原理與或者原則。
3.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)戰(zhàn)略
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)戰(zhàn)略包括交叉培訓(xùn)和協(xié)調(diào)性培訓(xùn)兩種。交叉培訓(xùn)指讓團(tuán)隊(duì)成員熟悉并實(shí)踐所有人的工作,以便在有人暫時(shí)或永遠(yuǎn)離開團(tuán)隊(duì)后,其他成員可介入并取代他的位置。協(xié)調(diào)培訓(xùn)是一種強(qiáng)調(diào)如何促使團(tuán)隊(duì)成員分享信息,分擔(dān)決策責(zé)任,從而使得團(tuán)隊(duì)績效達(dá)到最大化的培訓(xùn)方式。協(xié)調(diào)性培訓(xùn)對于一個商業(yè)飛行或者一個醫(yī)療小組來說顯得尤其重要,這是因?yàn)?,盡管小組成員是分別負(fù)責(zé)監(jiān)視設(shè)備和環(huán)境的不同方面,但是它們卻必須分享信息才能作出關(guān)于病人照看或飛機(jī)安全及工作績效等方面的最有效決定。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)是指團(tuán)隊(duì)管理者或輔導(dǎo)人員所接受這種培訓(xùn)的內(nèi)容可能包括:如何解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突,如何幫助團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)自己行動,如何培養(yǎng)其他團(tuán)隊(duì)技能,等等。
確定目標(biāo)
在實(shí)施團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)時(shí),要有意識地加強(qiáng)參與者對團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的認(rèn)識,只有這樣培訓(xùn)的效果才會更好地達(dá)到。
英明地“領(lǐng)導(dǎo)”
團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作時(shí),必須有一位身體厲行的領(lǐng)導(dǎo),制定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。選擇可行的方法,鼓勵、引導(dǎo)大家,發(fā)揮每個團(tuán)隊(duì)成員的能量。那個失敗的小組也有領(lǐng)導(dǎo),可是他置身事外,不能理解困難究竟在哪里。導(dǎo)致了指揮的脫離實(shí)際,團(tuán)隊(duì)成員也不滿,無法以最快的速度達(dá)成目標(biāo)。
有分工,但更重合作
每個成員都有分工,但是高效的團(tuán)隊(duì)更重視合作,在游戲中。如果有人不按要求去做,哪怕只有一個人犯錯,整個團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn),管理學(xué)中著名的“木桶原理”,說的不就是這個道理嗎?
團(tuán)隊(duì)關(guān)系必須融洽
彼此信任、鼓勵遠(yuǎn)比批評、指責(zé)更容易形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神。更容易達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。請問指責(zé)有助于解決問題嗎?為什么不互相信任,去想辦法呢?
合理科學(xué)的方法
在失敗中,成功的團(tuán)隊(duì)學(xué)到的是解決問題的方法.保證下次不會犯同樣的錯誤,而失敗的團(tuán)隊(duì)更多的是抱怨和指責(zé)。
不斷的自我超越
任何工作都不會一蹴而就,高效的團(tuán)隊(duì)必須有一種成功的欲望,但又要有勇氣接受失敗,要把失敗作為一種動力。
關(guān)注自己的事
當(dāng)企業(yè)出了問題,大家通常比較容易找原因,而且大多感覺是別人犯的錯,請問你自己有責(zé)任嗎?不要忘記那個喜歡指責(zé)別人犯錯的學(xué)員,其實(shí)他自己卻恰恰是最愛犯錯的。