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呼叫中心講師授課見證
趙方杰
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運營管理的核心要素
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運營管理
電話營銷
客服
我們知道影響
呼叫中心
運營好壞的因素有很多，結(jié)合自身在工作中的一些經(jīng)驗以及借鑒其它一些資料分析總結(jié)認為：
呼叫中心
運營管理中最核心的四個因素分別是人力資源管理、數(shù)字化
王輝
王輝老師7月7-8日圓滿完成中移在線云南公司《
呼叫中心
班組長服務(wù)能力提升》培訓(xùn)
呼叫中心
運營管理
班組長能力提升培訓(xùn)師
通信
互聯(lián)網(wǎng)
銀行保險
王輝老師7月7-8日圓滿完成中移在線云南公司《
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班組長服務(wù)能力提升》培訓(xùn)，培訓(xùn)從
呼叫中心
的排班、角色認知、團隊激勵、下屬輔導(dǎo)、服務(wù)能力等方面全面提升班組工作
郭磊
互聯(lián)網(wǎng)金融平臺----有效提升線上銷售技巧（深圳小牛在線）
互聯(lián)網(wǎng)金融
呼叫中心
實戰(zhàn)技巧
2017年4月初，郭老師為互聯(lián)網(wǎng)金融平臺---深圳小牛在線提供為期一天的銷售精英實戰(zhàn)技巧培訓(xùn)，主要針對《
呼叫中心
電話營銷技能提升課程》、《
呼叫中心
個性化服務(wù)技能訓(xùn)練
郭磊
2017華夏人壽電銷行銷資深主管培訓(xùn)
華夏人壽
呼叫中心
電銷
資深主管
2017年4月13-14日 為華夏人壽保險股份有限公司全國資深電銷主管在位于北京國門商務(wù)酒店提供《主管技能技巧提高培訓(xùn)》，通過詳實豐富的管理技巧培訓(xùn)和生動的現(xiàn)場互動
李明哲
呼叫中心
溝通互動技術(shù)
客戶服務(wù)
客戶：山東外運集團 地點：山東省 - 青島 時間：2015/6/20 0:00:00 服務(wù)意識訓(xùn)練、溝通話術(shù)培訓(xùn)
崔露璐
呼叫中心
客戶服務(wù)
客戶關(guān)系管理
客戶：
呼叫中心
地點：安徽省 - 合肥 時間：2011/11/17 0:00:00 關(guān)于
呼叫中心
CSR的標(biāo)準客戶管理培訓(xùn)
李明哲
呼叫中心
服務(wù)溝通互動技術(shù)
客戶服務(wù)
客戶：中國移動深圳分公司 地點：廣東省 - 深圳 時間：2013/9/12 0:00:00 總共三期的培訓(xùn)：12、17、18號；工作3年以上的資深員工的服務(wù)溝通技巧
溫柯然
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的
呼叫中心
銷售技巧
走過2014我們可以看到，“移動互聯(lián)網(wǎng)”和“大數(shù)據(jù)”成為最熱的詞匯，大刀闊斧地改變著人們的生活。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2月3日發(fā)布了一份報告，截至2014年12月，中國
周茂源
呼叫中心
心理輔導(dǎo)注意的幾個問題
培訓(xùn)管理
呼叫中心
的管理層確定了以下幾點組織目標(biāo)： 1、培訓(xùn)一大批班組長崗位人員具備員工輔導(dǎo)的初級實施能力，從而有效實現(xiàn)外部知識和能力的向內(nèi)轉(zhuǎn)移，提高員工的專業(yè)知識和相關(guān)能力
陳淵
福建電力
呼叫中心
健康培訓(xùn)
健康
養(yǎng)生
中醫(yī)
電力
陳淵
陳老師畢業(yè)于百年名校“中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院”，有堅實的理論基礎(chǔ)和豐富的臨床經(jīng)驗。畢業(yè)后師從著名的養(yǎng)生專家和陳氏太極拳第20代傳人，系統(tǒng)學(xué)習(xí)和研究了古今中外的養(yǎng)生理念
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