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危機(jī)公關(guān)講師授課見證
郭明全
4.23/24《政府與媒體
危機(jī)公關(guān)
》
危機(jī)管理
客戶：豐誠(chéng)物業(yè) 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2015/4/23 0:00:00 《政府與媒體
危機(jī)公關(guān)
》
陳毓慧
《客戶抱怨投訴處理與
危機(jī)公關(guān)
應(yīng)對(duì)技巧》
客戶：公開課 地點(diǎn)：廣東省 - 時(shí)間：2012/6/18 0:00:00 【您是不是感覺(jué)……】： 現(xiàn)在客戶越來(lái)越難服務(wù)？ 客戶動(dòng)不動(dòng)就投訴到消協(xié)？或向媒體曝光？ 客
蔣智敏
康菲事件對(duì)企業(yè)
危機(jī)公關(guān)
的三大啟示
危機(jī)管理
啟示一：中國(guó)企業(yè)
危機(jī)公關(guān)
一直存在重大誤區(qū)。很多中國(guó)企業(yè)
危機(jī)公關(guān)
只有兩招：一是拜托官員，以往關(guān)系也罷、臨時(shí)佛腳也好、曲線托情也行……總之第一想到的是借助相關(guān)官員的能量
陳毓慧
客戶抱怨投訴處理與
危機(jī)公關(guān)
應(yīng)對(duì)技巧
客戶：電信 地點(diǎn)：廣東省 - 時(shí)間：2012/6/18 0:00:00 客戶為什么會(huì)粗魯無(wú)理？ 客戶為什么會(huì)夸大其詞？ 客戶為什么會(huì)做出一些讓人難以接受的行為？ 為
陳毓慧
《客戶抱怨投訴處理與
危機(jī)公關(guān)
技巧 》.
銷售技巧
客戶：杭州公開課 地點(diǎn)：浙江省 - 杭州 時(shí)間：2012/3/23 0:00:00 陳毓慧老師 杭州 《客戶抱怨投訴處理與
危機(jī)公關(guān)
技巧 》.jpg
王德印
經(jīng)典案例之六——麥當(dāng)勞
危機(jī)公關(guān)
借鑒
危機(jī)管理
麥當(dāng)勞——3.15
危機(jī)公關(guān)
借鑒 3.15成為企業(yè)學(xué)習(xí)
危機(jī)公關(guān)
的最好時(shí)機(jī)。 眾所周知，在國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨的時(shí)刻，央視打假行動(dòng)特別晚會(huì)，會(huì)成為全國(guó)民眾關(guān)注的焦點(diǎn)。
陳毓慧
客戶抱怨投訴 處理與
危機(jī)公關(guān)
技巧
客戶服務(wù)
客戶：杭州公開課 地點(diǎn)：浙江省 - 杭州 時(shí)間：2012/3/23 0:00:00 陳毓慧老師 杭州 《客戶抱怨投訴 處理與
危機(jī)公關(guān)
技巧》.jpg
王德印
十大
危機(jī)公關(guān)
案例分析
危機(jī)管理
十大
危機(jī)公關(guān)
案例分析 UT斯達(dá)康行賄事件：2009年12月31日，美國(guó)司法部和證券交易委員會(huì)發(fā)布消息稱，電信設(shè)備制造商UT斯達(dá)康公司將支付300萬(wàn)美元罰金來(lái)和解其
郭明全
2月9日《
危機(jī)公關(guān)
與案例分析》
危機(jī)管理
客戶：河北中行行長(zhǎng)班門2 地點(diǎn)：河北省 - 石家莊 時(shí)間：2015/2/9 0:00:00
危機(jī)公關(guān)
與案例分析
譚小芳
“中國(guó)式”
危機(jī)公關(guān)
，走向終結(jié)？
危機(jī)管理
“中國(guó)式”
危機(jī)公關(guān)
，走向終結(jié)？ 文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 隨著中國(guó)進(jìn)入媒體爆炸的多元化信息社會(huì)，危機(jī)頻發(fā)也正成為企業(yè)生存、發(fā)展最大的殺手。豐田
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