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客戶關(guān)系講師課程
趙陽
《市場(chǎng)分析與
客戶關(guān)系
管理》
市場(chǎng)分析
管理
學(xué)員準(zhǔn)備 如需要輔導(dǎo)，請(qǐng)?zhí)崆皽贤ú⒆龊靡韵聹?zhǔn)備： 1、最近1年的銷售數(shù)據(jù)（至少1年）； 2、自帶筆記本電腦一臺(tái) 課程大綱 第一講：差距分析-尋找改進(jìn)空間與增量的獲
張方金
《
客戶關(guān)系
維護(hù)與管理》
維護(hù)
管理
課程大綱： 第一講
客戶關(guān)系
管理的技術(shù) 一、
客戶關(guān)系
管理系統(tǒng) 1、
客戶關(guān)系
管理系統(tǒng)的定義與特點(diǎn) 2、
客戶關(guān)系
管理系統(tǒng)的主要功能 3、
客戶關(guān)系
管理系統(tǒng)的類型 二、數(shù)
王鑒
《
客戶關(guān)系
管理——客戶忠誠(chéng)計(jì)劃與行動(dòng)指南》
關(guān)系管理
忠誠(chéng)計(jì)劃
行動(dòng)指南
Part 1 第一部分 【課程精讀】研究表明，銷售給潛在或目標(biāo)客戶的成功率為6%，銷售給已有初次購(gòu)買的客戶的成功率為15%，而銷售給重復(fù)購(gòu)買的忠誠(chéng)客戶的成功率為5
喻國(guó)慶
《新客戶的開發(fā)與老
客戶關(guān)系
維護(hù)》
開發(fā)
維護(hù)
教學(xué)綱要： 第一部分 客戶的開發(fā) 1. 客戶信息如何來？ 2. 市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的使用 3.
喻國(guó)慶
《構(gòu)建新型
客戶關(guān)系
》
新型
客戶關(guān)系
第一部分 優(yōu)秀客服的素質(zhì) 1. 客戶服務(wù)的基本動(dòng)作 2. 客戶服務(wù)人員必備素質(zhì) 3. 客服人員的良好心態(tài) 4. 客服人員的自我解壓 5. 客服人員的5W2H 6.
李健霖
《關(guān)鍵
客戶關(guān)系
管理與二次營(yíng)銷》
客戶關(guān)系
管理
二次營(yíng)銷
【課程大綱】 第一章、關(guān)鍵客戶管理的基礎(chǔ) 一、關(guān)鍵客戶管理的12個(gè)功能 二、關(guān)鍵客戶管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)手段 三、關(guān)鍵客戶的確定分類及標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn) 四、客戶團(tuán)隊(duì)建
李健霖
《深度營(yíng)銷與
客戶關(guān)系
管理》
營(yíng)銷
管理
【課程大綱】 第一章：正本清源--客戶營(yíng)銷的特殊性與新轉(zhuǎn)變 一、從傳統(tǒng)工業(yè)模式轉(zhuǎn)向信息化時(shí)代 1、建立行業(yè)信息化安全快捷的新秩序 2、信息化應(yīng)用代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理功能
宮同昌
2021年6月15日由宮同昌老師主講的《客戶分類與關(guān)系管理》培訓(xùn)課程將在北京開課
客戶分類
客戶關(guān)系
管理
課程背景: 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中市場(chǎng)的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相
惠潤(rùn)月
《大
客戶關(guān)系
深度營(yíng)銷》
大客戶
第一單元：認(rèn)識(shí)大
客戶關(guān)系
營(yíng)銷？ 一、利益是前提，信任是保障 1. 關(guān)系營(yíng)銷兩個(gè)關(guān)鍵的因素：利益和信任 （1）商業(yè)都是逐利的； （2）滿足雙方利益的才能合作； （3
宮同昌
12月18-19日由宮同昌老師主講的《360°
客戶關(guān)系
管理》培訓(xùn)課程即將在北京開課！
360°
客戶關(guān)系
管理
客戶關(guān)系
管理培訓(xùn)
課程背景: 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中市場(chǎng)的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相
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