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客戶心理講師課程
黎宏誼
客戶心理
分析與應(yīng)對策略
銷售技巧
第六章、
客戶心理
分析與應(yīng)對策略 內(nèi)容介紹：培訓(xùn)中先進(jìn)行銷售技能的精講與分析，同時(shí)隨堂演練相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，加深理解與實(shí)際運(yùn)用。在講解中演練，在演練中加強(qiáng)理解和方法運(yùn)用。
楊紫暄
洞察
客戶心理
，有效應(yīng)對投訴
客戶服務(wù)
第一模塊：導(dǎo)入篇——洞悉客戶投訴 第一節(jié)：呼叫中心的特殊性 ? 呼叫中心的工作特點(diǎn) ? 呼叫中心的職能和定位 ? 呼叫中心的使命 ? 超負(fù)荷工作的客戶服務(wù)代表 ?
賈春濤
基于
客戶心理
解讀的產(chǎn)品瞬間營銷技巧
營銷管理
模塊一：價(jià)值聯(lián)動(dòng)-瞬間營銷——營銷心理剖析 第一節(jié)：營銷心理解讀 第二節(jié)：客戶心態(tài)分析 第三節(jié)：
客戶心理
障礙剖析 模塊二：價(jià)值聯(lián)動(dòng)-瞬間營銷——產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘 第一節(jié)
林洧宏
客戶心理
把握
銷售技巧
剖析并掌握客戶心態(tài)，達(dá)到業(yè)績銷售目標(biāo)
王舒
《和你在一起——基于
客戶心理
的全新品牌傳
客戶服務(wù)
清晰定位：掌握品牌策劃與定位知識，從三大運(yùn)營商4G品牌戰(zhàn)略深度掌握4G品牌內(nèi)涵與運(yùn)營規(guī)劃 整合策劃：立足地市公司年度品牌運(yùn)營需求
沈偉定
客戶心理
溝通藝術(shù)
成功勵(lì)志
通過培訓(xùn)，使學(xué)員明確客戶的期望值在一天天不斷地提升的主要原因，恰恰正是同行業(yè)競爭的日益加劇所造成的。 要以客戶為中心，站在客戶的角度，掌握客戶信息，把握客戶需求，悉
朱華
銀行
客戶心理
和行為分析
心理學(xué)家
一、知己解彼百戰(zhàn)不殆 1、大堂經(jīng)理了解
客戶心理
的重要性 2、如何培養(yǎng)洞察客戶的能力和素質(zhì) 3、
客戶心理
分析的三大關(guān)鍵要素 案例：荷蘭拉博銀行的網(wǎng)點(diǎn)布局解密 二、網(wǎng)點(diǎn)
譚小芳
客戶心理
分析與關(guān)系維護(hù)培訓(xùn)
企業(yè)管理
客戶心理
分析與關(guān)系維護(hù)培訓(xùn) 講師：譚小芳
客戶心理
分析與關(guān)系維護(hù)培訓(xùn)課程有哪些？
客戶心理
分析與關(guān)系維護(hù)培訓(xùn)講師有哪些？
客戶心理
分析與關(guān)系維護(hù)內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威？
江誠
怎樣“察言觀色”——
客戶心理
分析與溝通技
客戶關(guān)系管理
課程簡介：
客戶心理
分析就是通過對已經(jīng)獲得客戶的信息進(jìn)行綜合分析，獲得更多的客戶信息，以便更好地了解客戶服務(wù)客戶。掌握基本的
客戶心理
分析方法，并能采取合適的溝通方法
宋金華
客戶心理
與溝通
客戶服務(wù)
一、有關(guān)
客戶心理
的幾個(gè)理念 什么是心理不設(shè)防 如何影響客戶 客戶的心理價(jià)值 客戶的感性激發(fā) 學(xué)員練習(xí)—-小組討論 二、與客戶達(dá)成溝通共識 客戶眼里的服務(wù)溝通 客戶為
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