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品牌策劃

課程大綱第一講：全功能型營業(yè)廳改造提升的總體策略與思路問題引入：請結合市場和發(fā)展需要，簡述您認為營業(yè)廳未來轉型的方向和思路？ 1.營業(yè)廳功能變遷及其定位基本要

羅建華《杰出營業(yè)廳班組長綜合管理技能提升訓練》

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電力營業(yè)廳：優(yōu)質服務特訓營【課程大綱】：導言、關于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關于溝通技巧、客戶服務、情緒管理、客戶抱怨投訴處理等難題？每人提

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【培訓對象】營業(yè)廳經理、營業(yè)員等【課程收益】 1、課程將從營業(yè)廳服務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行闡述和訓練； 2、幫助學員熟練掌握服務禮儀及服務技巧基

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企業(yè)管理

【培訓導言】營業(yè)廳作為終端一線戰(zhàn)場，他們的業(yè)績好壞直接決定整體的效益，如何提升營業(yè)廳經理的管理水平，打造一支驍勇善戰(zhàn)的團隊，提升整個團隊的技能水平是營業(yè)廳經營與管

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經濟學家

營業(yè)廳系列之五全業(yè)務下班組長角色的重新認知【培訓對象】各部門主管、三大界面的基層管理者、營業(yè)廳班組長【培訓時間】 2天【課程目的】 ü 幫助基層管理者發(fā)現自

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