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楊雅楠（北京）原北京禮儀學(xué)院教師，負(fù)責(zé)外培教學(xué)曾任天安門集團(tuán)、釣魚臺(tái)國賓館培訓(xùn)顧問國家教育部考試中心教編組項(xiàng)目成員奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)等大型活動(dòng)要客接待培訓(xùn)講師鳳

思維敏捷、表達(dá)清晰、深愛培訓(xùn)工作、被廣大受訓(xùn)學(xué)員所鐘愛！具有優(yōu)秀的課程開發(fā)、實(shí)施能力.管理類：《溝通力》、《情緒管理》、《打造高績效團(tuán)隊(duì)》、《時(shí)間管理》、《

國家注冊一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、投訴管理實(shí)戰(zhàn)專家、危機(jī)管理及突發(fā)事件應(yīng)對(duì)深度研究者。曾服務(wù)過山西聯(lián)通、中國石油、江西金虎集團(tuán)等大中型企業(yè)，參與多家中小企業(yè)的投訴管理

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國內(nèi)頂尖著名營銷培訓(xùn)專家，理論+工具+教練三位一體創(chuàng)始人，國富咨詢集團(tuán)金牌營銷講師，國富經(jīng)濟(jì)研究院高級(jí)營銷顧問，實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師的鼻祖之一，實(shí)戰(zhàn)派市場營銷與企業(yè)

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服務(wù)管理體系咨詢顧問、講師，服務(wù)管理研究學(xué)者在海爾售后服務(wù)總部任職期間負(fù)責(zé)海爾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問題研究與方向把控，在三星總部工作期間與同事共同創(chuàng)建了