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孫凱民
變?cè)V為金－上集
客戶關(guān)系
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變?cè)V為金，企業(yè)投訴演變模型，重大投訴和普通投訴的區(qū)別，客服人員的投訴能力模型與知識(shí)技能模塊，企業(yè)的投訴人才培養(yǎng)……
田敬國(guó)
田敬國(guó)老師《專業(yè)維系 高效營(yíng)維》客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程
客戶關(guān)系
管理
電信、移動(dòng)行業(yè)集團(tuán)、政企客戶經(jīng)理營(yíng)銷服務(wù)技能、客戶維系管理、市場(chǎng)開拓與客戶保有。
李雍
職業(yè)銷售技能與
客戶關(guān)系
管理
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2014.2.7-8為北京某傳媒銷售公司銷售團(tuán)隊(duì)做職業(yè)化銷售技能和
客戶關(guān)系
管理做內(nèi)訓(xùn)。講師講解，因勢(shì)利導(dǎo)，學(xué)員學(xué)以致用，現(xiàn)場(chǎng)演練，從老總到學(xué)員反饋很滿意。
賈春濤
運(yùn)營(yíng)商1+3服務(wù)管理模式
客戶關(guān)系
管理
賈春濤老師為中國(guó)移動(dòng)賈春濤老師運(yùn)營(yíng)商基于流量運(yùn)營(yíng)時(shí)代的一加三服務(wù)管理模式，本課程重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)商流量運(yùn)用時(shí)代的服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)轉(zhuǎn)型與服務(wù)管理的手段方法入手，重
賈春濤
賈春濤老師運(yùn)營(yíng)商大客戶管理培訓(xùn)
客戶關(guān)系
管理
賈春濤老師為中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶部量身定做的大客戶管理課程，重點(diǎn)圍繞客戶經(jīng)理如何有效開展大客戶的管理工作，如何有效增強(qiáng)集團(tuán)的保有與維系能力挺，更好的增強(qiáng)移動(dòng)對(duì)大客戶
康曉東
大
客戶關(guān)系
管理與營(yíng)銷技巧
客戶關(guān)系
管理
導(dǎo)論
客戶關(guān)系
導(dǎo)論 一、 什么是
客戶關(guān)系
管理 二、
客戶關(guān)系
的建立 三、 客戶分級(jí)與維護(hù)提升 四、 客戶提升之大客戶價(jià)值 五、 大客戶的關(guān)系管理 六、 大客戶溝
賈春濤
賈春濤老師營(yíng)業(yè)廳服務(wù)現(xiàn)狀解說(shuō)
客戶關(guān)系
管理
賈老師受邀給黃岡移動(dòng)進(jìn)行區(qū)域營(yíng)銷中心培訓(xùn)，其間講到關(guān)于營(yíng)業(yè)廳目前的服務(wù)現(xiàn)狀，生動(dòng)有趣的展現(xiàn)了目前營(yíng)業(yè)員對(duì)服務(wù)及考核的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行。
李羿鋒
《全員服務(wù)》
客戶關(guān)系
管理
李羿鋒先生 中國(guó)服務(wù)營(yíng)銷專家 商業(yè)心理學(xué)專家 中國(guó)十大企業(yè)培訓(xùn)師 中國(guó)優(yōu)秀策劃人 學(xué)術(shù)、
李羿鋒
超級(jí)服務(wù)系列課程
客戶關(guān)系
管理
李羿鋒先生 中國(guó)服務(wù)營(yíng)銷專家 商業(yè)心理學(xué)專家 中國(guó)十大企業(yè)培訓(xùn)師 中國(guó)優(yōu)秀策劃人 學(xué)術(shù)、
李羿鋒
東方名家《冠軍服務(wù)力》
客戶關(guān)系
管理
李羿鋒先生 中國(guó)服務(wù)營(yíng)銷專家 商業(yè)心理學(xué)專家 中國(guó)十大企業(yè)培訓(xùn)師 中國(guó)優(yōu)秀策劃人 學(xué)術(shù)、
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