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孫凱民
變訴為金-上集
客戶關(guān)系
管理
變訴為金,企業(yè)投訴演變模型,重大投訴和普通投訴的區(qū)別,客服人員的投訴能力模型與知識技能模塊,企業(yè)的投訴人才培養(yǎng)……
田敬國
田敬國老師《專業(yè)維系 高效營維》客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程
客戶關(guān)系
管理
電信、移動行業(yè)集團、政企客戶經(jīng)理營銷服務(wù)技能、客戶維系管理、市場開拓與客戶保有。
李雍
職業(yè)銷售技能與
客戶關(guān)系
管理
銷售技巧
2014.2.7-8為北京某傳媒銷售公司銷售團隊做職業(yè)化銷售技能和
客戶關(guān)系
管理做內(nèi)訓(xùn)。講師講解,因勢利導(dǎo),學(xué)員學(xué)以致用,現(xiàn)場演練,從老總到學(xué)員反饋很滿意。
賈春濤
運營商1+3服務(wù)管理模式
客戶關(guān)系
管理
賈春濤老師為中國移動賈春濤老師運營商基于流量運營時代的一加三服務(wù)管理模式,本課程重點運營商流量運用時代的服務(wù)理念、服務(wù)標準、服務(wù)轉(zhuǎn)型與服務(wù)管理的手段方法入手,重
賈春濤
賈春濤老師運營商大客戶管理培訓(xùn)
客戶關(guān)系
管理
賈春濤老師為中國移動集團客戶部量身定做的大客戶管理課程,重點圍繞客戶經(jīng)理如何有效開展大客戶的管理工作,如何有效增強集團的保有與維系能力挺,更好的增強移動對大客戶
康曉東
大
客戶關(guān)系
管理與營銷技巧
客戶關(guān)系
管理
導(dǎo)論
客戶關(guān)系
導(dǎo)論 一、 什么是
客戶關(guān)系
管理 二、
客戶關(guān)系
的建立 三、 客戶分級與維護提升 四、 客戶提升之大客戶價值 五、 大客戶的關(guān)系管理 六、 大客戶溝
賈春濤
賈春濤老師營業(yè)廳服務(wù)現(xiàn)狀解說
客戶關(guān)系
管理
賈老師受邀給黃岡移動進行區(qū)域營銷中心培訓(xùn),其間講到關(guān)于營業(yè)廳目前的服務(wù)現(xiàn)狀,生動有趣的展現(xiàn)了目前營業(yè)員對服務(wù)及考核的認識和執(zhí)行。
李羿鋒
《全員服務(wù)》
客戶關(guān)系
管理
李羿鋒先生 中國服務(wù)營銷專家 商業(yè)心理學(xué)專家 中國十大企業(yè)培訓(xùn)師 中國優(yōu)秀策劃人 學(xué)術(shù)、
李羿鋒
超級服務(wù)系列課程
客戶關(guān)系
管理
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東方名家《冠軍服務(wù)力》
客戶關(guān)系
管理
李羿鋒先生 中國服務(wù)營銷專家 商業(yè)心理學(xué)專家 中國十大企業(yè)培訓(xùn)師 中國優(yōu)秀策劃人 學(xué)術(shù)、
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