社區(qū)營銷

【課程背景】

   隨著銀行間競爭的加劇，各種形式的，以營銷為目的的高端客戶活動已經(jīng)為了銀行與高端客戶溝通、交流和銷售的重要手段，被銀行普遍采用。

   自2015年起，各大銀行紛紛進行了營銷模式的轉(zhuǎn)型，也對我國的金融市場產(chǎn)生了很大的沖擊,在銀行業(yè)競爭激烈的今天，積極主動地走出去顯得尤為重要。     “鬼子”來了！外資銀行涌入掠城奪地！民營資本的風起云涌，金融脫媒企業(yè)對市場蠶食！利率市場化、產(chǎn)品同質(zhì)化、同行業(yè)慘烈競爭！“狼“來了！銀行是繼續(xù)坐以待幣？還是從“坐商”向“行商”轉(zhuǎn)變？銀行業(yè)如何在一片“紅?！爸麻_拓新的”藍海“市場？外拓營銷勢在必行！  

經(jīng)過長期潛心研究與實戰(zhàn)，結(jié)合各大銀行新近倡導(dǎo)的“深耕四區(qū)”、“兩掃五進”的市場策略。特別推出《銀行“兩掃五進”外拓營銷技能提升訓(xùn)練》本訓(xùn)練營通過精心設(shè)計，采用“課堂情景模擬+實戰(zhàn)落地輔導(dǎo)+現(xiàn)場督導(dǎo)點評+業(yè)績成果展示+效果固化跟進 “五位一體的實戰(zhàn)營銷模式?！?

【課程收益】

這是一場拿業(yè)績說話的實戰(zhàn)培訓(xùn)！

這是一場提升銀行業(yè)績的落地培訓(xùn)！

這是一場調(diào)動員工主動性，讓員工積極走出去，把客戶請進來的突圍式培訓(xùn)！

學習+實戰(zhàn)：營銷理念“真”轉(zhuǎn)變    

理論+實踐：營銷信心“真”增強

攻堅+爭先：營銷業(yè)績“真”提升

感受+體驗：營銷能力“真”激發(fā)

【培訓(xùn)對象】

主要對象一：客戶經(jīng)理及信貸經(jīng)理；  

主要對象二：網(wǎng)點主任及支行行長

【培訓(xùn)時間】

現(xiàn)場授課 1天，6小時/天

現(xiàn)場輔導(dǎo) 4天，6小時/天

課堂情景模擬+實戰(zhàn)落地輔導(dǎo)+現(xiàn)場督導(dǎo)點評+效果固化

【參訓(xùn)人數(shù)】

45人以內(nèi)

【課程安排】

第一章：國內(nèi)銀行營銷現(xiàn)狀與對策

1、搶占終端一公里

1）銀行營銷面臨的包圍圈

2）國內(nèi)社區(qū)銀行經(jīng)營模式剖析

   3）社區(qū)營銷的六件事

  2、銀行社區(qū)營銷突圍的四把利刃

1）產(chǎn)品2）營銷3）服務(wù)4）人員

3、銀行社區(qū)客戶鎖定需要解決的5個問題

4、社區(qū)客戶識別與需求分析

   1）客戶有分類

   2）分類有標準

   3）識別有方法

4）營銷有區(qū)別  

第二章：銀行社區(qū)營銷實戰(zhàn)技能提升

1、社區(qū)選擇原則

2、關(guān)鍵人溝通

3、營銷方案制定

   1）路演營銷

   2）節(jié)日營銷

   3）事件營銷

   4）跨界營銷

   5）微信營銷

   6）興趣營銷

   7）沙龍營銷

8）整合營銷

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4、準備工作

1）心態(tài)準備2）形象準備 3）物品準備4）商圈了解

案例：社區(qū)了解訓(xùn)練題工具

工具：社區(qū)了解調(diào)研

5、資源整合

6、現(xiàn)場執(zhí)行

  1）執(zhí)行工作八要素

7、圍觀銷售

  1）體驗互動類

  2）知識競賽類

  3）公益收獲類

  4）投資理財類

  5）社區(qū)營銷得大媽者得天下

  6）社區(qū)營銷從“客戶”到“用戶”

8、爆款打造

  1）產(chǎn)品組合1+1+1

  2）FABE產(chǎn)品解析

  3）產(chǎn)品賣點提煉技巧

  4）產(chǎn)品推介四個注意事項

9、效果評估

第三章：銀行社區(qū)營銷實務(wù)

1、社區(qū)營銷接近客戶的方法

  1）好奇接近法

  2）聊天接近法

  3）饋贈接近法

  4）贊美接近法

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  演練：1對1情景演練

2、社區(qū)營銷常見拒絕處理

  1）寒暄贊美五字真經(jīng)

  演練：1對1情景演練

3、社區(qū)營銷實務(wù)

  1）團隊建設(shè)

  2）翻轉(zhuǎn)課堂建設(shè)

  3）社區(qū)營銷之三光營銷、三全營銷

  4）社區(qū)營銷的四個不同

  5）社區(qū)營銷常態(tài)化方案

  6）社區(qū)營銷百問百答

  7）社區(qū)營銷實施方案

工具5：社區(qū)營銷后期跟進指導(dǎo)表