一、課程背景

績效問題其實(shí)是一個企業(yè)的“內(nèi)部操作系統(tǒng)”升級更新的機(jī)會。解決績效問題的目的，是為了取得達(dá)成更高的利潤，增加銷售額，獲得更大的市場份額，增加客戶數(shù)量和質(zhì)量，或達(dá)成其他衡量業(yè)績提升的指標(biāo)。

但是，績效問題必須被準(zhǔn)確的界定，績效問題的核心原因必須被分析清楚，才能尋求到最合適的解決方案，并在解決績效問題的同時，做出明智決策。

然而管理者很多時候，只關(guān)注問題帶來的后果，而不關(guān)注問題產(chǎn)生的原因。

《創(chuàng)新決策思維五劍法——企業(yè)績效提升之道》課程的著眼點(diǎn)在于解決問題，甚至是問題發(fā)生前的預(yù)防，所以課程中將會給出一些工具和方法，幫助管理者準(zhǔn)確界定績效問題和診斷問題原因。

針對某一個定義清楚的績效問題，我們可以分析出影響績效問題的各個層面的因素，并評估這些因素對績效問題的影響程度，然后，我們就可以像醫(yī)生一樣開出藥方，跟蹤“治療”進(jìn)度和效果。

當(dāng)然，如果我們能拓展思維空間，激發(fā)創(chuàng)意思維，想到解決績效問題的多種備選方案，就有機(jī)會從中選擇最合適、最精確、最有前瞻性、最具可實(shí)施性的解決方案。

《創(chuàng)新決策思維五劍法——企業(yè)績效提升之道》這個課程，就會提供一些創(chuàng)新思維工具，來拓展思路開闊視野，幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)解決績效問題的多種方案，最后從中選出最有實(shí)效性、風(fēng)險最小的解決方案來進(jìn)行實(shí)施，確保大家能夠在解決績效問題的過程中，做出明智的決策。

二、課程目標(biāo)

1、 ?能夠通過四個基本流程，幫助你在解決績效問題的同時，做出明智決策。

2、 ?能夠運(yùn)用《績效問題澄清表》，來清楚的界定績效問題。

3、 ?能夠運(yùn)用行為工程模型，來診斷績效問題的根本原因。

4、 ?能夠運(yùn)用創(chuàng)新五問法和跨界思考術(shù)，來挖掘解決問題的多種備選方案。

5、 ?能夠運(yùn)用決策指南針，來建立決策問題的篩選標(biāo)準(zhǔn)。

6、 ?能夠運(yùn)用決策平衡單，用量化的方式來評估備選方案，做出理性決策。

三、課程對象

企業(yè)管理者、人力資源管理者

四、學(xué)員人數(shù)

20人

五、課程特色和教學(xué)方式

1、 ?采用建構(gòu)主義的教學(xué)方式，以學(xué)員為主體，講師為主導(dǎo)，從學(xué)員角度進(jìn)行教學(xué)設(shè)計和課程開發(fā)，內(nèi)容變問題，講授變研討，答案變共識。

2、 ?聚焦任務(wù)，用任務(wù)驅(qū)動的思路來進(jìn)行教學(xué)設(shè)計，讓學(xué)員圍繞著解決績效問題的一系列任務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，逐步掌握完成任務(wù)所需的知識、技能和工具。

3、 ?提倡針對問題，挖掘出足夠多的、有創(chuàng)意的、有可行性的、能解決問題的備選方案。所以課程中提供了二種有效的創(chuàng)新思維工具，能夠激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新和靈感。

4、培訓(xùn)形式：案例分析+角色扮演+小組討論+情境模擬+實(shí)操演練+教練技術(shù)

六、課程時長

7.5小時

七、課程大綱

第一章 界定績效問題

第二章 診斷問題原因

第三章 挖掘備選方案

第一節(jié) 創(chuàng)新五問法

第二節(jié) 跨界思考術(shù)

第四章 選擇備選方案

第一節(jié) 制作決策指南針

第二節(jié) 評估備選方案

結(jié)尾：帶領(lǐng)學(xué)員用“手提包模型”進(jìn)行整體回顧和總結(jié)。

八、講師介紹

袁茹錦 老師

? ? 2017年中國培訓(xùn)“我是好講師”系列大賽推廣大使

? ? 2017年中國培訓(xùn)“我是好講師”成都賽區(qū)輔導(dǎo)教練

? ? 2015中國培訓(xùn)“我有好課程”大賽全國10強(qiáng)

? ? 中國鷹隼部落成都部落酋長

? ? 《建構(gòu)主義7D精品課程開發(fā)》授權(quán)講師

? ? 注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師（CISPL）認(rèn)證

? ? 《環(huán)球人力資源智庫》原創(chuàng)作家

? ? 天力亞太高級咨詢顧問

? ? 【化書成課研習(xí)社】培訓(xùn)平臺創(chuàng)始人

? ? DISC認(rèn)證培訓(xùn)師，DISC認(rèn)證咨詢師

九、部分授課照片