TTT培訓(xùn)師職業(yè)技能課程大綱

培訓(xùn)師  大慶  張榮

第一天  設(shè)計（課下做的功課，精彩是準備出來的）

一、明確培訓(xùn)對象----針對不同的對象，設(shè)計課程大綱 。

分析若干課程的PPT課件，什么樣的課受組織和學員歡迎？

展示近百個課程名稱，分析課程名稱的確定原則。

如何針對培訓(xùn)對象，分層分級確定培訓(xùn)內(nèi)容？（重點）

二、設(shè)計課程內(nèi)容----內(nèi)容以解決培訓(xùn)對象的問題為主旨。

做得到的培訓(xùn)才是有效培訓(xùn)

如何做到有效培訓(xùn)？講清楚，聽得懂，學得會，記得住，做得到。

講清楚的三種技術(shù)（重點）

如何讓學員聽得懂？（重點）

如何讓學員學得會？（重點）

如何讓學員記得住？（重點）

三、培訓(xùn)教學方法----基礎(chǔ)教學方法主要包括講授法、案例教學法、視頻教學法、游戲教學法等。

1.如何破解講授法枯燥的魔障？（重點）

2.如何分享案例能提升培訓(xùn)效果？（重點）

3.使用視頻教學的誤區(qū)在哪里？（重點）

4.如何用好游戲的三大功能？（重點）

第二天  呈現(xiàn)（課堂上的表現(xiàn)，效果是設(shè)計出來的）

一、授課技巧訓(xùn)練

1.開場結(jié)構(gòu)及技巧訓(xùn)練

如何做好自我介紹

如何導(dǎo)課進入主題：選擇圖片、視頻、實物、游戲等方式精彩引出主題（重點）

如何進行課前約定，為輕松控場打好重要基礎(chǔ)。

2.如何跟學員做好互動

形式感性七要素（重點）

問話技巧，如何以問帶講（重點）

二、有聲語言表達

1.語言

語言表達的標準格式

課堂上有溫度的語言的呈現(xiàn)（重點）

有力量的語言的呈現(xiàn)（重點）

有說服力的語言的呈現(xiàn)（重點）

2.聲音

如何保護嗓子一天不倒

如何克服緊張（課下如何訓(xùn)練、課堂如何化解）（重點）

三、肢體語言呈現(xiàn)

1.培訓(xùn)師職業(yè)形象風范五大要素：身體直  表情溫  眼神暖  手勢開  步伐緩（重點）

2.儀容儀表的要求

身體，頭發(fā)，面部，口腔，異響

四、控場--有效控場 處理難纏

1.課堂氣氛沉悶，如何應(yīng)對？（重點）

注意力渙散、不積極參與、不負責任、抗拒行為

2.課堂秩序混亂，如何應(yīng)對？（重點）

擾亂秩序、攻擊性行為、渴望引起注意

3.受到質(zhì)疑，如何應(yīng)對？（重點）

挑戰(zhàn)權(quán)威、遇到高手、學員間要求不一致

4.遇到意外，如何應(yīng)對？（重點）

突發(fā)事件的應(yīng)急處理

如何針對遇到的意外情況，進行課前的約定，重新修訂課前約定。

5.時間掌控

6.制造語言錨點，抓住學員注意

最初的版本是：如何選擇培訓(xùn)課題，如何針對培訓(xùn)對象確定培訓(xùn)內(nèi)容，如何確定培訓(xùn)教學目標，如何開發(fā)課程。

目前的版本是：用具體可行的課程開發(fā)方法，助內(nèi)訓(xùn)師把課講清楚 ，讓學員聽得懂，學得會，記得住，做得到，真正做到有效培訓(xùn)。