“知己知彼，百戰(zhàn)百殆”，課程從讓學(xué)員體驗(yàn)“客戶購買心理研究”環(huán)節(jié)開始，然后進(jìn)入顧問式銷售流程主要內(nèi)容（如何準(zhǔn)備、開場(chǎng)、咨詢、價(jià)值建議、異議處理、結(jié)案和跟蹤），每一個(gè)階段都設(shè)有結(jié)合企業(yè)自身產(chǎn)品銷售的互

課程大綱: 1.認(rèn)知篇 1.1 90后員工特征 1.2. 90后員工自我認(rèn)知（清晰現(xiàn)狀、了解自我、天性測(cè)試） 2. 勵(lì)志篇 2.1 90后員工目標(biāo)制定（smart原則、90天計(jì)劃等） 2

課程大綱： 1.認(rèn)識(shí)情緒：科學(xué)地講述人類情緒的來源、走向和分類 2.了解人的天性：由天性不同引發(fā)的沖突，所產(chǎn)生的負(fù)面情緒占有很大比重，因此需要測(cè)評(píng)后了解人的天性及其行為模式。 3.情緒管理的方法：管