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一線班組長培訓(xùn)咨詢、班組建設(shè)、標桿班組、班組長勝任力、班組團
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2016-09-27 2813

課程背景

作為一個新晉班組長,是否有感到迷惑的地方?

作為一個新晉班組長,最需要具備什么樣的素質(zhì)和能力?

作為一個新晉班組長,如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力?

作為一個新晉班組長,如何提升自己的職業(yè)角色意識?

作為一個新晉班組長,如何提升自己的團隊協(xié)作意識?

作為一個新晉班組長,如何通過自我管理從而管好別人?

作為一個新晉班組長,如何換位思考,放下自我融入組織?

作為一個新晉班組長,如何通過做好團隊內(nèi)部的有效溝通?

   這一切從本堂課開始……

   “正確的路線確定之后,班組長就是決定因素”!今天的各級班組長,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當(dāng),同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

   許多中基層班組長并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。

   本認證課程給出一個班組長管理工作的全景圖,幫助干部全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的團隊管理績效。

課程目標:

 → 清楚的認知干部班組長的角色和自我定位,了解自我成長的途徑,培養(yǎng)正確的心態(tài),做一個勇?lián)?zé)任,值得信賴的班組長

 → 掌握自我管理的方法,學(xué)習(xí)時間管理的方法與工具,安排好日常工作

 → 了解作為班組長和干部應(yīng)該提升和健全的六大核心素質(zhì),并做最好的班組長

 → 學(xué)會應(yīng)用目標來管理團隊,并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標去執(zhí)行

 → 掌握激勵下屬的理論和方法,點燃員工的熱情,并幫助員工調(diào)整情緒,減輕壓力

 → 掌握有效指導(dǎo)員工的方法,能夠?qū)T工的工作進行跟進和指導(dǎo)

 → 學(xué)會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領(lǐng)導(dǎo),從而達成組織績效

 → 建立團隊規(guī)則,并對偏離團隊目標的行為進行控制

 → 掌握管理技能的核心,溝通技能,學(xué)會與上司溝通與同級溝通

課程方法

講師講授、主題討論、小組練習(xí)、游戲體驗、角色扮演、團隊競賽

課程時間:2-3天

課程大綱

第一部分——班組長的角色認知

第1講:班組長的角色認知

 1.班組長的角色認知

1) 班組長與非班組長的根本差別是什么?

2) 什么是班組長的核心職責(zé)?

3) 班組長的三項關(guān)鍵任務(wù)

4) 班組長管理的五大工作

5) 班組長在企業(yè)架構(gòu)里的位置

 2.班組長的成長

1) 班組長的思維方式——從提升自己到提升別人

2) 班組長應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)?zé)任與值得信任


第二部分—— 班組長的自我管理

第2講:班組長的時間管理

 1、測試:你的時間管理現(xiàn)狀

 2、案例分析:亂了頭緒的經(jīng)理人

 3、時間管理的原則——帕累托原則

 4、時間管理的四個象限

 5、班組長自我時間管理的方法

1) 任務(wù)分類

2) 確定處理的先后順序

3) 合理安排時間

第3講:班組長必備的職業(yè)素養(yǎng)

 1、如何提升自我的政治素質(zhì)

 2、如何提升自我的思想素質(zhì)

 3、如何提升自我的心理素質(zhì)

 4、如何提升自我的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

 5、如何提升自我的身體素質(zhì)


第三部分——班組長的強效執(zhí)行力管理

 第4講:執(zhí)行力的重要性和本質(zhì)

  1.執(zhí)行力差的一般原因

  2.執(zhí)行力的動能來自哪里

  3.執(zhí)行力的最高境界是什么

  4.做一個送信給加西亞的人

  5.執(zhí)行力的本質(zhì)是什么


第四部分——班組長的團隊建設(shè)與管理

第5講:團隊的秘密與四大要素

1.一個籬笆三個樁

2.團隊構(gòu)建的四大不可或缺要素

3.完美團隊四大典型特征

4.充分識別、判斷和發(fā)揮成員的角色優(yōu)勢

體驗式游戲:團隊節(jié)拍風(fēng)采展示

第6講:班組長的目標管理

1、目標管理的意義與作用

2、目標管理的五大要素和誤區(qū)

3、界定目標:公司發(fā)展的方向和工作要求

4、及時調(diào)整不符合目標的工作條例和崗位

6、如何在管理中如何落實目標


第五部分——班組長的團隊溝通能力提升

第7講: 信任是團隊一切工作的基石

1.交流從相互尊重出發(fā)

3.放低姿態(tài),讓員工敢于反駁

4.運用同理心贏得員工認同

5.溝通管理也要因人而異

6.遠離壞情緒,態(tài)度要一致

7.別讓好脾氣慣壞了員工

第8講:營造愉悅的團隊溝通情境

1.確保與同事交流“無邊界”

2.設(shè)身處地為員工著想

3.營造惺惺相惜的心理場

4.讓對方回答“是的”的技巧

5.放輕松,找個私聊的地方

6.在娛樂中與員工交心

7.懂得克制,不要火上澆油

第9講:團隊中溝通的準確性

1.明確、完整地傳達指令

2.懂得給對方一個選擇的權(quán)利

3.條理性地表達,對方更易接收

4.讓對方明白為什么這么做

5.必要時讓對方重復(fù)指令內(nèi)容

6.分配任務(wù)后還要提出期望

第10講:團隊中溝通藝術(shù):贊美與批評的藝術(shù)

1.他們?nèi)笔裁淳捅頁P什么

2.表揚事,而不是表揚人

3.表揚要立意準確,聚焦一處

4.懂得對對方說“我相信你”

5.巧用先否定后肯定式表揚

6.批評只是手段,改進才是目的

7.獎懲有原則,但也要允許犯錯

8.批評要對事,不對人

9.不要讓班組長的責(zé)任下沉

10.請勿觸碰批評的雷區(qū)

第11講:如何妥善處理團隊中的沖突

1.抓住沖突的誘因和本質(zhì)

2.抬高對方,讓對方有面子

3.必要時用信函交流緩解尷尬

4.請對方給一個解決方案

5.面對矛盾,適當(dāng)冷卻緩沖

6.邀請第三方調(diào)解矛盾

7.沖突處理不能越過管理底線

第12講:管理上下級溝通與組織溝通原則

1.與上司溝通的基本原則

2.與上司和諧相處的5個關(guān)鍵點

3.與上司溝通的六個層次

4.平行溝通的主意事項

5.對下級注意的溝通技巧

   6.優(yōu)秀企業(yè)案例分享:通用公司的“反復(fù)溝通”


誠邀以下合伙人

專家講師:

我們歡迎專注于一線班組長培訓(xùn)咨詢的講師專家做客交流,共同為提升授課水平和服務(wù)能力獻計獻策。

企業(yè)大學(xué)負責(zé)人或者HR:

歡迎重視一線生產(chǎn)服務(wù)人員素質(zhì)能力提升的企業(yè)大學(xué)負責(zé)人或者HR加盟,我們愿與您一道為企業(yè)一線班組長崗位能力提升添磚加瓦。

行業(yè)協(xié)會和HR聯(lián)盟平臺:

我們相信打鐵還需自身硬,多年來我們積累的國企央企班組建設(shè)培訓(xùn)咨詢項目經(jīng)驗,一定可以為您的協(xié)會和平臺提供錦上添花的專業(yè)服務(wù)。

培訓(xùn)同行和項目經(jīng)理:

在我們眼里同行是很好的互相借鑒和提升的標桿,業(yè)務(wù)上也可以互相支持,合作共贏。

咨詢熱線:131:2166:5633  許經(jīng)理

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