【課程特色】 1、講師職業(yè)化領(lǐng)域研究多年、經(jīng)驗非常豐富:10年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)歷,8年員工職業(yè)化研究經(jīng)驗,10年新員工職業(yè)化培訓(xùn)經(jīng)歷,服務(wù)近700家企業(yè),實施近1300場培訓(xùn),走過180城市,學(xué)員近10
【課程背景】 隨著市場的競爭越來越激烈,對導(dǎo)購員服務(wù)水平要求也是越來越高,與客戶接觸導(dǎo)購員個人形象就是公司自我宣傳的活廣告。某位著名的公共關(guān)系大師曾經(jīng)說過:“在世人眼里,每一名商務(wù)人員的形象如同他
【課程背景】 無效拜訪和訂單成交率低是很多商務(wù)人士的實際情況,但苦思冥想?yún)s有找不到癥結(jié)所在。問題的主要原因就是很多商務(wù)人士銷售缺少拜訪客戶拿訂單的邏輯理論知識體系,不知道該怎么辦自然無法取得好的銷
【課程背景】 銀行網(wǎng)點是銀行與客戶溝通的橋梁,所以網(wǎng)點的運營管理對于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用。在網(wǎng)點運營管理中,有些管理人員由于缺乏管理的知識和技能,即使是在現(xiàn)場巡視,也發(fā)現(xiàn)不了問題,有些管理
【課程背景】 基層營業(yè)網(wǎng)點作為銀行的主要組成單位,其經(jīng)營業(yè)績水平直接影響銀行業(yè)務(wù)。而作為基層網(wǎng)點的管理者,支行行長(網(wǎng)點主任、營業(yè)經(jīng)理)既是貫徹上級政策的“傳令官”,更是沖鋒在營銷市場一線的“先鋒
【課程背景】 對于處于激烈競爭中的現(xiàn)代銀行來說,客戶滿意服務(wù)方面的競爭直接決定著銀行市場運營的成敗。我國銀行商業(yè)化進程的推進使競爭逐步由金融產(chǎn)品創(chuàng)新擴大到服務(wù)內(nèi)涵的深化,服務(wù)已成為金融市場營銷組合
【課程背景】 商務(wù)禮儀留給客戶一種印象,這種印象反映了公司的信譽,產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量,公司管理者的素質(zhì)、層次等,通過對公司服務(wù)人員形象的判斷,客戶可以判斷公司的服務(wù)、信譽、服務(wù)人員的形象直接影響著公司的
【課程背景】 客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶長期密切聯(lián)系,為企業(yè)營銷產(chǎn)品爭攬業(yè)務(wù)的重要崗位。好的客戶經(jīng)理既要有能 代表企業(yè)形象的良好的商務(wù)形象和商務(wù)禮儀素養(yǎng),又要有很強的與客戶溝通建立聯(lián)系的能力。但現(xiàn)在很多客
【課程背景】 隨著市場的競爭越來越激烈,對營業(yè)廳人員服務(wù)水平要求也是越來越高,與客戶接觸每一位營業(yè)廳人員的個人形象就是企業(yè)自我宣傳的活廣告。某位著名的公共關(guān)系大師曾經(jīng)說過:“在世人眼里,每一名商務(wù)
【課程特色】 1、講師職業(yè)化領(lǐng)域研究多年、經(jīng)驗非常豐富:10年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)歷,8年員工職業(yè)化研究經(jīng)驗,10年新員工職業(yè)化培訓(xùn)經(jīng)歷,服務(wù)近700家企業(yè),實施近1300場培訓(xùn),走過180城市,學(xué)員近10