課程大綱

第一部分：理法篇

一、發(fā)現(xiàn)工作的本質(zhì)

（一）我們到底為什么而工作？

1、追求安全和自由；

2、自我實現(xiàn)的需要；

（二）如何工作方能出彩？

1、拿結果換取發(fā)展機會（衡量標準）；

2、內(nèi)在動力和外在動力工作結果對比（事實數(shù)據(jù)）；

3、快樂工作方能績效最大化（闡明收益）；

二、快樂工作是一種主動選擇

（一）工作快樂人生就像在天堂，工作痛苦人生就像在地獄；

1、你在享受的是？

2、你在忍受的是？

（二）工作快樂還是痛苦到底是由何決定？

1、金字塔衡量與自我測評（測評-分析-反饋）；

2、神奇的兩個圈；

3、受制于人與操之在我；

（三）工作中的快樂從何而來？

1、我在團隊中存在的價值是什么？（價值感）

2、金錢以外的工作動力是什么？（成就感）

3、我的下一步目標是什么？（持續(xù)滿足感）

第二部分：技法篇

三、直面情緒、掌控快樂

（一）工作中情緒產(chǎn)生的原理

1、承受力下降（溫度案例對比）

2、需求提升（問候方式變遷）

3、參照值的變化（購物案例演繹）

（二）情緒轉(zhuǎn)化小訣竅

1、工作情緒以預防為主（游戲互動-總結提煉-方法分享）；

2、認知的調(diào)適——情緒管控的信念（信念工具的使用）；

3、面對自己情緒，妥善應對他人情緒的方法調(diào)試（案例-句式-訣竅-練習）；

4、給自己的話（自我暗示）；

第三部分：實戰(zhàn)篇

四、快樂工作行為塑造

（一）快樂工作的卓越行為表現(xiàn)（互動提煉）

1、小劇場-典型內(nèi)外部業(yè)務場景應對評比（現(xiàn)場模擬-輸出標準）；

2、改變就在此刻發(fā)生（行動計劃）；

（二）快樂工作訓練提升的終極秘籍

1、堅定信念-我們擁有終極選擇的自由；

2、自我暗示-財務經(jīng)理的咖啡店故事（案例解析）；

3、榜樣力量-快樂工作對標的三種武器；

五、快樂工作的終極秘密

1、快樂工作說白了是一種工作中的狀態(tài)。

2、狀態(tài)好了，自然就比較容易出成果。

3、做快樂的主人，壓力的朋友。