講師姓名：張思思
授課范圍：服務禮儀、社交商務、魅力打造、氣質(zhì)修養(yǎng)。
授課風格：案例豐富、實戰(zhàn)演練、風趣幽默、寓教于樂。
教育背景：
北京語言大學 英語專業(yè)
中國民航大學 空中乘務專業(yè)

 
從業(yè)經(jīng)驗：
曾受聘于中國國際航空公司11年，飛行時間超13000小時，飛抵全球30多國家（地區(qū)），120多城市，飛行航線多達320條，擁有17種國內(nèi)大中型客機飛行及教學資質(zhì)。在國航期間擔任乘務長乘務教員、乘務員導師、導師組組長。系統(tǒng)地接受了一流航空公司禮節(jié)禮儀、專業(yè)形象的各項培訓。自身形象氣質(zhì)佳，培訓動作、語言、姿態(tài)標準規(guī)范。在儀容儀表、微笑服務、東西方禮儀文化等方面有獨特的見解和培訓方法，特別擅長于優(yōu)質(zhì)客戶服務禮儀，商務禮儀，社交禮儀，形象塑造等各項培訓。現(xiàn)被國內(nèi)多家銀行，酒店，國企，外企以及高端培訓機構(gòu)聘為特邀培訓專家。任中國航協(xié)教員。
 
2016年地球小姐江蘇賽區(qū)總決賽特邀評委及頒獎嘉賓。
2016年地球小姐中國賽區(qū)總決賽特邀嘉賓。

2016年被特邀為河北師范大學、廣西師范大學、內(nèi)蒙古師范大學、內(nèi)蒙古名族大學、青海師范大學、云南師范大學、貴州民族大學、杭州師范大學、北京城市學院、杭州師范大學錢江學院等11所國內(nèi)知名院?？罩谐藙諏I(yè)（本科）高招面試考官。

2015年參與編寫江蘇航空職業(yè)技術學院空中乘務專業(yè)《人才培養(yǎng)方案》，參與核定該專業(yè)的教材與課程規(guī)劃，被特邀為該院空中乘務專業(yè)專業(yè)審核的主述人。
 
專業(yè)資質(zhì)：
美國ACI注冊國際高級禮儀培訓師
國家人力資源和社會保障部高級禮儀培訓師
環(huán)球禮儀商學院高級培訓師
中國國際人才庫管理中心知名導師
中國航協(xié)乘務員教員
國家人力資源和社會保障部高級乘務技能
中國國際航空公司乘務教員（原）
中國國際航空公司乘務員導師（原）
全國多家培訓機構(gòu)特聘培訓專家
 
授課風格：
優(yōu)雅大方、極具親和力，擅長結(jié)合自身經(jīng)歷運用大量案例。
能夠結(jié)合多種現(xiàn)代化教學方式，調(diào)動培訓現(xiàn)場氣氛，寓教于樂。
實用性極強，深受企業(yè)和學員的青昧。