1. 規(guī)章制度制定了很多,就是推行不下去,就算推行了也達不到預(yù)期效果,領(lǐng)導(dǎo)很無奈,人力資源很無辜! 2. 管理層認(rèn)為基層素質(zhì)差,大呼沒有人才,苦口婆心還是做不出滿意的結(jié)果;基層認(rèn)為中層很麻木,根本不
第一天上午課程:農(nóng)商行經(jīng)營現(xiàn)狀及營銷問題分析——農(nóng)商銀行邁入營銷時代 第一節(jié):“暗戰(zhàn)”風(fēng)起云涌 第二節(jié):“農(nóng)信”華麗轉(zhuǎn)身 第三節(jié):“高手”草根英雄 第四節(jié):銀行邁入營銷時代 第一天下午課程:營口農(nóng)商
一、按照中國銀行業(yè)協(xié)會千佳示范單位的評定標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范網(wǎng)點的功能分區(qū),網(wǎng)點員工的服務(wù)流程; 二、通過系統(tǒng)培訓(xùn),規(guī)范所有網(wǎng)點柜員的服務(wù)形象,服務(wù)流程,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)管理; 三、通過系統(tǒng)培訓(xùn),按照本行網(wǎng)點L