可雙語教學
1 溝通理論
1.1 溝通的作用
1.2 溝通的定義
1.3 溝通模型
1.4 溝通的類型
2 溝通策略
2.1 溝通者策略
2.2 聽眾策略
2.3 文化策略
2.4 信息策略
2.5 渠道策略
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