激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),催生職業(yè)經(jīng)理人。什么是合格稱職的呢?需要具備基本的綜合工作能力。只有全面綜合實(shí)力者,才能在市場(chǎng)上摧城拔寨,勢(shì)如破竹。
(1) 經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)積累能力。
真正的職業(yè)經(jīng)理人離不開(kāi)多年的經(jīng)驗(yàn)積累,無(wú)論是成功失敗都是難得的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)隨著市場(chǎng)的長(zhǎng)期運(yùn)作及競(jìng)爭(zhēng),對(duì)各項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)梳理,形成自有特色銷售管理體系,(如自有的水暈銷售模式)并能靈活的與實(shí)地運(yùn)作相結(jié)合。
(2) 知識(shí)體系的更新能力。
市場(chǎng)發(fā)展瞬息萬(wàn)變,參與復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),要求經(jīng)理有著在踏實(shí)基本功基礎(chǔ)上快速更新知識(shí)體系的能力。如市場(chǎng)初期形態(tài)多為流通渠道,專業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作能夠快速占領(lǐng)市場(chǎng),同時(shí)跟進(jìn)成熟的經(jīng)銷商管理,高屋建瓴,互補(bǔ)運(yùn)作市場(chǎng),往往事半功倍?,F(xiàn)在的市場(chǎng)業(yè)態(tài)大型賣場(chǎng)林立,要求經(jīng)理們迅速熟悉賣場(chǎng)專業(yè)運(yùn)作,同時(shí)要與流通協(xié)調(diào)發(fā)展,互為補(bǔ)充,避免惡性事件發(fā)生,全面綜合運(yùn)作市場(chǎng),發(fā)展品牌。
(3) 敏銳觀察隨機(jī)應(yīng)變嚴(yán)謹(jǐn)邏輯能力。
市場(chǎng)快速發(fā)展、激烈的競(jìng)爭(zhēng)要求經(jīng)理積極考察市場(chǎng),敏銳洞察市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),快速準(zhǔn)確出擊占領(lǐng)制高點(diǎn)。同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的潛在漏洞,未雨綢繆。如在公司快速開(kāi)發(fā)高端產(chǎn)品的同時(shí),要密切考察市場(chǎng),深入消費(fèi)者調(diào)查,及時(shí)定位中檔主力消費(fèi)領(lǐng)域產(chǎn)品開(kāi)發(fā),以避免辛苦打開(kāi)高端領(lǐng)域的同時(shí)拱手將更大份額中檔領(lǐng)域讓與他人。
(4) 協(xié)調(diào)溝通公關(guān)能力。
職業(yè)經(jīng)理人在參與市場(chǎng)的運(yùn)作中離不開(kāi)與企業(yè)各個(gè)部門的銜接溝通。外部與工商、技監(jiān)等部門協(xié)調(diào);平行如與物流配送部、產(chǎn)品研發(fā)部、財(cái)務(wù)部門溝通;內(nèi)部如與銷售部、市場(chǎng)部等配合。前線辛苦開(kāi)發(fā)的客戶輕易會(huì)被拖沓的配送所葬送??蛻魧?duì)公司的信任輕易會(huì)被財(cái)務(wù)拖沓的報(bào)銷所打破。職業(yè)經(jīng)理人要將自己做為中軸,溝通各個(gè)部門,協(xié)調(diào)發(fā)展,共同服務(wù)市場(chǎng)運(yùn)作。
(5) 資源配置能力。
市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)管理競(jìng)爭(zhēng)需要各項(xiàng)資源的充分提前科學(xué)配置。職業(yè)經(jīng)理需要提前制定年度、季度、月度預(yù)算。充分配置終端費(fèi)(如進(jìn)店條碼費(fèi)、地堆端架費(fèi)、DM費(fèi)、店內(nèi)宣傳費(fèi)、促銷贈(zèng)品費(fèi)、導(dǎo)購(gòu)促銷費(fèi))、商業(yè)費(fèi)(如節(jié)慶費(fèi)、返利、傭金、商業(yè)會(huì)議費(fèi))、商業(yè)推廣費(fèi)(如招商會(huì)、宣傳品費(fèi))、物流費(fèi)用(如運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品破損費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、裝卸費(fèi))銷售人員費(fèi)用(如辦事處費(fèi)、樣品費(fèi)、工資補(bǔ)助獎(jiǎng)金提成、差旅費(fèi))。根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況及時(shí)糾正,調(diào)配資源合理有重點(diǎn)服務(wù)于銷售工作。
(6) 全程管理能力。
全程管理能力其實(shí)質(zhì)就是在進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制與評(píng)價(jià)等過(guò)程中應(yīng)具有的綜合能力。職業(yè)經(jīng)理人無(wú)論做市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、辦事處標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),都應(yīng)科學(xué)計(jì)劃、細(xì)致入微、考慮周全、危機(jī)公關(guān)準(zhǔn)備,注重各部門協(xié)調(diào)、定崗定人、專業(yè)組織。制定明確時(shí)間進(jìn)度表,按照步驟科學(xué)進(jìn)行,同時(shí)注意監(jiān)督考核及時(shí)糾正,總結(jié)優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)不足。良性循環(huán),并形成市場(chǎng)運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)模式,專業(yè)指導(dǎo)市場(chǎng)運(yùn)作。
作者:宋鍇
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從事快速消費(fèi)品銷售管理十幾年,具備國(guó)內(nèi)外知名大企業(yè)及非知名中小企業(yè)復(fù)合實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)。幫助西王集團(tuán)從0開(kāi)始打造西王品牌為玉米油中國(guó)第一品牌,幫助佰鄭集團(tuán)當(dāng)年銷售鄭家坊新品5000萬(wàn)進(jìn)入全國(guó)十強(qiáng)?!八畷炰N售理論”開(kāi)創(chuàng)者。戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)雙修,風(fēng)格干練、簡(jiǎn)潔、創(chuàng)新、復(fù)合。美國(guó)佳格集團(tuán)、上海BCC咨詢、上海凱盛咨詢 特約專家。